下载EAS补丁报远程服务器连接不上补丁下载不了通用处理方案
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编辑于2020年04月12日 16:13:52
下载EAS补丁报远程服务器连接不上补丁下载不了
问题描述：
在EAS管理控制台上打补丁失败，报：Download patch from server error 错误：
原因分析：
1.EAS管理控制台上配的补丁服务器下载的地址不对，如不是配的ksm.kingdee.com。
2.补丁服务器本身有异常：
在客户端cmd(命令方式下）检测补丁服务器是否可以连通：
如果没有显示上面的第二个界面，一直卡住，则说明补丁服务器有问题或客户的环境上没有开放对外访问的8000端口。
3.应用服务器上配的本地IP地址不对（应用服务器做过迁移等IP地址进行过变更，服务器配置信息没有更改过来）。
解决方案：
1.EAS管理控制台上配的补丁服务器下载的地址不对，通过以下方法处理：
登录EAS管理控制台,点”工具“，选择"控制台参数"进入更改pathServiceIpOrName值为ksm.kingdee.com。
2.补丁服务器本身有异常或服务器不能上外网处理：
如果客户EAS应用服务器可以上外网，不是由于客户的环境上没有开放访问的8000端口，则通过ksm系统反馈给金蝶进行处理（可能是补丁服务器本身的问题），否则让客户的网管开通对外8000端口的访问。 如果客户EAS应用服务器不能上外网，通过管理控制台的补丁下载是下载不了，需要单独到KSM系统或其它方式下载补丁，然后拷到补丁服务器上进行安装。
3.应用服务器上配的本地IP地址不对（应用服务器做过迁移等IP地址进行过变更，服务器配置信息没有更改过来）处理：
重新配目前环境上的IP地址：
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