客户电脑上安装了金蝶KIS专业版16.0,为私有云租赁应用模式,安装了截止2022年9月30日发布的PT167046补丁,数据库、服务端和客户端程序全部安装在这一台电脑上面,计算机名设置为"KDSERVER",单台计算机应用,使用无线网络进行联网。
1.据客户反馈,前段时间使用一直正常,打开客户端会立即弹出登录界面,但今天打开客户端时,等大约1分钟才弹出登录界面,而且登录界面提示:"用户名不能为空,请重新输入",下方账套栏为空,如下图:
2.录入用户名“manager”,下方账套栏为空,这时弹出提示“无效的授权说明”,如下图:
点击确定后,下方账套栏仍然为空。
3.在服务器栏,输入IP地址“127.0.0.1”或者本地IP地址192.168.3.10,然后按回车,出现以下提示:
经查看KIS系统管理界面,软件显示为该企业名称的正式版,许可期限和站点数也是正确的。
4.根据金蝶论坛的相关搜索,发现最接近的说法分别是:
A.操作系统的注册表中缺少对应的计算机名,需要修改注册表,如以下网址:
https://vip.kingdee.com/article/102783334136524800?productLineId=11
B.客户更换过路由器,需要重新对IP地址进行绑定。
5.按以上A方案进行偿试,发现问题依旧。
6.经询问客户,客户回忆说大约在一个月前,新加一根宽带,然后就使用新宽带对应的无线网络信号B。
于是就切换回原来旧的无线网络信号A,退出右下角托盘区的“系统管理”,再打开“系统管理”,认证后显示为正式版,发现“系统管理”界面下方的本地IP地址变成了192.168.0.106。再打开客户端,立即就出现了用户密码输入界面,账套栏也有账套,能够顺利登录。
7.但是客户说,现在打印机又是在新无线网络信号B下,这样打印又不方便。
8.于是又退出右下角托盘区的“系统管理”,切换回新的无线网络信号B,再打开“系统管理”,这时系统管理的认证确认时间很明显的长,大约过了1分钟左右,才认证成功,显示为正式版,“系统管理”界面下方的本地IP地址变成了192.168.3.10。再打开客户端,立即就出现了用户密码输入界面,账套栏也有账套,能够顺利登录。
9.总结:估计金蝶在对私有云应用模式下,认证正式版时,是把计算机名和当时的IP地址进行了绑定,大约每30天需要进行一次在线更新许可,再次进行认证,更换无线网络信号B时没有到30天的时间,因为在此期间内客户使用正常,但过了30天再打开时,需要进行认证时,这时的在线的信息和本地的信息没有能进行同步更新,需要使用旧的本地的信息和在线的信息进行同步,同步成功后切换新的无线网络信号B,再重新进行同步,这时才能正常更新本地的许可文件信息。最终完成一致性认证。
10.疑问:不知道上述更换无线网线信号的操作,是不是可以提前通过更换服务器功能避免?如有验证猜想成功的,请不吝评论!
***本文档到此结束***
推荐阅读