流程助手常见问题--云之家的待办不转已办

1 问题描述

           审批流程后，云之家的待办不转已办

2 排查方法

           (1)用下面sql查询，根据报错分析

select top 50 * from t_assign_changgeerror order by sendtime desc

           (2) 收集\eas\server\profiles\server*\logs\LightAppBas.log日志分析

           (3)这个表t_assign_xtmsg没有对应数据，但是待办已经推送到云之家，这个表没有对应数据就查不到相关数据导致不能转为已办，

会往t_assign_changgeerror表插入“查询msg失败”的信息， 要插入一条数据再根据下面的方法处理

INSERT INTO T_ASSIGN_XTMSG(MSGID,FASSIGNID,FUSERID,PROCINSTID) SELECT 'eid-'||FASSIGNID,FASSIGNID,FPERSONUSERID,FPROCINSTID 
FROM T_WFR_ASSIGNDETAIL WHERE FASSIGNID = '待办id'

           (4)从普通待办换成统一流程中心或者从统一流程中心换为普通待办，由于调用的接口不同，会导致已推送的待办不能转已办，此情况建议提单处理

3 处理方法

        (1)如果是网络原因导致的，可以用下面脚本在客户端的查询分析器运行服务器端脚本处理，如下图

com.kingdee.sns.task.util.utils.changgebyassign(ctx, '待办id')

        (2)系统也提供了后台事务来处理，如下图，找不到这个任务的话就要更新补丁

        (3)调用云之家的接口来把待办转为已办，参考下面链接处理

https://note.youdao.com/ynoteshare/index.html?id=7f72cc364792310f50287d0bae4d8135&type=note&_time=1671528929146

        (4)用有管理员权限的账号登录云之家，把待办标记为已办，如下图

        (5)用脚本批量处理

var eid = com.kingdee.lightapp.xt.XTServiceConfig.getInstance().getEidByDbCode(ctx.getAIS());
var quarySql = "SELECT  a.FASSIGNID, a.FPERSONUSERID  FROM t_wfr_assigndetail a,t_assign_xtmsg b where a.FASSIGNID = b.FASSIGNID and b.fstate is null and a.FCREATEDTIME   > {TS '2024-01-01'}  order by a.FCREATEDTIME desc";
var countRowSet = com.kingdee.eas.util.app.DbUtil.executeQuery(ctx, quarySql);
while (countRowSet.next()) {
	var assignid = countRowSet.getString(1);
	com.kingdee.sns.task.util.YZJMessageDeal.Deal(assignid,ctx);
}

注意要修改时间，查询太多数据的话要执行