本文讨论了“更好的交付”在项目管理中的定义及其复杂性。指出在有限资源下,好交付需平衡各方需求,如客户、公司、项目经理、组长及顾问的不同立场。强调决策需基于内外部因素,根据优先级如客户满意度、成本或时间灵活调整,无完美方案,只有当下最优解,反映了成人世界的妥协现实。
更好的产品,更好的交付
过去,我谈了多次更好的产品,今天想聊聊更好的交付。
首先,什么叫更好的交付?
项目管理我们都知道在有限的时间、有限的资源&成本内实现有限的需求,满足有限的品质,一切都是有限的,各有各的限,各有各的约束条件,现实生活中更加都是各种平衡,没有那么多完美。
我一直觉得,好做的项目谁都能做,为什么会让我做?
那么,各种受限,各种不完美的现实条件下,要怎样交付才能算得上更好交付?
站在不同的角度,不同的立场,不同的时间段,更好的标准都是不同的,甚至是相互冲突的。
例如站在客户的角度,恨不得全公司最优的资源都要放到我的项目上来;站在公司的角度,全国项目那么多到底满足谁? 站在项目经理的角度,考虑成本必须人才要有梯队,不可能全部高配;站在组长角度希望自己小组人员一个个都很能干,不希望来个小白。 站在顾问角度,希望自己能获得客户和同事的尊重,领导的赏识,希望能获得职业上的成长,不开心就走,要么换一个项目,要么提出离职。 然而领导和项目经理要考核绩效还是强制分布,不可能满足所有人的要求。
凡事都有前提,今天我做这样的决定,前提是什么?
更好的交付也分各种前提,今天综合考量内外部因素,和公司高层商议好后,定下一个基调,最终决定我的策略是什么? 最好的交付, 有时候是客户的满意度,为了满意度全力以赴,人和成本在所不惜!
有时候是成本,已经是极限了,不能再超成本了,那么就是想尽办法降低成本!
有时候是时间,到点必须上线!那么满意度和成本都可以砍!
有时候…
一件客观存在的事情,站在不同的角度,解读不同,解决方案不同,没有完美的,只有那个当下那个决策。
最后,感慨一句:成人的世界,尽是妥协