尖货买手式经营,金蝶KIS云助均萌传递国际风尚
近年来时尚买手店在中国迅速崛起,差异化的消费体验和风格独特的产品使其成为新兴的时尚标签,越来越受潮人的追捧。虽然买手店在中国尚属新兴商业模式,但在欧洲已经具备非常成熟的经营体系,并成为各大品牌的销售主力。买手店最初的出现源于消费者对专卖店和百货公司大众化审美的不满,因此催生出一批专为小众和品位鲜明的消费者服务的店铺,这种店的特征是以买手为核心,与单品牌模式的专营店不同,买手店里品牌虽多,但审美和品位独具特色,能体现该店的一贯风格,也充分符合细分消费者需求。上海作为中国高端零售的起源地,是国内时尚潮流的风尚标,当地消费者对时尚变化更为敏感,对服饰的品味和质量要求较高,国内买手店数量和风格有限,所以国外买手店也借助互联网技术开拓当地市场,上海均萌就是这样一家依托澳洲实体买手店开展销售的企业,实体门店位于悉尼,同时通过官网和微信小程序开展电商业务,公司本部在悉尼,随着国内业务逐渐增长,在上海设立公司进行管理。
由于店内商品全部来自澳洲,国内销量增加后销售和仓库事务繁多,公司先后用过国外软件及国内某款进销存系统,但均无法实现两地业务快速协同,且由于没有专业的IT维护人员,公司电脑曾经中过病毒,导致业务数据丢失,影响正常运营,因此公司决定重新选择系统,金蝶当地经销商上门拜访时介绍并演示了KIS云旗舰版产品,对比之前使用的系统,均萌员工认为KIS产品操作更简单便捷,易于上手,同时老板得知云旗舰版部署在云端,多重防火墙保护,不需要担心病毒攻击,当天决定上线系统。金蝶KIS云产品实施简单,均萌项目实施过程简洁高效。顾问用时一天完成产品安装和需求调研,并指导均萌员工进行基础资料准备,由于服装行业的颜色和尺码数据较多,整理过程耗费一周左右;之后顾问到公司现场完成初始化数据导入,然后培训均萌员工如何在系统中处理日常业务,这天以后均萌即开始正式应用金蝶KIS云旗舰版,提升公司运营效率。
01 协同工作效率大幅提高痛点一:均萌微店中的服饰有部分是悉尼实体店现货,有的来自合作品牌的预售,有一些是买手看秀时拍照展示,也有少部分是顾客有心仪的单品后通过客服委托澳洲买手定采,所以在顾客下单后,有的可以直接安排从澳洲发货,有的需要先采购再发货,之前这些业务都需要双方同事先通过邮件沟通,并由经理邮件回复后再开始处理,由于时差和上班时间不一样等原因,查看回复邮件存在不及时的现象,因此采购和发货业务经常不能及时处理,而本身国际快递速度较慢,客户等待时间过长难免影响满意度。解决方案:使用金蝶KIS云旗舰版后,澳洲同事可以直接远程登录系统录入发货和采购申请单,经理即使不在店内,只要上网就能审批,上海的员工上班打开系统后直接安排后续的结算和收货事宜,还可以及时通知客户物流单号,便于消费者查询物流进度。02清晰记录往来及核算利润痛点二:因为均萌的业务涉及多家品牌,货款结算方式比较灵活多样,有全款支付,也有先付定金再付尾款的情况,且国内客户使用人民币支付,但均萌在澳洲采购和发货需使用澳元结算,账务处理较为繁琐,之前的系统只处理进销存业务,会计需手工计算汇率和记录应收应付数据,效率较低也容易出现错漏,每月即使加班也很难准时结账,老板还会担心利润额不准确。解决方案:金蝶KIS云旗舰版支持多币别核算,可以清晰记录每一笔销售和采购业务的预收应收及预付应付资金往来,在业务完成时及时核销,月底自动调汇并结算汇兑损益,现在会计每月能按时结账,系统通过公式自动计算利润表,不必担心有误差。03多重安全保障无惧病毒痛点三:出于聚焦业务的考虑,均萌公司没有设置IT维护岗位,之前电脑中毒系统数据丢失后员工也没有专业能力进行修复,导致中毒前的业务数据无法恢复,因此这次选型时公司上下最关心的就是数据安全。解决方案:金蝶KIS云旗舰版依托的KIS云平台通过国家等级保护测评、ISO27001等第三方安全认证,采用防火墙、入侵检测、传输加密、数据备份等安全措施防恶意攻击和数据泄露,且支持自动进行账套数据备份,为企业定期滚动保存备份,确保账套数据安全。应用系统后,均萌也没有增设IT专岗,但再也不怕数据丢失。
在互联网经济的大趋势下,消费新业态、新模式必将更加丰富,将有越来越多的中小企业探索线上线下多渠道融合,实现与消费者更精准对接,金蝶KIS云旗舰版系统涵盖业务协同、全网会员、全网促销、电子商务、零售门店、微商城、微CRM、WMS仓储配送、供应链、生产制造、智能财务、人事管理等全业务领域,可支持中小企业将其对新商业模式的探索高效落地,实现健康发展。
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