01
多勤快，多理解
张敏从2016年进入金蝶管易云，时至今日已经是4年的老员工了，当第一次走入管易云打动她的是管易人的精神，认真、敬业、拼搏，直到今天她还清楚的记得，面试那天下着大雨，整个面试的过程很紧凑，大家都各自忙碌，就连面试的过程中面试官还有电话不停地打进来。
从那个时候开始，她和管易云有了不解之缘，成为金蝶管易云销售人员的一份子，“做销售没什么捷径和技巧，就是⌈多勤快，多理解⌋，因为我们是小单量，所以要跟紧你的客户，快速签单很重要”，每一家客户都要认真对待，你自己下了多少功夫，就会获得多少回报，前期的背书、中期的耐心沟通，后期的关系维护，每一个环节都必不可少，也许一个细节就是你成败的决定。
02
信任与依赖
“XX客户是我跟了两年多的一个项目，最开始的时候他们只是买了一套C-ERP，当时有外仓业务，但是外仓业务并没有正式开展起来，而且量没那么大，当时因为他们人员的流动，新员工就会来问关于软件的问题，所以我就跟他们的财务、运营、老板的联系都没有间断过。”
当问及张敏是如何和客户建立关系维护的时候，她很自然地回答，有些时候不是刻意建立关系，而是真的和客户处成了朋友，他们的兴趣爱好，生活、工作都会跟她分享，她也很乐于倾听和帮忙，那个时候你会发现，你的客户是依赖和信任你的。
但事事不可能一帆风顺，在和客户相处的过程中，销售也会碰到很多棘手的问题，比如有的时候系统操作出现问题，实施周期时间长，客户就会很急，甚至会说出很难听的话，但那个时候张敏明白，她要做的是不能跟着急和发脾气，要想办法帮助客户解决问题，只有这样你的客户才能重拾对你的信任，才对得起他们。
03
做好抛砖引玉的重要一环
客户成功是金蝶管易云每一个人的目标和使命，面对客户、面对未来的工作，张敏希望自己可以做好抛砖引玉的这一环，希望可以通过技术真正地帮助客户解决业务流程的难题，实现轻松快捷化运营和发展。
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