要完成一次成功的培训，需要考虑以下几个方面，首先是培训内容的策划，然后培训计划的编制和确认，再后是具体培训组织工作，最后是培训考核和反馈。
一、培训内容策划
培训前需要根据不同的培训对象、不同的培训内容、不同的培训阶段、不同的培训师资进行内容策划。
要针对用户层次，实施阶段设计培训主要内容。想好每个阶段目标用户应掌握的内容，作为自己实施目标中一部分，并通过相关培训活动达到。
一般培训内容可分为：
业务调研培训，重点在告诉用户实施顾问的工作方法和相互沟通的配合方式；
解决方案培训，重点在告诉用户系统的业务模型和整体实现思路；
功能验证培训，重点让项目组或系统管理员掌握系统的基本操作，进行功能验证；
上线支持培训，重点让一般用户掌握相关部分业务操作，让系统管理员可以掌握常见配置和维护工作。
培训策划还包括选择培训对象，不是企业每个用户都要培训的，而是选择一个或几个重点用户培训，确定其掌握基本能力，然后辅导重点用户培训别的用户，逐步扩大影响。如果企业比较大，还需要策划分几批培训，分别培训什么内容。
培训策划还包括如果将培训工作成果汇报给企业，并形成共识。
而且一旦有重点用户可以在实施顾问的辅导下独立培养别的用户操作了，或者进行了大面积普及操作培训并达到目的，要立即给企业领导汇报，除了汇报成绩确定项目进入一个新的里程碑外，这样的汇报一方面要求企业主管领导表扬这样的用户，保护其积极性，另一方面也是让企业领导知道，实施顾问是真的来做好项目，所以实施方不但提供了系统，还在真正为企业培养自己的信息化实施人才，而这也是很多项目招标时的要求。
通过汇报也对企业领导进行了培训，灌输了实施方是工具，实施顾问是智力支援者，而不是实施主体的理念，如果软件功能有问题，实施顾问来解决；如过软件功能没有问题，企业要自己使用软件功能在实施顾问的指导下主动解决问题。而且让领导知道了如果遇到问题可以请企业自己的哪个员工负责解决，实际上也帮重点用户提高了在领导面前的曝光率，对重点用户也有益处。
最后，培训策划还要考虑培训的地点和成本，包括人力成本和时间成本，一定要合理安排，高效紧凑。
二、培训计划
培训策划的阶段成果是培训计划，培训前要将培训计划制定好并通知到参加培训的所有最终用户，这是很重要的工作。
培训计划应该先在内部经过大家确认，落实资源后才能提交给企业。一份完整的培训计划要确定培训目标，详细分解培训时间、培训内容、培训师资，说明培训地点、签到方式和考核方式，让用户提前做到心中有数，方便准备。
三、培训组织
培训计划编制前，必须和相关培训资源进行沟通，确认是否可按时间进行培训工作，同时要检查培训场地是否足够，是否有足够资源上机练习，是否有其它必要设备，当这一切就位后还要和用户确认最终培训人数、时间安排和其它相关可能工作。
培训组织要特别重视培训环境的质量，高质量的培训环境应提前准备好相关系统环境，并调试通过，不能等培训即将开始才进行安装。
培训组织中最重要的工作是完成培训教材的编制，并提交审核或主动安排审核。审核培训教材的方法有两点，第一确认教材思路是否清晰，细节是否完整，第二培训者的讲解是否通俗易懂，和教材一致。其中对讲解能力的验证要更强于教材的验证，没有教材一样能做好培训；而没有好的辅导讲解能力，很难做好培训。
基本上很多公司对这个工作是忽视的，也是没有人负责的，这是一个很大的问题，这种事情验证成本并不高，因为可以采用认证资格的方式进行，一个好的培训讲师，在一段时间内只需要对其培训能力验证一次就行，而这个能力至少可以在一年内发挥巨大的作用。
此外，培训教材中数据录入规范也是培训重点内容，这个讲解倒不难，关键是实施顾问要结合企业实际情况精心准备。
数据录入规范准备要点有三条：
1、 习惯填写方式说明及样例
2、 正确填写约定及样例
3、 常见问题处理方法
四、培训考核和反馈
培训效果如何，需要从两个方面去验证，一方面对用户掌握程度的了解，这就要通过培训考核去完成。另一方面要了解我们培训的质量，这就要通过培训学员的反馈来了解。
首先，任何集中完整培训工作，都要提前结合企业实际业务准备适当难度的培训考题，这也是培训审查工作内容之一。
培训成绩原则上要反馈给个人和企业相关组织单位，这样才能形成一个反馈激励机制，我们可以采用“优秀鼓励，落后不提，以先进示范带动整体提高”的策略促进培训深入开展。
其次，培训完成后，要请学员填写培训效果反馈表，这样对培训老师形成一个反约束，为了让培训学员有一个好的效果反馈，就不得不精心准备培训工作，而不是敷衍了事。
考虑到实现成本和实际能力及企业情况，考核和效果反馈表可能不太容易操作，但从长远来看，有没有培训考核和反馈的培训工作质量一般是两个档次以上的差距，这也是一个客观规律。
培训效果反馈表要提交给培训讲师和公司相关管理部门，由其安排进行培训改进工作。
五、良好的培训行为习惯
随时随地随人随事的培训
培训的工作并非一定要在专门的时间、专门的地点进行，实施顾问要利用一切机会用各种易于接受的方式将思路、操作或配置传递给用户，并随时从用户处获得反馈，改进内容。
在培训中互相学习
培训过程一方面注意传授内容给用户，也要抓住一切机会向用户学习业务知识，业务知识越多，今后培训准备也就越到位，培训内容也就越生动。
随时记录培训中发现的问题
培训过程中会经常出现一些用户提出的问题，很多都是很好的改进建议，要立即记录，并反馈给公司对系统进行持续改进。
六、培训注意事项
再次强调：一定要事先准备好业务手册或者培训教材，没有教材的培训工作质量无法保障！
培训过程中比较好的讲解思路是：
①先讲业务后讲思路；
②先讲思路后讲操作；
③先讲操作后讲配置；
④先讲配置后讲维护。
上机辅导一定要有人陪同，主动答疑。
培训操作要先手把手操作示范一次，示范后立即要求用户练习几次，确定用户掌握后才能结束一次培训辅导。
在培训中要及时大胆诚恳的鼓励用户的每一个进步，在培训过程中完成系统思路和管理理念的灌输和培训方法的灌输。
传授用户如何记录系统功能缺陷和分析缺陷的方法，让用户可以按照要求提供此类数据，减少自己为了一个小问题去现场的概率。
传授用户用各种远程协助工具进行系统问题处理的方法，让用户适应在线辅导，减少出差成本。
以上，是组织高效的培训工作，从而达到快速培养用户、培养替代者的一些浅薄思路。在此抛砖引玉，希望能得到大家的指正和深化！
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