近期，2024金蝶云苍穹峰会（KCCS）在北京盛大举行。大会现场，金蝶中国副总裁、研发平台总经理李帆在《筑梦苍穹，智启未来》的主题分享中表示：下一个三十年，AI将重构企业级应用软件，金蝶云·苍穹也将重构为新一代企业级AI平台，让每一个用户都有一个超级智能的AI管理助手。以下为演讲全文（有删减），特别与您分享。
2024金蝶云苍穹峰会 | 筑梦苍穹 智启未来
非常高兴大家能够来参加金蝶云苍穹峰会，今天我分享的主题是《筑梦苍穹，智启未来》。
01 AI重构企业级应用软件
我们先看企业级应用软件在过去三十年发生了怎样的变革：在20世纪90年代局域网时代，金蝶将整个中国财务软件从Dos时代引领到了Windows时代；随着互联网的到来，金蝶推出了面向大中小的ERP软件；后续进入移动互联网，特别是进入云计算这个时代，在我们看来云计算是前30年影响企业级应用软件最重大的变革。金蝶也发布了“一箭三星”——一个PaaS平台：金蝶云·苍穹和三个SaaS产品：星瀚、星空、星辰，服务超过740万家客户，引领中国企业管理软件的发展。
在云计算时代，金蝶云·苍穹也引领了中国企业级高生产力PaaS，我们连续三年获得Gartner高生产力aPaaS市场中国第一，全球前十。在IDC的评估报告中，也是连续两年获得低中国代码与零代码市场第一，众多世界500强客户选择苍穹，也有很多企业级应用软件的伙伴基于苍穹平台构建他们的SaaS应用。
接下来三十年又是怎样的一个时代？
业界都指向了一个关键词——人工智能。在Gartner的洞察里面提到：到2027年ERP应用中至少50%的人工智能功能将通过生成式AI来实现，也有超过60%的客户在更换ERP程序过程中会选择平台能力和业务流程编排能力。IDC也提到：AIGC将加速超级入口形成，它会颠覆人与企业管理软件的交互模式。
还有一个关键词——AI Agent（智能体）。我们认为AI Agent+大模型才是真正的未来时代，类比人的智能体，大模型缺失的是人的感知能力和行动能力。它有大脑，但是没有眼睛、耳朵、鼻子、手这些人的感知和行动能力，所以我们要给AI增加Agent的能力。Agent可以自主地理解人类的复杂任务，可以和大模型之间进行互通、理解，把一个复杂任务进行思考、规划，然后去寻找它的解决方案。所以我们认为大模型的理解、推理、泛化创作能力，加上Agent的感知、记忆、思考和行动能力，才算真正成为了一个智能体，可以去完成人类的更复杂的任务。
我们希望大模型能够帮助我们进行复杂的企业业务的处理。所以，如何把Agent的能力引入到大模型，这是我们苍穹平台今年非常重要的技术研发方向。在AI时代，我们希望苍穹平台有一次全新的升级和重构，来迎接新时代的到来。这就是要有新的技术底座，要有新的开发模式，要有新的交互方式的重构。
02 金蝶云·苍穹，新一代企业级AI平台
AI时代，我们将重新定义金蝶云·苍穹，它将重构成为新一代企业级AI平台。
AI如何重构金蝶云·苍穹平台？自2018年发布金蝶云·苍穹到现在已经5年时间，我们过去定位的金蝶云·苍穹是“可组装企业级PaaS平台”，它利用云原生、低代码、元数据几个核心技术，帮助金蝶和客户实现了企业级应用软件的快速构建和灵活组装。
那从今年开始，金蝶云·苍穹将进入一个新的时代，让AI成为苍穹平台最核心的能力。
第一，重构技术底座。技术底座的核心是最懂管理的企业级大模型能力平台，去年我们发布了苍穹GPT，里面很重要的是财务大模型。作为金蝶自研大模型，财务大模型也在不断迭代和演进。在大模型可信层，我们提供企业级安全合规技术，从数据、模型到应用层面的安全治理，消除幻觉、毒性、隐私及偏见担忧，弥合大模型应用的“信任鸿沟”。在数据和工具方面，也提供了更加丰富的数据和工具给到Agent，可以让智能体更好的感知企业数据和提供行动能力。
第二，重构开发模式。苍穹平台在前五年我们给到客户很重要的能力就是开发。我们有高代码、低代码、零代码三类开发平台，金蝶的SaaS产品也是通过苍穹开发出来的。我们知道企业级应用是非常复杂的，需要我们的程序员写很多代码去实现，它是一个复杂的系统，也就要求我们的开发人员有全栈的能力。
如果我们面向未来，AI进入企业级应用软件的话，首先改变的是交互模式，更多的是对话式的交互，数据更多的是通过多模态的收集，而不是靠人去录入数据，人类输入需求，AI实现逻辑 。所以在我看来：对我们企业级应用软件而言，未来的开发人员只有两类：一类是无界面的后端服务开发者，另一类是各种Agent智能体的开发者。苍穹平台加入Agent之后，我们给它预置各种技能、工具，当你给它任务的时候，它会主动思考来回答这个问题所需要的数据，进而会自动按照它思考的步骤进行收集，这才是真正能够应用到我们企业级应用场景的智能体。
第三，重构交互方式。AI将改变企业级应用软件的交互方式。我们知道现在软件的交互方式是各种导航、菜单、页签、过滤条件等等这些复杂的操作；AI来临后，将会变成以对话式为主，提供更多多媒体个性化的交互。这将彻底改变企业级应用软件的交互方式，真正实现软件遵从人类，而非人类遵从软件的交互方式。因此交互方式进入AI时代的时候，更多的是理解人，就像昨天OpenAI发布ChatGPT-4o之后，它仿佛已经有情感了，可以真正理解人的意图，帮助人去完成企业复杂业务。
这时候，苍穹平台就会有一个很重大的变革，就是在我们的应用软件里面嵌入一个管理助手智能体。今天，金蝶将会发布AI管理助手——Cosmic。它将成为金蝶的超级入口，拥有企业管理领域财务、人力、采购等各方面的Agent能力，也具备感知、记忆、思考、行动四大能力，我们也将基于Cosmic提供一体化的企业级AI解决方案。Cosmic也是一体两面：一是作为新一代企业级AI的底座平台，具备云原生、数据平台、大模型能力、一体化开发套件和开放生态能力；二是作为面向终端用户的助手，它是你的一个超级AI管理助手，会在金蝶各SaaS产品中无处不在，它会成为PC、移动端的超级入口，也会嵌入到各应用场景中。
Cosmic也赋能企业管理从营销、研发、生产、财务、人力的方方面面，从管理者、到专员、到普通员工，让金蝶的每一个用户都有一个超级智能的AI管理助手。比如在财务领域，实现多模态的智能审核，支持发票、图片、PDF等类型审核及追问：实现发票、交易流水通过文本解析自动生成凭证能力；在财务指标查询和分析方面，实现100%精准的查询，并提供财务视角的专业解读与根因分析。在人力领域，可以帮人力资源部写招聘岗位说明书，精准推荐以及会提供面试助手等，未来将会继续深耕AI的场景，包括HR智能问询、绩效评价草拟、任职资格申报和评价等；同时，还提供面向企业级应用的开发和数据分析的智能体应用。
03 展望未来，Cosmic携手更多企业迈向AI时代
我们展望未来，金蝶云·苍穹在AI技术上会有更多的发展。在2023年之前，我们的AI技术更多的是利用小模型能力；到了2023年，我们引入了大模型；今天我们在AI技术上重点是大模型+AI Agent的能力。在未来企业里面是多智能体自主协同的，我们认为企业级AI应用最终是“1+N”的方式，所谓的“1”就是企业拥有一个超级的大脑，理解企业业务的方方面面；“N”是陪伴每一个员工的超级AI管理助手，它具备个性化的能力，知道你需要什么。
未来，企业级应用都会构建在AI技术之上，它是真正的AI原生应用。我希望和在座的企业一起携手，一起迈进企业级应用的AI时代。金蝶是一家技术型公司，我们30年来也坚持技术创新普惠每一个企业。
2024年，我们要用AI重构苍穹平台，并发布AI管理助手——Cosmic，它的使命就是每一个用户拥有一个超级智能的AI管理助手。希望大家能够一起携手，进入企业的AI管理时代！
谢谢大家！
金蝶国际软件集团有限公司（简称“金蝶国际”或“金蝶”）始创于1993 年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268.HK），总部位于中国深圳，是全球知名的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观，以“全心全意为企业服务，与天下用户共同成长”为使命，致力成为“最值得托付的企业服务平台”。
赞 49
打赏
