银企付款银行处理状态返回“银行交易未确认”如何处理？原创
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编辑于2024年12月07日 15:53:37
摘要由AI智能服务提供星空银企付款时，可能会出现“银行交易未确认”状态，可能原因包括跨行付款处理中、对方银行联行号错误、网络波动或延迟。建议不急时等待银行返回状态，急时咨询银行客户经理或网银查询，并据实修改银行处理状态，失败则撤销提交并更正信息后重新提交。
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星空通过银企付款时，可能存在同步的银行处理状态为“银行交易未确认”的情形，针对这种情形提出以下参考处理方式:
银行交易未确认出现的可能情况：
1.跨行付款情况，交易正在处理中，
2.对方银行联行号不正确、银行状态未返回。
3.网络波动或延迟交易、付款可能会失败、也需要由银行柜台落地交易处理。
当同步状态出现交易未确认情况时：
如果不着急付款的情况下的可等待银行具体返回状态，一般建议在第二天再手工同步状态是否返回成功或失败，
如果对于付款紧急或又迟迟无法同步回交易成功与否的状态时，建议咨询对应银行客户经理确认款项支付的成功与否（或登录银行端网银查询），咨询确认状态如果是成功，则让有确认修改银行处理状态权限的用户，通过付款单--业务操作中的按钮“修改银行处理状态”修改成成功即可；
如果咨询银行此付款为失败，则让有确认修改银行处理状态权限的用户，通过付款单--业务操作中的按钮“修改银行处理状态”修改成失败；然后再撤销提交银行，根据对应失败原因，如果是联行号不正确，则做支付信息变更，变更成正确的后再重新提交银行。
（修改银行处理一定需要和银行确认对应状态的真实性，避免重复付款的风险）
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