【5月热搜榜】EAS Cloud TOP搜索问题解决方案合辑

【金蝶云社区热搜榜】由EAS Cloud客户成功团队提供内容支持，按月输出社区搜索TOP产品应用问题解决方案，欢迎大家学习收藏。

以下为EAS Cloud社区5月TOP搜索问题解决方案合辑，包含财务、供应链、环境基础领域的23个高频搜索问题。

——财务领域——

TOP热搜1：该数据记录已被[现金流量记录]引用，操作失败！

问题描述：需要删除的会计科目所有相关的凭证数据均以删除，但是删除时提示：编号****删除出错，该数记录已被【现金流量记录】引用，操作失败！

原因分析：出现该问题一般是由于凭证上的会计科目被修改，后台还存在提在修改前的科目数据。

解决方案：点击查看＞＞ 

TOP热搜2：第一条分录的第一条辅助账行缺少核算项目组合

问题描述：总账期末结账提示：第一条分录的第一条辅助账行缺少核算项目组织。

原因分析：检查报告币参数是否为否，即没有启用报告币，但科目余额表里有报告币垃圾记录，是由于历史bug或者后台改过参数导致。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜3：报表日期超出模板所分配合并范围的起止日期，不能保存     

问题描述：报表保存提示：报表日期超出模板所分配合并范围的起止日期，不能保存，请检查。

原因分析： 将此模板分配给报表所在的合并范围即可，若模板已版本化，需要将模板新版本分配给报表所在的合并范围。例如当前新增的报表期间为2022年12期，但是报表模板没有分配给2022年12月31日所在的合并范围。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜4：差旅费报销单指定的编码规则未定义或者未启用

问题描述：差旅费报销单，指定的编码规则未定义或者未启用

解决方案：点击查看＞＞ 

TOP热搜5：报表不是用于集团上报的报表，不能上报

问题描述：报表上报提示：不是用于集团上报的报表，不能上报。

原因分析：1、报表类型为普通报表：手工新增的普通模板和公共模板编制的报表不能上报，只有新增的上报报表才能进行上报；2、报表类型为上报报表，在同期间同模板有相同的报表已经上报，【用于集团上报】就会显示为否。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜6：固定资产清单和固定资产卡片对不上   

问题描述： 固定资产序时簿界面的卡片数据或者原值等金额与固定资产清单的数据对不上？

业务场景：核对系统固定资产清单的明细情况，将固定资产卡片序时簿和固定资产清单的数据进行核对。3、解决方案。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜7：凭证查询提示网络连接或服务器响应异常     

问题描述：

错误场景1：在高级查询中显示辅助账行信息时凭证查询报错

错误场景2 ：个别账户凭证查询报错

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜8：收款账户的核算科目不等于收款科目   

问题描述：收付款单操作新增、审核或付款的时候，经常会提示”付款账户的核算科目不等于付款科目“或”收款账户的核算科目不等于收款科目“。以下以付款单举例说明，收款单同理：

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜9：客户端配置错误，找不到第三方类！            

问题描述：客户端配置错误，找不到第三方类！

解决方案：点击查看＞＞

——供应链领域——

TOP热搜1：凭证保存失败！凭证保存至少有一条分录！

问题描述：单据生成凭证提示凭证保存失败，每张凭证至少有一条分录？

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜2：应付初始化从总账引入数据提示无法获取往来类型信息

问题描述：应收/付初始化，从总账引入数据时，提示无法获取往来类型？

 原因分析：应付系统与总账系统的当期期间不一致导致的。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜3：付款单所选结算单源单已被独占，不能反结算      

问题描述：付款单（收款单）取消付款（收款）提示：所选结算单源单已被独占，不能反结算？

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜4：采购入库单业务日期不能小于当前会计期间

问题描述：采购入库单保存提示：业务日期不能小于当前会计期间起始日期？

原因分析：采购入库单的业务日期小于库存管理的当前期间导致。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜5：累计结算金额不为0的不能取消收款

问题描述：收款单（付款单）无法取消收款（付款）提示：累计结算金额不为0的不可以取消收款？

原因分析：收款单（付款单）已经结算，产生了结算记录导致。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜6：集合不符合转换规则的数据过滤条

问题描述：单据生成凭证时提示：单据集合不符合转换规则的数据过滤条件！

原因分析：单据生成凭证的转换规则，单据不满足规则的数据过滤条件导致的。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜7：单据存在变更的历史记录，不允许反审核

问题描述：采购订单（销售订单）反审核，提示：单据存在变更的历史记录，不允许反审核？

原因分析：采购订单（销售订单）变更之后，在后台会存在历史记录的信息，前台不允许反审核单据。

解决方案：点击查看＞＞

——基础&环境领域——

TOP热搜1：eas cloud演示账套获取用户相关信息失败

问题描述：经常遇到客户端在登录时提示：获取用户相关信息失败！请查看服务器日志，并确认是否数据库设置错误或者版本不匹配。

原因分析：出现此报错时，原因一般出在数据库层面，数据库不可访问，或连接异常以及数据库本身的问题。可根据提示查看服务器Apusic日志或在控制台数据中心查看所访问的数据中心的状态并测试连接。

Apusic 日志路径：eas/server/profiles/server*/logs目录下

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜2：安全模式 webservice 调用

问题描述：Webservice EASLogin登录接口说明及安全模式。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜3：WINDOWS 找不到文件'javaw'  

问题描述：客户端双击命令提示框一闪而过或者提示：windows找不到javaw文件。

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜4：bos建模工具组件和服务器组件版本不一致

问题描述：单据发布流程报错：建模工具组件和服务器组件版本不一致，请更新BOS工具，更新完后必须重启bos工具？

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜5：请检查RPC端口是否直连了server1

问题描述：修改科目报错：检查检查服务端各个实例下文件配置是否一致？

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜6：预启动的客户端正在更新，无法启动客户端

问题描述：EAS Cloud客户端无法打开，提示：预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端但是没有打开其他客户端。

原因分析：

1、检查是否有将客户端服务设置为开机自启项     

2、当前操作系统用户是否有客户端安装主目录的完全控制权限     

3、客户端是否勾选了【预启动】客户端

解决方案：点击查看＞＞

TOP热搜7：审批提示传入的业务单据ID不能为空

问题描述：在流程中心（消息中心）进行审批提示：“传入的业务单据ID不能为空”？

解决方案：点击查看＞＞

往期社区热搜合辑

【4月热搜榜】EAS Cloud 社区4月TOP10搜索问题及解决方案合辑（点击立即查看）