【第8期】金蝶KIS云·专业版-基础环境 | 产品应用典型/热门问答精选

【第8期】金蝶KIS云·专业版-基础环境 | 产品应用典型/热门问答精选原创

专业版-环境部署

ALL

53人赞赏了该文章 7746次浏览编辑于2023年07月04日 20:23:49

各位社区的小伙伴们大家好啊，我是ALL，很高兴在社区和各位小伙伴们一起交流学习！

在金蝶KIS云·专业版基础环境产品应用中，您需要了解的典型/热门问答都在这里！

本帖不定期持续更新，欢迎小伙伴们收藏本帖，以便随时查看，扩充知识

【第8期】

1、 kis 专业版 16.0 安装2023-3-31 补丁后，依然没有销售订单的反审核权限可以选。

问题描述：kis 专业版 16.0 安装2023-3-31 补丁后，依然没有销售订单的反审核权限可以选。

解决方案：

打完补丁应该有的啊

打完补丁重启电脑了吗

64c75528a9590a5e554a4a4a153e1f6c_0109e88b2064d890454f834730626664986c.png

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/449591704405121792?productLineId=11

2、 KIS专业版16.0导入存货初始数据时报错！！急（SrciptlmportSqlO时发生错误错误原因:使用Null无效）

问题描述：

解决方案：这个提示是excel缺少必录信息，建议手工在系统输入一行存货初始数据导出来做一下对比

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/448877966941197312?productLineId=11

3、 KIS专业版财务启用期间与业务启用期间相同，但账务处理没有数据，可以更改财务启用期间，或按业务期间所在期间设置财务期初吗

问题描述：KIS专业版财务启用期间与业务启用期间相同，但账务处理没有数据，可以更改财务启用启用，或按业务期间所在期间设置财务期初吗？

解决方案：财务启用期间不能晚于业务启用期间，你可以按业务期间录入财务期初，财务空结账即可

那是不是比如我3月开的业务账，现在5月，我录财务期初的时候就录5月的，然后从3月空结账到5月？

3月和4月直接空结账就好了

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/448423654041385216?productLineId=11

4、第一条是数据是系统里添加后导出来，复制后修改品名编号追加导入失败。

问题描述：

解决方案：换ms office吧，WPS兼容性不太好，参考这个帖子先改一下WPS设置试试

https://vip.kingdee.com/article/43092846447231293?productLineId=11

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/447413518820602880?productLineId=11

5、专业版付款时提示您不在该单位中，请联系管理员加入企业

问题描述：专业版付款时提示您不在该单位中，请联系管理员加入企业，是什么意思呢？需要怎么操作呢，详情见附件截图

解决方案：登陆的账号不是该企业的管理员或者职员需要绑定该企业，换管理员账号登录进行付费

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/444459156393618432?productLineId=11

6、金蝶云KIS，无法打开登录所请求的数据库，登录失败

问题描述：金蝶云KIS，无法打开登录所请求的数据库，登录失败账套没备份

解决方案：1、数据库没有启动，或者数据库被卸载，能够查看数据库就查看实体文件是否正常，是否质疑

2、如果数据库无法打开，检查本机*.ldf和*.mdf文件，保留好。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/444158642263297792?productLineId=11

7、增加基础资料提示定义的应用程序或对象错误

问题描述：增加基础资料提示定义的应用程序或对象错误

解决方案：可能是t_item和明细表信息不匹配

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/443732685056635904?productLineId=11

8、专业版16.0私有云模式，点击重新登录服务器地址自动变了

问题描述：专业版16.0私有云模式，点击重新登录服务器地址（计算机名）自动变了，用户名跟密码也没了，无法自动选择，电脑重启后，服务器地址也自动变了，不会保留，请问如何处理？

解决方案：

客户端使用私有云插件登陆。就没这些乱七八糟的问题了。

2.还用现在模式。服务器固定下ip。客户端hosts里面固定下ip和名称

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/442755965604130048?productLineId=11

【第7期】

1、数据库sa用户改了密码之后，使用软件就提示了这个，这个是怎么回事有哪位老师知道吗？望告知一下。麻烦了！！！

问题描述：系统管理是可以正常登陆的，软件登录不了。

知道是为什么会出现这个问题了，是数据库里的KISadmin2015的密码被改了，这是有什么办法吗？

解决方案：修复安装下软件专业版改sa密码不影响使用

删除该用户找到安装包覆盖安装软件会重新创建一个

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/439016408446602240?productLineId=11

2、套打里面怎么加透明的章

问题描述：端产品专业版里面怎么添加透明的合同章进来.应该是什么格式?

解决方案：微信截图或者QQ截图把图片另存为bmp或者ICO格式即可添加

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/437205381983561216?productLineId=11

3、 kis专业版安装时报错弹框乱码

问题描述：乱码提示：????,??????????????:Window5-30C62???? WindowsOC6xpsp31400Elcwin2003sp234Oc0506win20037

试了好几次还是这种报错，求解

解决方案：https://vip.kingdee.com/article/391354749079205120?channel_level=%E9%87%91%E8%9D%B6%E4%BA%91%E7%A4%BE%E5%8C%BA%7C%E6%90%9C%E7%B4%A2%7C%E5%AE%98%E6%96%B9%E7%9F%A5%E8%AF%86&productLineId=11&isKnowledge=2

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/436568891318311680?productLineId=11

4、原会计离职，联系不上，收不到验证码。知道序列号，知道CDK。如何更换超级管理员？不是系统管理哦

问题描述：原会计离职，联系不上，收不到验证码。只知道序列号，知道CDK。如何更换超级管理员？不是系统管理哦

解决方案：您好，需先去金蝶社区-服务工具-找回CDKEY后，在打开此网址按照步骤变更管理员

https://account.kdcloud.com/systemNotice/3523579620356243456

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/434379605122718208?productLineId=11

5、专业版V10.0账套数据升级到最新的KIS云专业版V16.0报错。

问题描述：有一个专业版V10.0的账套，现在软件升级到最新版本V16.0

账套直接升级提示报错：对象名t_MF_FuncElement无效。通过中间版本过渡，依然报错！

解决方案：逐个版本升级。在虚拟机中部署软件环境。11.0-12.0-13.0-14.0-15.0-16.0或者16.0安装最新补丁后再升级。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/434144894370627328?productLineId=11

6、专业版16.0登录时一直跳出来office找不到源文件，已打最新补丁

问题描述：

解决方案：office组件冲突了，重新安装一下ms office 2007

如果安装过需要在控制面板中卸载程序

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/434011653512778752?productLineId=11

7、其中一台客户端访问不了服务器

问题描述：软件版本：15.1专业版（许可模式），客户端服务器能互相ping通，服务器共享文件夹能访问到，安全软件防火墙都已关闭，数据执行保护也是正常的，客户端系统也重装了系统，系统版本win10专业版，服务器也是win10专业版，其余客户端均可正常使用，在客户端的注册表里也添加了服务器的主机名，客户端hosts解析也设置了，还是访问不了！

解决方案：检查Internet选项-连接-局域网设置是否勾选了“为LAN使用代理服务器”

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/433615682777823232?productLineId=11

8、打印凭证只有单号凭证

问题描述：打印只有单号凭证比如打印1 2 3 4 5 打印出来是1 3 5，2号和4号凭证打印不出来

解决方案：专业版这个需要用套打模板才能使用单数页打印，默认的选择不了

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/433282707485855488?productLineId=11

【第6期】

1、打开软件登录提示这个 windows正在设置Mirosoft 0ffice Professional plus2010。

问题描述：打开软件登录提示这个 windows 正在设置 Mirosoft office Professional plus2010。

解决方案：提示office没有安装，或者是安装了简版下载安装完整版的office即可!

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/425657472008034304?productLineId=11

2、请问前辈专业版16.0账套升级到旗舰版7.0的迁移工具，麻烦发我下，感谢。

问题描述：专业版16.0升级到旗舰版7.0，需要一份迁移工具。

解决方案：https://vip.kingdee.com/article/43090587890024449?productLineId=11

从此贴中下载工具

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/424173504116835584?productLineId=11

3、想要一个16.0迁移云星辰专业版的迁移工具安装包。

问题描述：想要一个16.0迁移云星辰专业版的迁移工具安装包。

解决方案：https://vip.kingdee.com/article/416916745241489920?productLineId=35

从此贴中下载升级工具

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/423437614218347264?productLineId=11

4、 KIS 的物料表里面没有单位这个字段，在哪里显示出来呢。

问题描述：KIS物料表里面没有单位字段，不显示。

解决方案：这里简化显示不要勾选

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/423066400664697856?productLineId=11

5、云社区登录网址界面不能访问，提示cloud.kingdee.com 已拒绝连接。

问题描述：登录云社区网址失败，提示拒绝连接，其他网址访问正常。更换浏览器问题依旧。哪位大神遇见过此类问题，如何处理？环境：win10家庭中文版防火墙已关闭。之前处理方法为重装系统，但隔了不久，又不能访问社区网址。

解决方案：检查网络设置是否启用了IE代理

去看一下hosts文件里面是不是把金蝶的网站屏蔽了

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/422485322291854336?productLineId=11

6、专业版SQL数据库，科目表和项目辅助属性在哪个表？

问题描述：t_account里面有科目资料，但是找不到和项目辅助对应的信息（客户、供应商核算）

请问科目对应的核算分类字段是在哪个表，哪个字段？

解决方案：凭证明细中的t_VoucherEntry.FDetailID关联核算项目，对应

核算项目横表 t_ItemDetail.FDetailID

核算项目纵表 t_ItemDetailV.FDetailID

核算项目横表中F1是客户，F8是供应商

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/421275551001845248?productLineId=11

7、专业版新出的补丁 PT169017 改个权限组都提醒你密码也得改，还不能跟之前得一样，这个密码策略能不能取消掉？

问题描述：专业版最新补丁改权限需要修改密码。希望能取消。

解决方案：用户管理界面右上角菜单栏“用户管理”点击“用户密码策略”

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/420627979572839424?productLineId=11

8、 KIS专业版的数据库，账套名称存在SQL哪个表中呢？

问题描述：如图，KIS演示账套（企业），这个名称是存放在哪个表中呢？

如何提取出来

解决方案：select * from t_ad_kdAccount_gl

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/420609546982366720?productLineId=11

【第5期】

1、金蝶KIS云专业版16.0凭证打不开。

问题描述：KIS云16.0凭证打不开。

解决方案：把下面的条件清空，然后重新过滤。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/416969776427430400?productLineId=11

2、怎么设置才能看到数据看板。

问题描述：怎么设置才能看到数据看板？

解决方案：系统参数有参数控制，迷你版标准版升级上来的好像没法显示数据看板

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/416535873111325184?productLineId=11

3、连接云平台失败，卡在20%。

问题描述：云插件登陆失败，卡在20%

解决方案：http://kisdoc.kingdee.com/web/#/20?page_id=254可以按照这个连接试试看，服务器不能是家庭版的

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/416260586947538176?productLineId=11

4、专业版Kis微订货登录后台提示：没有符合要求的产品实例，请登录KIS系统管理，已经登录了也提示这个。

问题描述：专业版Kis微订货登录后台提示：没有符合要求的产品实例，请登录KIS系统管理

解决方案：您好，这个是需要单独授权的。

检查下有没有购买这个模块

检查下在微订货授权内有没有你说的这个用户

检查下登陆的地址用户对不对

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/416011778284400640?productLineId=11

5、 kis专业版有登录超时设置吗。

问题描述：kis专业版有登录超时设置吗，多次时间不操作会被踢出登录

解决方案：公有云和私有云有空闲时间设置，买断的没地方设置，默认30分钟

https://vip.kingdee.com/article/340538985703813376?productLineId=11&isKnowledge=2

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/415500866104195584?productLineId=11

6、金蝶专业版16.0 客户端登陆提示“未设置对象变量或With block 变量”。

问题描述：原本这一台电脑A是服务器，现把服务器迁移到另一台电脑B上，A再重新登陆时提示以上错误，另有其他2台客户端电脑都能正常登陆，A电脑金蝶软件已经重新卸载安装，修复安装，重启电脑都试过，点击每个模块都出现提示“未设置对象变量或With block 变量”

解决方案：您好，电脑环境的问题。你修复金蝶不管用的

这里面外面显示是正常的。

你点开会是乱码

你重新指定下路径。temp tmp都是这样

然后关机重启就好了

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/413421448393583872?productLineId=11

7、标准版升级专业版16.0，安装补丁还是报错。

问题描述：数据库是64位，我安装16.0,。并且按照方法安装了最新16.0补丁PT169017，并且安装64位的 Microsoft Access Database Engine 组件。但是还是提示（如图）。

解决方案：office没装吧？没有access这个迷你版标准版的数据库。

先安装完整版office，再来升级账套

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/411621953129283072?productLineId=11

8、登录界面提示类型不匹配。

问题描述：专业版16.0不管服务器还是客户端登录都会提示类型不匹配，基本数据执行保护，兼容性都试过了没用，win11的系统，修复重装都没用

解决方案：如果打的是综合补丁PT166046的话，去下面链接下载一下附件

https://vip.kingdee.com/article/327222811452110080?productLineId=11

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/410543411041460992?productLineId=11

【第4期】

1、金蝶KIS云专业版16.0，如何设置不使用密码登陆。

问题描述：KIS云16.0，登陆提示使用密码。如何设置不需要密码。

解决方案：如果是专业版16.0更新了最新补丁，需要先在用户管理中右上角编辑下面权限设置中取消密码强度，然后在双击用户密码中把密码清空保存即可，16.0以前或者没有更新补丁，直接双击用户修改密码。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/410358560598650112?productLineId=11

2、无法读取源账套信息，可能数据库服务器未安装Access数据引擎。

问题描述：迷你版10.0升级到专业版16.0.我试了两种方法，都提示以下错误

方法一、迷你版10.0先升级到12.0（或升级到14.0），再升级到专业版16.0；

方法二、迷你版10.0直接升级到14.1，再升级到16.0。

解决方案：迁移工具暂不支持64位的SQL、不支持SQL2012及其以后的版本，在32位SQL环境升级

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/408668428858295552?productLineId=11

3、专业版16.0系统管理启动提示“由于环境原因，系统管理无法正常启动”，显示找不到方法"System.String等

问题描述：专业版16.0系统管理启动提示“由于环境原因，系统管理无法正常启动”

下面具体显示：“找不到方法"System.String Kingdee.KIS.MobAppSer.Foundation.GFunction.GetIPAddresslist()"。

解决方案：修复安装的情况下，不会丢失数据，修复完毕后，必须重装当时安装过的同版本升级补丁包或高版本升级补丁包，不过跟全部卸载重装差不了多少

正常卸载顺序一定是先卸载升级补丁包，再卸载专业版软件全套，再重新安装，不然安装好软件再安装升级补丁包，如果原先安装的没卸载，就会提示已经安装，到这步，很多人以为已经安装了，就不再安装了，就容易出错，实际这个是卸载前没提前卸载升级补丁包造成的，这时重装软件后要卸载这个，再重装才是正常方法。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/401505286428315392?productLineId=11

4、专业版16.0安装最新PT169017升级补丁包后，打开演示帐套提示列名‘FlsBatchAutobak'无效，如何解决

问题描述：全新安装的专业版16.0安装最新PT169017升级补丁包后，打开演示帐套提示列名‘FlsBatchAutobak'无效，如何解决，我知道可能重做系统或卸载重装后一般能解决，但我想知道出现这种情况是怎么出现的，如何避免，怎么在不重装软件或系统的基础上就能解决。

解决方案：我也遇到过这个问题，跟打完补丁没自动升级帐套无关，我测试过，没升级帐套手工升级一下也是照样提示目前也是没找到原因，只能先卸载补丁，再卸载专业版，再全新安装软件，再安装补丁才行

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/401266836186167552?productLineId=11

5、所有电脑都登录不了金蝶了。是不是金蝶服务器出问题了啊

问题描述：

解决方案：https://kisdoc.kingdee.com/web/#/20/365

试试帮助手册这个解决方案

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/401056390203890944?productLineId=11

6、账套结账出现这个提示，无法成功结账，其他账套没有问题，有没有办法解决，或者数据库后台是否能操作结账

问题描述：账套结账出现这个提示，无法成功结账，其他账套没有问题，有没有办法解决，或者数据库后台是否能操作结账，有备份账套但是客户拒绝补账吗，打算这个异常账套成功结账重新建个账套使用

解决方案：这个问题应该是微软补丁问题,参考此贴操作一下

https://vip.kingdee.com/article/43092846451425299?productLineId=11

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/400963275195436032?productLineId=11

7、专业版14,1问题

问题描述：我使用的金蝶专业版14.1 系统是win7. 打开系统管理，查看账套，打开是空白的，修复安装后，打开系统管理，查看账套，又可以看到所有账套了。KB4512506 KB4512486 没有这两个补丁。重启电脑后，过一会，又打开系统管理查看账套，又看不到账套了。

解决方案：

14.1专业版，系统管理打开后，账套空白，恢复了。下次开机又是空白，对象名“master.dbo.t_kdaccount_gl"无效。

USE master

IF OBJECT_ID ('dbo.t_kdaccount_gl') IS NOT NULL

DROP TABLE dbo.t_kdaccount_gl

CREATE TABLE dbo.t_kdaccount_gl

(

cid SMALLINT,

cacc_name VARCHAR (255),

cdbname VARCHAR (255),

DBuildDate DATETIME,

DDuplicateDate DATETIME,

cDBVersion VARCHAR (20)

)

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/400699327108274176?productLineId=11

8、迷你版12.0升级到专业版15.1提示这个错误，2008的数据库，

问题描述：

解决方案：您好，先装迷你版

装上了会自动安装acc数据库的

如果还是提示没有。关机重启下。或者手动安装下

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/400673675432915712?productLineId=11

【第3期】

1、 WIN10家庭中文版安装2008R2数据库，再安装KIS专业版16.0服务器后，提示账套信息创建数据库失败。

问题描述：在打开系统管理（试用版）恢复账套时提示对象名 'master.dbo.t kdaccount ql'无效。

1 数据库下载时身份验证方式选的是混合模式验证方式

2 重新执行installdb 也提示账套信息创建数据库失败

3 C盘-右键-属性，已取消勾选“压缩此驱动器以节约磁盘空间"

4 服务器排序规则也是对的

解决方案：由江老师提供的解决方法，

试试这个看看，之前总部给的解决方案

USE master

IF OBJECT_ID ('dbo.t_kdaccount_gl') IS NOT NULL

DROP TABLE dbo.t_kdaccount_gl

CREATE TABLE dbo.t_kdaccount_gl

(

cid SMALLINT,

cacc_name VARCHAR (255),

cdbname VARCHAR (255),

DBuildDate DATETIME,

DDuplicateDate DATETIME,

cDBVersion VARCHAR (20)

)

上个星期win10专业版做服务器执行这个语句还不行，后来换的电脑

注：需要在SQL Server Management Studio里面执行语句！！！

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/395239985957537536?productLineId=11

2、专业版从基础资料导出物料模板填写资料导入时显示模板错误什么情况

问题描述：从基础资料导出物料模板填写资料导入时显示模板错误什么情况？

解决方案：由李晓学老师提供

【一】电脑上只安装了WPS的：

打开WPS office综合修复/配置工具→高级→兼容设置，勾选WPS Office兼容第三方系统和软件；

【二】电脑上安装了WPS和office的：

打开WPS office综合修复/配置工具→高级→兼容设置，取消或勾选WPS Office兼容第三方系统和软件都支持

设置完毕，关机重启下。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/395211768441459968?productLineId=11

3、专业版的升级实施流程有哪些啊？

问题描述：专业版的升级实施流程有哪些？

解决方案：专业版同版本升级，和普通安装的专业版是一样的，先安装之前旧版本的数据库，或者之前比升级版本的数据库版本高也行，安装好之后，恢复账套，在系统管理右上角设置下面点击升级账套即可。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/393685239404370176?productLineId=11

4、 kis专业版怎么查询套打文件与打印模式？

问题描述：专业版怎么查询套打文件与打印模式？

解决方案：

1、区分套打和excel打印，会显示这两个信息。哪个前面是√。就是哪种模式

2、excel打印的模版——

3、套打模版——

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/393039391985798144?productLineId=11

5、迷你版12.0年结账套怎么升级到专业版16.0？

问题描述：有好几年的账，专业版的升级工具只认AIS格式的账套，但是年结过后的格式是AIY，这个怎么升级？

还有，有大佬知道这个下面那一堆奇奇怪怪的格式文件都是什么东西吗？

解决方案：年结备份可以直接修改文件后缀名再升级

AIS

金蝶AIS是账套文件，账套是保存金蝶数据的文件，所有的凭证和数据都保存在账套中。

AIS是可以直接用金蝶软件打开的文件。

AIB

这是金蝶备份文件，备份不能直接用软件打开，必须先通过账套恢复功能将其恢复成AIS账套文件。

AIR

金蝶8.6版本后，备份名改成了AIR，和AIB是一样的，不能直接打开，必须通过恢复成账套后，才能打开

很多用户说账套打不开，是因为误将备份当成账套，当然是打不开了，AIB和AIR一般是1MB以下。

AIY

是年结备份，9.1以后，出现这个后缀，软件下有打开年结备份的功能，可以直接打开。

A+数字

比如A13、A14

A13是在2013年结账的时候，年结备份是A13，2014年的年结备份就是A14。

年结备份也通过软件打开。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/393007463684691456?productLineId=11

6、专业版15.1的备份账套可以在16.0恢复吗？

问题描述：专业版15.1的备份账套可以在16.0里面恢复吗？

解决方案：可以，但是数据库版本不能比16.0服务器安装的数据库高。账套恢复以后再去“更多”里点升级。

注：升级后在15.1里面是恢复不过来的！！！

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/392992458428058112?productLineId=11

7、当前登录到服务器的用户数时间为2022年12月17日？

问题描述：系统管理一时最新版本，

解决方案：

您这个是16.0的买断包模式。服务期到期了

私有云许可、5年包许可、买断包许可在服务期内都可以用私有云登陆的那个的。

1.不在服务期——私有云许可、5年包许可，如果不在服务期了，不但私有云登陆不能用，软件用正常登陆也会提示演示期过了。。

——如果你的服务器上直接登录，他提示演示期到了。那就是你的租赁期到期了。需要续费。你续费了许可的周期，私有云的周期自动续期。就可以用了。

2.你现在这个如果直接登陆是可以用，但是用私有云方式不能登陆，——那你的就是买断包许可，你需要补缴原厂服务费，注意不是许可的金额。是原厂服务费。这样他就可以继续用了。这个是要按年付费。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/391922574206575360?productLineId=11

8、如果我要引入物料，但是客户excel表格里的内容，系统引入模版里没有改怎么办？

问题描述：我引入物料发现很多项目，客户资料和模版对不上，改怎么引入？

解决方案：物料属性支持新增自定义字段，你需要跟客户一下是不是都需要在软件里体现

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/390905223726368768?productLineId=11

【第2期】

1、核算项目里的物料最长可以设置几级？

问题描述：核算项目里的物料最长可以设置几级？

解决方案：由@Joshua_Jiang 老师提供，系统没有做限制设置级数。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/383947992178809344?productLineId=11

2、 KIS15.0专业版新增物料保存时，提醒定义的应用程序或对象错误？

问题描述：KIS15.0专业版新增物料保存时，提示定义的应用程序或对象错误。

其他账套暂时没有问题，这个账套所有人都提醒这个

解决方案：系统程序问题，通过修复安装客户端，解决了。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/383285115834590976?productLineId=11

3、 KIS15.0专业版附件上传仅有三种格式？

问题描述：如图，专业版15.0 我知道16.0的综合补丁包解决了这个问题，但是15.0的综合补丁包PT120462并没有解决这个问题，15.0貌似目前只有这一个综合补丁包，之后发的补丁好像没有说明有修改该功能。

解决方案：15.0支持的格式只有这几项，16.0支持文件格式更全面一点

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/383241842528925952?productLineId=11

4、 kis专业版云模式不稳定老是假死？

问题描述：老是假死需要重新点更新服务才可以正常使用非常影响生产请问一下有什么办法可以优化一下？

解决方案：您好

服务器客户端。都需要把硬盘关闭时间设置成从不。。休眠时间设置成从不。默认是20分钟。
检查下网络连接。比如关闭防火墙。设置网线连接。wifi的效果就是弱的
服务器固定下ip。客户端设置下hosts。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/382907809199214592?productLineId=11

5、怎么快速删除物料，目前是初始化，导入物料发现错误，没有录单？

问题描述：怎么快速删除物料，目前是初始化，导入物料发现错误，没有录单？

数据库语句具体是什么？

解决方案：1：要删除物料，先删除附属信息表。

select * from t_icitembase where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitembase where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemcore where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemcustom where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemdesign where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemmaterial where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemplan where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemquality where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4)

delete from t_icitemstandard where fitemid in (select Fitemid from t_item where fitemclassid=4) --其中Fitemclassid为4，是表示4代表物料类。接下来删除物料；

delete from t_item where fitemclassid=4 or fitemclassid=2001 --其中2001代表物料的成本对象。

2：16.0物料可以批量删除的

选中需要删除的，右击批量删除核算项目

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/381740173702676736?productLineId=11

6、不同电脑登入同一个账套，IP地址是一样的，如何去设置？

问题描述：不同电脑登入同一个账套，IP地址是一样的，如何去设置？

解决方案：

用不同用户登陆即可。不用设置。

你那个ip不可能一样的。一样的会有一个上不去网的。这个是网络那就限制啦

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/377771177445456128?productLineId=11

7、金蝶专业版16 manager登录不上求大神指点？

问题描述：刚下载好建好套账，无法登录 Manager 无密码登录点击确定后就出现图二及图三内容，如何解决这个问题请大神指点？

解决方案：综合补丁加了密码策略限制，有密码长度和复杂度的要求，设置一个8位数以上，大小写字母、数字和特殊字符的密码登录即可。如果觉得密码不方便，可以登录进去以后修改一下密码策略，路径为：【用户管理】右上角菜单栏【用户管理】点击【用户密码策略】

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/377584381969287168?productLineId=11

8、请问金蝶KIS专业版的默认端口是多少？

问题描述：金蝶KIS专业版的默认端口是多少呀？

金蝶KIS专业版是C/S架构编写的程序，在局域网中中，客户端直接输入服务器端的IP地址，即可。但是我们知道网络变成三要素里面，需要用到协议，IP地址和端口号，那么这个专业版默认的端口号是什么呢？因为我们公司总部是有静态IP的，我们希望了解专业版默认的端口以后，通过端口映射就能直接登录。

解决方案：

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/376702011473034496?productLineId=11

【第1期】

1、在专业版云桌面打印机打印不出凭证？

问题描述：在专业版云桌面打印机打印不出凭证，但是在除了金蝶软件之外打印机是可以打印的，在金蝶里就打印不了，也开启映射了，也是打印不了，提示上传0页打印任务

解决方案：https://kisdoc.kingdee.com/web/#/20/265

按照帮助手册上方法操作解决。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/370501504106643456?productLineId=11

2、专业版客户端登不上，要么登录进去一直转圈

问题描述：专业版客户端登不上，要么登录进去一直转圈，

解决方案：由@Joshua_Jiang 老师提供：检查服务器和客户端的防火墙是否关闭？检查UAC是否拉到最低？服务器和客户端的网络类型是否为专用网络/工作网络？客户端可以做一下hosts解析。

hosts设置映射的方法：

1、Hosts文件在system32\drivers\etc目录下，可以用记事本打开，参照示例进行编辑，输入服务器IP和服务器名称（中间按两下tab键隔开）；

2、在TCP/IP的属性中，对WINS服务进行解析，输入服务器IP。

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/370169743669720064?productLineId=11

3、如果产品是混合云1年，是什么意思？是云客户端可以使用1年且软件本地许可永久吗？？

问题描述：如果产品是混合云1年，是什么意思？是云客户端可以使用1年且软件本地许可永久吗？？

解决方案：由@李晓学老师提供：第一年都一样。你用私有云。用公有云都行

第二年。您续费了。。续费公有云可以用公有云。续费私有云可以用私有云。

未续费。无法使用。无法查询历史数据

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/370136735554204672?productLineId=11

4、私有云金蝶云桌面6.0.7客户端卡在60%

问题描述：只有一台新电脑，操作系统为win10专业版，云桌面显示在60%停住，其他客户端有win7也有win10都能正常使用。安装的版本也都是相同的，查询具体信息，如图所示，请问是什么问题呢？

解决方案：由@Joshua_Jiang 老师提供：

https://kisdoc.kingdee.com/web/#/20/1343

参考这个处理办法试试

问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/368739474815640832?productLineId=11

5、恢复账套报错，已经是2008R2数据库了

问题描述：恢复账套时，提示：

解决方案：由@Joshua_Jiang 老师提供的方法：

10.50.1600是sql server2008R2，10.00.5500是sql server 2008SP3，看提示是这个服务器在装SQL server 2008R2之前装专业版自动安装的自带的数据库，建议去把SQL server 2008卸载再运行installdb就可以正常使用SQL 2008R2来恢复账套了。