金蝶多版本产品采用云加密后,需登录云账号激活。因操作疏忽易导致激活错误,复杂售后。建议激活前细致检查核对账号、企业组织、产品及序列号等信息,形成标准化作业流程。同时提供了产品激活步骤、云之家服务激活及常见问题处理方法,强调及时完成企业认证的重要性。
自从金蝶KIS专业版V14.1、账务平台V14.0、旗舰版V4.2、商贸系列V7.0、迷你标准版V11.0、记账王V11.0、易记账V11.0等系列产品采用云加密后,所有产品在激活前或使用中,都需要先登录云账号。
但是由于一些普遍性场景,比如一家公司购买了多套产品,一个账号注册了多个组织,在激活产品时由于粗心或未检查就直接激活,然后才发现激活的产品错误了,导致产品的使用授权归属完全不对应了。更厉害的是,把产品激活到了一些无关的账号或企业下,激活到了伙伴自己员工的名义下,导致后续复杂的售后客服工作处理。
其实,这些都是可以避免的,只需要在激活之前,细致检查核对一下信息再激活,就没事了。
以下内容适用产品:金蝶KIS专业版V14.1及以上版本、账务平台V14.0及以上版本、旗舰版V4.2及以上版本、商贸系列V7.0及以上版本
不完全适用产品:迷你标准版V11.0、记账王V11.0、易记账V11.0等产品由于设计结构的差异,在账号登录、激活操作、账套管理模式等方面有部分差异同,但整体信息基本一致。
一、基本的产品激活工作步骤
总体:建议小伙伴们,准备一个产品激活的检查清单,形成标准化作业,不要因为一些小事儿,产生不必要的、需要花很多时间才能处理好的问题。CheckList:
1检查登录账号--》2检查登录企业组织--》3检查登录产品--》4检查产品序列号、CDkey--》5检查、确认--》6激活确认
参考:
1、检查登录账号
有时候是为了测试应用,在服务器上登录的是测试账号,而不是实际购买产品的正式用户账号,在激活之前,从登录系统管理开始,进行账号确认。
如果登录账号错了,那后面一切操作的对象都是错误的
后果:产品激活到了别家那里去了,跟你没关系了。
2、检查登录企业组织
如果该账号下建立了多个企业、组织,这个时候 ,在登录系统管理时,要检查当前登录的企业是否正确。
如果选择错企业了,那后面一切操作的对象都是错误的
后果:产品激活到了别家那里去了,跟你没关系了。
3、检查登录产品
如果一个公司购买了多款产品,且归属于同一个账号管理,则在登录系统管理时,要检查当前登录的产品是否正确。
如果选择错产品了,那后面一切操作的对象都是错误的
后果:产品激活到了别家那里去了,跟你没关系了。
如果是在激活之前已经建立账套进行正式账务处理的企业,登录后,首先要检查账套信息对不对,然后再进行后续的操作:
4、检查产品序列号、CDkey
产品序列号和CDkey是最终激活产品时的密钥,这一步不能错误了,否则产品无法激活。
产品序列号和CDkey是唯一的,私密的,千万不能泄露出去了哦,要独立、小心保密。
5、检查、确认
检查前述1-4的信息是否无误。
6、激活确认
确认上述信息无误,那么,可以开始激活产品的操作了:
输入正确的产品序列号和CDkey,确定后即可进行产品激活。
激活之后,可检查对应的加密许可信息是否正确:
如果输入信息错误,则会提示:
特别提示:
如果是同系列产品升级,则升级必须在原服务器电脑上进行,并且升级必须完成在MOP系统中服务费流程、升级流程的处理,否则会出现上述提示。
如果升级前后软件 特征码发生了变化,必须先通过【重新注册】流程完成变更后,才能进行新版本产品的激活。
二、激活云之家服务
三、更多产品激活操作资料
更多产品激活操作的相关资料,可参考:
金蝶KIS产品激活工作步骤检查清单
金蝶KIS账务平台V14.0注册指引
金蝶KIS专业版V14.1注册指引
KIS标准版、迷你版、记账王V11.0安装注册发票管理使用说明
四、常用问题处理
1、产品激活错误:
比如账号错了、企业错误了,把别家的产品序列号激活到了当前企业了、请联系客户服务中心:4008 836 836也可访问金蝶云帮助中心:http://cms.kingdeetech.com/help-me/ 或搜索 产品论坛其他相关资料。
2、产品激活才发现账套没了
产品激活时选择了错误的组织,导致激活后,原来的账套看不见了。
这个错误是最不可思议的:在激活产品之前,难道不看看的么,怎么会激活后才发现账套都没有?但偏偏会发生。
如果出现这种情况,参考方法:重新登录并选择之前的企业,进入其中,把账套备份,再把账套删除后,重新登录激活的产品里,恢复账套。
温馨提示:1、产品激活之日起,3个月内,请完成企业认证,到期未完成认证,会影响软件使用。
2、如果产品注册时选择企业不正确,即:激活时选择在A组织 下,提交的企业认证资料却是B的,认证通过后,将以B资料为准。
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