导读 ChatGPT在近期成为了热点话题。人工智能真的会取代人类的工作吗？对此，特别与您分享下我们研究团队的观点，希望对您有所启发。 |
ChatGPT在近期成为了热点话题，话题的热度远超了去年12月推出时的热度。上线2个月以来，活跃用户破亿，多个相关话题接连登上微博热搜，有网友调侃道“只有你想不到，没有ChatGPT办不到的”。
“您如何看这波ChatGPT热？”
徐少春：当前，新一轮科技革命在全球范围内加速演进，人工智能已经成为各个行业实现数字化转型、提高运营效率的重要工具。企业云服务作为企业管理的重要工具，也需要与人工智能技术结合，实现更加高效的管理和服务。ChatGPT的背后，是近些年AI等技术的飞速发展，它会带来很多机遇，也会带来很多挑战。
我坚定不移地相信，未来每一家企业都会成为科技企业、数治企业，因为在每一个商业场景中，数字化和经济活动是融为一体的，数字化技术、数字治理，将成为每一家企业业务能力的基本要素，数字经济也将是未来中国经济增长的重要引擎和新动能。
我们团队的研究认为，ChatGPT代表了AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）的发展方向，具有更高效的学习能力，在企业业务当中，如果结合智能财务等场景，长期来看新技术可承担例如财务共享服务的智能客服、与RPA结合的智能会计事务处理、财务数字员工、财务分析报告等工作，但长期来看，我们认为未来还是人机协同模式。
从技术的角度，ChatGPT只是作为一个AI辅助工具，提升员工的效率。而我始终认为，企业最大的资源是心力资源，而心力资源来自于每个员工的内心。企业只有重视心力资源，充分发挥每一位员工的能量和智慧，才能不惧挑战和压力，创造更大的价值。我们不能被机器和工具所奴役，而是要不断向内求索。每一个人心中都拥有无尽的宝藏，勇气、创造力和主观能动性都是来自我们内心的一种力量，员工在企业工作，尽了多少心最为关键。所以心力资源管理的本质是开发和挖掘我们每个人内心无尽的宝藏，这是ChatGPT无法替代的！
“ChatGPT来了，财务人员怎么办？”
赵燕锡：ChatGPT来了，可能会让一些财务会计人感到焦虑和迷茫，我个人认为ChatGPT的出现是一次革命性的技术创新，将给财务领域带来很多的变化，但未来还会是人机协同模式。我的观点主要是以下四个方面，与您分享。
1、会计人员的反应及解读
ChatGPT在国内一经开放试用，便立即成为现象级出圈话题，我从企业CFO、各类智能财务研究和实践交流群中感受到了这股热潮，就像大火的流浪地球中的“MOSS”一样，给人无限的想象空间。很多财务人员表达了对职业发展的担忧，因为ChatGPT具有报告、分析能力，并且可以通过人类反馈来迅速提升，大家担心财务的管理性工作会被AI替代。我个人认为ChatGPT的出现是一次革命性的技术创新，将给财务领域带来很多的变化，但未来还会是人机协同模式。
2、ChatGPT为代表的AI技术在会计方面的应用前景
ChatGPT是AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）应用业务大模型生成的AI人机辅助工具，相比规则引擎具有更高效的学习能力，长期来看可承担审核、分析、报告甚至决策等工作。目前在会计方面可看到的应用场景包括：财务共享服务的智能客服、与RPA结合的智能会计事务处理、财务数字员工、财务分析报告等。
3、对会计人员的职业发展带来的冲击与应对准备
AGI与财务的融合形成新的应用会给会计职业将带来极大的冲击，一方面将能进一步推进会计事务工作的自动化程度，另外一方面未来部分财务管理的工作也可能被通用型AGI财务应用替代。
4、建议的准备工作
开放的心态，积极拥抱新技术；
学习新技能，将新技术融合到会计工作中，推进数财融合；
* 金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理赵燕锡的分享来自上海国家会计学院的访谈，完整内容请点击：《ChatGPT来了，会计人员怎么办？》
ChatGPT是2022年11月底由美国成立的人工智能研究公司OpenAI研究开发的智能聊天机器人程序。作为一款人工智能机器人，ChatGPT上知天文、下写地理，能写文章，能改BUG，甚至能“通情达理”地给出情感建议。
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