近期我一直在准备一个财务内控管理方面的课程，今天来Y的咨询管理公司，是想让Y对内控管理的课件提一下意见。
说到内控管理，我们肯定会想到单据是否齐全，三单是否匹配，是否有授权签字，但是内控管理如果只是看这些表面，那么太浮于表面了。一个好的内控管理一定要建立一个内控管理的思维。我们暂且称之为“OSRA”思维吧。
O---object 目标，你在这个业务环节的内控目标是什么？
S---situation 情形，在这个业务环节目前的情形怎么样？有哪些事项？
R---risk 风险，在这些事项中可能会有哪些主要风险？
A ---action 行动，应对这些主要风险，你准备采取哪些行动或控制措施以降低或转移风险。
比如说在采购业务循环中的供应商评选环节，如果用OSRA思维，就是这样的：
O—我们的内控目标，是供应商评选的公开，公平，公证，高效。
S—在这个环节，我们大体是以下这样的情形和流程
1. 供应商初始评估，检查一下供应商是否三证齐全；EHS（环境、健康、安全）是否达到公司的要求；送到公司打样测试的产品是否符合公司技术、质检部门的要求等等，都符合公司要求了，那么可以认为初选合格。
2. 三方比价
3. 签订框架协议
4. 进入主供应商名录，建立供应主档
R—在以上的流程里有哪些风险呢？
会不会采购部权力太集中？由采购总监说了算？会不会在三方比价时，透露了标价，以便让自己关系好的供应商入选？
A— 针对这些可能的风险采取哪些行动？
针对权力太集中，能否建立一个由采购部，技术部、生产部、财务部联合组成的采购委员会来共同评选供应商？避免泄露标价，我们是不是可以网上招标，然后把网上看资料的权限提高，比如只有老板可以看。
Y很认真地看了关于内控管理的课件， 还没看完就说，这个OSRA思维模型绝对是内控管理的精髓，还可以作为工作生活的指导。听她这么一说，我会意一笑，我说：“今天我进办公室时，感觉氛围好像没那么压抑了吗？”“哈哈，这不是在尝试着OSRA自我控制管理吗？”
故事回到2个月前，那天我还在Y办公室外面就听到里面一阵狂风暴雨，唉，Y 又在训下属了。Y绝对是个女强人，作为咨询公司的合伙人，业务能力超强，更重要的是性格超强。经常和下属加班加点，如果发现哪有问题，哪怕是深夜，她都要电话给下属问清楚。即使是一些小问题，下属也会被她一顿狂训，她的下属每天都战战兢兢，私下都叫她“母老虎“。
我敲门踏进Y的办公室，被训的下属正好可以开溜了，向我投来感谢的一瞥。
我刚坐下，Y就抱怨她现在越来越忙了，事无巨细都得把好关。组员们被训了，好像还是没长进，越骂做事越紧张，越慢。她训同事，是为了让同事们记住错误，是帮助他们成长。结果现在人人都怕她。难道绩效和同事关系不能兼顾？她天天忙得像陀螺一样，没有停下来的时候，完全顾不上家，孩子对她意见也很大。难道事业和家庭真不能兼顾？
我笑着说：“现在我在准备一个课题，是内控管理的OSRA思维，看看能不能解决你的问题。 或许你也得做一下自我控制？”
我问Y：“你的目标是什么？如果让你排个序，你把心中想要达成的目标给排个序，你怎么排？比如，家人，事业，同事关系。“Y的排序是事业上的成就，家人，同事关系。
“OK,那么你现在情形是怎么样呢？“”工作上抓细节，只要犯了错误，就是严厉批评，结果同事关系很差，下属战战兢兢，办公室氛围压抑，越是这样，工作效率越不高，为了不影响给客户报告的时间进度，只能很多事都亲力亲为，自己也越来越疲惫不堪，周末也不休息，搞得陪孩子的时间压根就没有。“
“好吧，你现在的情形也同时是你的风险了，没有给家人陪伴，导致亲子关系的生疏；同事关系紧张，导致工作氛围的压抑，还导致工作效率不高，还有可能导致影响你的健康。“
“那接下来，我们探讨一下要采取哪些行动可以改善这种局面。“
“首先是不是不要揪着细节问题，对于下属犯的小错误，只要不是原则性的问题，不要上纲上线，和下属好好沟通，让他们不要重复再犯即可。你也不必为小错误把自己炸毛，既影响自己的情绪又搞得大家很僵，下属见你都怕。杜绝深夜打电话给下属的行为，即使员工没意见，员工家属也会有意见的，你也不见得有十万火急的事情非得大晚上搞定。“
“第二，减少每天加班时间，你和下属都能早点回家休息，可以陪陪孩子，周末也减少加班。“
“第三，记住发火训人时，先深呼吸3 口气。平静一下，再发表意见”
“这是给你的action plan(行动计划)。我们过两个月再来看看效果。”
现在的Y依然是铁娘子，但是少了几分强势，多了几分圆融。
看来，不光企业内部需要内控管理，人在职场也需要自我控制管理。
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