星瀚产品官方知识获取指南

你还不知道在哪获取星瀚全产品的知识文档？

你还在痛苦找不到体系化全产品的视频课程？

你还在茫然遇到问题不知道从哪寻找帮助？

别慌！救星来了！小编从产品端和社区端两个渠道出发，为你倾心打造了一份星瀚产品官方知识获取指南，与你共同徜徉星瀚知识海洋！

【产品端】

用户在使用星瀚产品时，急求产品知识怎么办？咱有产品帮助通道（全局搜索、应用帮助、页面帮助）协助你！快和小编瞧瞧该如何在产品端获取知识帮助叭~

（此处介绍的是新版本产品端，旧版本切换新版本的路径为：点击右上角头像→选择目录最下方【体验新版】按钮）

一、全局搜索

进入产品端页面，点击【搜索】按钮，在搜索框左侧选择“帮助”选项，然后输入想查询的内容，快速直达你想查找的知识。

图1 全局搜索界面

二、应用帮助

应用帮助包括产品简介、操作指引、热门问题、最新特性及高级技巧等产品知识，为你快速解决产品问题提供应用相关的知识~

具体操作路径如下：

1.进入产品端页面，点击【应用】按钮，进入应用界面。

图2-1 产品端首页

选择想要查询的应用模块，进入对应的模块界面。

图2-2 产品端应用界面

2.点击左侧导航栏的【帮助中心】按钮，应用帮助界面就立即展示在你面前，可以快速定位对应应用的产品帮助知识，方便又快捷！

图3 应用帮助界面

三、页面帮助

你以为应用帮助已经够便捷了吗？不，我们还有更精准的帮助助手——页面帮助！该页面帮助精准推送对应产品使用时可能会出现的产品知识，让你所需即所得！

具体操作路径如下：

1.进入产品端页面，点击【应用】按钮，进入应用界面。

图4-1 产品端首页

选择想要查询的应用模块，进入对应的模块界面。

图4-2 产品端应用界面

2.选择对应的产品功能模块，点击右侧的【问号】按钮，进入该页面的帮助入口。

图5 页面帮助界面

该操作页面的产品知识就展示在你眼前啦，是不是非常方便呢？赶紧进入产品端应用起来吧！

【社区端】

金蝶云星瀚社区（https://club.kdcloud.com）是星瀚知识的主要承载地，其中的帮助中心、学习成长中心分别汇聚了丰富的图文类产品知识和视频类产品课程。遇到问题知识渠道自助搜索，轻松获取解决方案，让你工作高效不加班！

一、帮助中心 

【帮助中心】是产品官方知识的汇集地，构建了包含产品介绍、新手入门、用户手册等在内的全产品知识文档，满足用户全面了解和使用产品的图文类知识获取需求。

1.如何访问帮助中心？

目前直达帮助中心的路径主要有三个：

路径1：进入金蝶云星瀚社区→点击顶部导航栏【知识】

路径2：进入金蝶云星瀚社区→点击右侧导航栏【知识库】

路径3：直接浏览器搜索https://vip.kingdee.com/knowledge/atlas?productLineId=2

图6 帮助中心路径指引

帮助中心的展示页面如下：

图7 帮助中心界面展示

2.如何玩转知识帮助中心？

（1）快速搜索

在搜索框内可搜索帮助中心的内容，快速直达你想查找的知识。

图8 帮助中心全域搜索

（2）按产品领域快速定位

在知识目录里，可按领域选择产品分类，通过知识目录可快速定位想要到达的专题页面。

图9 帮助中心产品领域界面

专题的左侧目录包括产品简介、动态与公告、整体介绍、快速入门、用户手册、知识精华、学习视频及常见问题等内容，想看哪里选哪里~另外还提供了专题搜索功能，一键直达你想查找的专题知识，提升搜索效率！

专题首页的学习路径从【认识产品】→【基础】→【入门】→【进阶】→【高级】→【精华知识】，满足不同学习旅程阶段的用户了解或使用产品的需求~

图10 帮助中心专题界面

（3）按知识类型快速定位

除了直接按产品目录快速定位之外，帮助中心还贴心安排了常见问题、产品应用介绍、补丁特性、听产品经理说（产品新特性集结地）及苍穹专题入口这些暖心链接，方便用户学习不同维度的产品知识~

图11 帮助中心特定专题界面

二、学习成长中心

金蝶云社区【学习成长中心】提供优质的金蝶产品课程和职业成长课程，满足用户体系化视频化学习产品的需求，是你最全的职业成长体系化课程学习导航。

备注：部分课程伙伴和客户需要权限才能观看，权限开通请私信小编沟通

1.如何访问学习成长中心？

路径1：登录金蝶云社区→顶部导航栏【学习成长】

路径2：学习成长中心网址：https://vip.kingdee.com/school

图12 学习成长中心访问路径

图13 学习成长中心首页

2.如何玩转学习成长中心？

在学习成长中心页面中，星瀚的课程主要分布在课程、专题、学习营和公开课四个专区。

（1）课程

【课程】专区是丰富的课程资源库，助力产品应用和职业进阶。进入学习成长中心页面后，点击按场景学习下的【课程】按钮，直达课程页面。

在选好学习方向【产品应用】和产品线【金蝶云星瀚】后，根据自己想学习的领域来选择对应课程学习。为了更精准定位产品课程，左侧导航栏提供排序、课程形式、标签三个维度的筛选项~

图14 学习成长中心-课程页面

（2）专题

【专题】专区是特定主题深入学习的板块，助力用户快速掌握所需技能。进入学习成长中心页面后，点击按场景学习下的【专题】按钮，直达课程页面。

在选好学习方向【产品应用】和产品线【金蝶云星瀚】后，根据自己想学习的专题来选择对应课程学习。左侧导航栏提供排序维度的筛选项，方便用户直达最新或最热门的专题~

图15 学习成长中心-专题页面

（3）学习营和公开课

【学习营】专区为用户精心设计学习计划，与更多学员一起成长。进入学习成长中心页面后，点击按场景学习下的【学习营】按钮，直达学习营页面。

【公开课】专区针对客户、实施、技术支持等不同学习者的学习需求，开设了多个公开课专场，提供丰富的学习资源，助力大家技能提升和获得职业成长。

赶紧查看课程《如何参加学习营和观看直播？》玩转学习营和公开课吧!

（4）更多指南

点击下方标题，快速get学习成长中心的更多课程知识获取指南~

a.1分钟快速了解学习成长中心

b.关于如何开启你的学习

三、社区问答

帮助中心和学习成长中心还没有满足你的知识需求？那就来社区【问答】板块! 该板块为社区用户提问交流平台，帮助大家更快解决产品问题，促进彼此间互助成长。

关于玩转问答的详细内容，请点击下方链接了解：

https://vip.kingdee.com/article/290187441250627840?productLineId=0

看到这里，你是不是不用为社区找知识而苦恼了呢？还想了解更多关于金蝶云社区的内容？那就快查看金蝶云社区使用指南~

产品端和社区端的星瀚官方知识获取指南到这里就结束啦，如有疑问或建议，欢迎下方评论or私信小编~