摘要由AI智能服务提供本文讨论了A公司通过中国银行银企支付进行同名转账时遇到交易失败的问题，原因是账户可用余额不足，但当前余额充足。文章解释了当前余额与可用余额的区别，提出中国银行银企对接渠道不支持非自有资金转账，需通过网银渠道发起贷款资金转账，并强调灵活应用相关知识。
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关键词：银企直联、中国银行、银企平台、银企云
参考文档：
无
更新日志：
20241116V1.0.0：初稿
小熊说：
本文中涉及到客户资料已脱敏，相关资金余额为虚构，仅供参考使用。
1.问题描述
问题现象、报错信息
A公司通过银企支付，由中行户同名转账，划拨到自身的建行户中，发现银企支付提示【交易失败被银行退回/账户可用资金不足】
但是查询余额时发现，实际账户余额是充足的？此处显示的【当前余额】是2030W元。
小熊说：
上图为EAS中界面，星空、星瀚界面类似，界面中都有提供“当前余额”、“可用余额”的展示。
本身银企提供的是一个通用能力，不用过多纠结于产品界面。
2.原因分析
分析问题出现的可能原因（视情况而定）
首先要理解两个概念：
当前余额：账户上显示的实际余额。
可用余额：账户实际可以使用的余额。
两个余额之间可能会有差异。
比如上文中的中行户，当前余额是2030W，可用余额是30W。
而银企同名转账支付60W。
60W＞30W可用余额，所以导致触发了银行余额透支校验：可用余额不足
但是，为什么账户显示的当前余额是2030W元，但是可用余额显示的却是30W元呢？
这一块其实咨询客户经理或者该单位的出纳即可知晓，结合本场景，为贷款资金，该单位向银行申请了2000W元的贷款资金。
3.解决方法
解决思路/操作步骤
3.1银企渠道支付无法直接发起贷款转账
结合与中行网金部门老师交流：
中国银行银企对接渠道不支持付款资金来源选择，只能用自有资金转账。
小熊说：
此处的自有资金，其实就是“可用余额”。
那么，结合当前情况看（如后续银行有更新接口文档再另行说明），银企支付无法发起针对非自有资金转账。
3.2必须通过网银渠道发起贷款资金转账
在中行网银界面中，可以看到界面中是有区分资金来源信息的。
小熊说：
如有遇到类似情况，直接通过网银转账即可。
根据了解，中行的贷款资金里面设置了同户名管控（本文中提到的同名转账），所以目前只能用网银，选择贷款优先然后流转到客户经理进行授权确认。
4.应用小结
注意事项；补充说明（视情况而定）
此处列举主要说明的是关于提示账户可用余额不足的一种情况，实际场景中，还有很多地方会涉及到触发【可用余额】不足的情况下，还需要灵活应用。
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