【前言】 “企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为根本，资金管理以应收账款为抓手”，我们一直强调“现金为王”，资金的重要来源之一就是应收账款的回笼。本期大鹏说说应收账款管理那些事。
2020年，受新冠肺炎疫情影响而倒闭的中小企业有很多，这些倒闭的企业中，有相当大一部分是由于资金链断裂而关门的。企业资金的来源主要有三方面，一是股东投入，二是对外借债，三是账款回笼，前两者对企业而言都是“输血”（权宜之计），而第三个是“造血”（长久之策），所以，应收账款的管理对于企业而言，显得非常重要和必要，应收账款管理主要抓好以下几个“小三”。
1、三个职责部门
一是销售部门，应收账款的主责部门，不但要想办法把产品（商品）或技术（服务）卖出去，更要想办法能把销售款（服务费）要回来。把产品卖出去只能算半个好销售，把钱收回来才是最优秀的销售。
二是财务部门，应收账款的协管部门，要把每一笔销售业务核算清楚核算正确核算准确，协助销售部门定期对账和催收账款。催收账款不是会计人员的事，但要想把账款催回来，会计人员一定要做事。
三是法务部门，应收账款的善后部门，对于呆账、坏账、死账，要借助法律武器，该撕破脸皮该下最后通牒该对簿公堂，统统“依法办事”，围绕着一个最终目的——尽可能把钱要回来减少坏账损失。
2、三项信用管理
一是信息收集，广撒网勤联系，获取新客户留住老客户，通过各种渠道和方式方法，尽可能全面完整地了解客户信息。
二是信用评估，不可“抓到篮子都是菜”，学会甄别和判断，去伪存真，去粗存精，把客户按信用分为ABC不同等级。
三是授信控制，实行信用额度和信用账期双控原则，根据对客户的信用评估结果授予不等交易额度和不同的账期天数。
3、三种催收手段
一是对账确权，对于尚未到期的应收账款，定期发对账函确认债权，既可以夯实应收账款又可以为后续催讨做准备。
二是发催款函，对于超账期未付款的客户，及时发催款函，要求对方明确具体的付款时间节点，防止可能发生呆账。
三是对簿公堂，对于“老赖”客户，可发律师函催讨，对于后续合作无望或濒临倒闭破产客户，只能采取法律措施。
4、三大考核要点
一是考核回款指标，不以销售收入论英雄，而以回款情况行罚赏，用真金白银的回款额代替可能弄虚作假的销售额。
二是考核回款时间，在约定账期内回款，绩效全额计算，超过账期回款，计算绩效时按回款的时间依次打折和递减。
三是考核呆账坏账，对于确实无法收回账款产生的坏账，按责“连坐”处罚，形成的损失金额由相关人员分别承担。
对照自检，关于应收账款的管理，你掌握了几个“小三”？
作者：大鹏，税务师、资产评估师、中级会计师、中国寿险管理师、500强企业财税金牌讲师，公众号大鹏财税说创始人
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