K/3 Cloud V3.0版本安装 、升级、使用 问题汇总

最近看到大家在安装使用咱们3.0产品的时候遇到了一些问题，今天开始会对这些问题做汇总方便大家查阅，同时也希望大家如果在使用中 遇到问题 并发现解决问题的处理方法可以对本帖进行回复，参与的朋友将获得[u]红花10枚[/u]。

经典问题汇总：

问题：cloud2.0升级到3.0没有费用报销
问题描述：
cloud2.0升级到3.0没有费用报销模块，但是在BOS里面看到的状态都是为发布状态，怎么回事？
解决方法：
升级后权限默认是没有，需要对新增功能进行重新授权即可。
{{{/article/1506396}}}

问题：3.0客户机器无法下载财务报表系统
问题描述：
谁能帮忙看下啊，20多家客户，很多都下载不了的。
问题原因：
升级到3.0之后，链接是机器名，没有改过来，所以，客户那边都登陆不了。
解决方法：
将机器名修改为IP地址
https://vip.kingdee.com/article/285117971159179149

问题： k3cloud在oracle环境下的安装报错
问题描述：
在oracle环境下新建cloud的管理中心时出现如下报错，各位大虾能提示一下是什么原因吗
问题原因：
k/3 cloud针对oracle组件做了更改和优化，.net运行时在加载组件的时候会优先加载GAC中的组件，如果GAC中找不到，则找站点bin下的组件；
所以，如果把oracle安装在本地，它会把自己的组件安装到GAC，从而导致k/3cloud加载的oracle组件不正确；
解决方法：
把数据库装在另一个服务器上。
{{{/article/1488093}}}
https://vip.kingdee.com/article/285117971159179153

问题： 3.0中为什么没有数据迁移工具了，数据导入导出如何操作？
问题描述：
3.0中为什么没有数据迁移工具了，数据导入导出如何操作？
问题原因：
V3.0是没有数据迁移工具，该工具是作为WISE迁移CLOUD来使用的
解决方法：
如果只是Cloud本身数据的引入，可以有两个方式：
1、使用业务对象列表上的引出引入功能
2、使用数据引入工具，该工具需要独立安装，在安装包的tool文件夹里面
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问题：K3CLOUD 重新创建管理中心的方式
问题描述：
我想咨询一下，有没有办法在不重装K3CLOUD 3.0 的条件下，能够重新出现 创建管理中心的页面的 ？需要修改哪些配置文件 ？ 感谢支持 ！
解决方法：
IE后面加入silverlight/cmc.aspx
比如：http://pmw7bt2p01v060:8000/silverlight/cmc.aspx
https://vip.kingdee.com/article/285117971175956276

以上内容3.13更新
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问题： 管理中心密码忘记，怎么解决？
问题描述：
如题，管理中心密码忘记，怎么解决？
解决方法:
1、重新创建管理中心；
2、通过SQL重置管理中心密码为最低版本的888888密码，如需SQL请论坛PM联系。
update t_sec_user set fpassword='9EF0664B011C3DC6305C8B213378BACC2451FAEA',fmemo='8d2fea58-cda1-4035-9024-56cc6df8957c' where fuserid=16394
通过以上语句，已解决！
https://vip.kingdee.com/article/285117971142401925

问题：Cloud移动平台终端APP如何安装部署
问题描述：
需要测试应用Cloud移动平台，需要去哪里下载安装终端APP？
需要如何部署？
解决方法:
K/3 Cloud移动应用
下载地址： http://k3mobile.kingdee.com:8800/cloud/Cloud.htm
该链接中的“文档资料下载”有安装部署的说明文档
https://vip.kingdee.com/article/285117971159179009

问题：升级到了3.0，lic要重新下载吗？
问题描述：
我升级到了3.0，客户原来2.0的lic要重新注册吗？还是重新下载就可以了。
解决方法:
需要更换Lic，在3.0管理站点许可引入中查看产品唯一码，申请3.0的许可。
https://vip.kingdee.com/article/285117970672639766

问题：Win2012 SQL2012安装Cloud V3.0不能创建管理中心
问题描述：
win2012 SQL2012安装cloud3.0不能创建管理中心,提示：连接服务器失败!，但通过SQL Server Management Studio可以通过SA登入成功。我重新安装了系统也不得行
解决方法（2方法）:
1、数据库服务器使用具体的IP地址进行连接；
或者
2、在数据库新增用户sa1，授予管理员角色，在创建管理中心库时使用sa1，而非sa。
{{{/article/1490761}}}

问题： 登录cloud3.0报错
问题描述：
每次登录后都会跳出一个记事本，记事本标题是ExeptionLog,记事本内容都会在原有代码上加入下列代码（就是日期和时间会发生变化），貌似没有产生别的什么后果。
解决方法:
安装最新的3.0补丁即可解决这个问题。
补丁地址：
http://open.kingdee.com/K3Cloud/CDPPortal/PatchList.aspx

问题：在线安装Cloud V3.0客户端无法安装报错
问题描述：
提示：
Cannot Start Application
Application cannot be started.Contact the application vendor.
可能原因：
通常情况是客户端没有安装.Net FrameWork4.0或残留有以前的版本需要卸载一下
解决方法：
卸载。net framework 4.0后，重新安装。net framework 4.0，并安装更新补丁：NDP40-KB2544514-x86-x64。
{{{/article/1482910}}}

问题：安装K/3Cloud V3.0创建管理中心失败
问题描述：
安装Cloud V3.0 创建管理中心失败,提示，创建失败:注入的包必须指定路径:
解决办法：
UnInstall K3cloud ->清空安装目录 ->重新安装(勾选语言包)

同样安装K/3Cloud V2.0创建管理中心失败也可照此方法解决
{{{/article/1471543}}}
[u]如以上方法不行可以参考如下方法：[/u]
问题描述：
今天重装了3.0版本，把原来的安装路径下面的东西都清空了，还是出现上述提示错误
管理中心都创建不了。安装时已经勾选多语言包了
解决办法：
{安装目录}\ManageSite\App_Data\Packages\PackageConfiguration.xml
配置文件中如果有：

< Package id="5a583b84-a957-4e68-a8a7-316648199705"/>

< Package id="a185b43b-2e75-4eef-8dcc-3166328a571b"/>
请去掉。
创建管理中心失败
https://vip.kingdee.com/article/285117970689417037

问题：cloud 登陆报错，许可问题
问题描述：
提示请求错误：引发类型为"Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException"的异常。无法加载许可文件！您可能使用的是无效的许可文件，或者您的软件唯一码有变化，请重新申请许可文件！
可能原因：
远程后获取到Lic分析，申请Lic使用的产品唯一码和现在管理站点中许可引入显示的产品唯一码不一致。
估计是上次导入Lic后，环境进行了某些操作造成了唯一码的改变。现场服务器是双网卡，已经告知现场解决办法。
并提醒，下列三种操作会使得产品唯一码改变，请导入了正式许可的客户后的客户谨慎处理。
1、管理中心库被其他环境（测试环境，开发环境等）注册过去了；
2、Cloud 2.0未打最新补丁，双网卡；（现场很可能是这种情况）
3、应用服务器更换硬件（网卡，硬盘，CPU，主板等）（如果你更换的硬件恰好是用来生成产品唯一码的，那么就会变）
{{{/article/1477421}}}

问题： 打开Cloud登录时报错The provider is not compatible with the version of Ora
问题描述：
提示引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。
解决办法：
解决方法：将正常的服务器的website/bin目录下的以下文件拷贝到报错的服务器上，然后重启IIS
详细请参见：{{{/article/1477663}}}

问题：安装K/3 CLoud 环境监测遇到问题。
问题描述：
1、环境监测出现错误提示：金蝶K/3必须运行在Microsoft Windows 2000以及之后的操作系统之上。
2、环境组件检测程序不存在。
可能原因：
1、安装目录下的Setup.exe会检查操作系统版本。有些操作系统可能是被串改过注册信息，所以取不到版本信息（有些是因为盗版的原因）。
2、有兼容性方式运行也可能会导致这个问题
解决办法：
直接运行安装目录KDsetup\Kingdee.K3.Setup.exe进行安装。
{{{/article/1475123}}}

问题：升级到补丁PT088237过程报错
问题描述：提示Unable to connect to the remote server
可能原因：本地管理中心下没有业务数据中心，打补丁过程中，有一个步骤需要把w3wp服务启动起来，但是启动不成功，导致了上述的问题。
解决方法：
建议注册或新建一个业务数据中心，再打补丁。
{{{/article/1475290}}}

问题：登陆管理中心提示系统找不到指定文件
问题描述：提示：请求错误，引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。...系统找不到指定的文件。
可能原因：管理中心的配置文件异常导致，　managementSiteUrl值缺失．
解决方法：
检查安装目录\Kingdee\K3Cloud\ManageSite\App_Data下Common.config文件中的




http://PMW7BT2P01V060:8000/" />
管理中心Url中的值是否为空，如果为空，请把管理站点的地址填到里面，如上红色字体所述。
{{{/article/1475564}}}
{{{/article/1465918}}}

问题：2.0数据升级成3.0后在客户端看不到相应的数据中心
解决方法：
第一，清除一下缓存再试试；
第二，登录管理站点，看下业务数据中心的设置中的关联站点，是不是没有勾选？
第三，试下创建一个业务数据中心，看能否获取到。
https://vip.kingdee.com/article/285117970370649898

问题：CLOUD3.0安装报错
问题详细：WIN7 64位系统安装过程中提示错误。
问题可能原因：初步分析因为通过setup.exe前导运行有错，导致未能以管理员身份运行。
解决方法：直接以管理员身份运行KDSetup\Kingdee.K3.Setup.exe 安装正常
{{{/article/1469385}}}

问题： K/3 Cloud V3.0 安装报错！是不是通病?
问题详细：右键使用管理员权限运行安装也是一样报错！
问题可能原因：KDEnvermment.xml没有写入权限
解决方法：
两种方法
1、在安装进度条在80%的情况下取消KDEnvermment.xml的只读属性
2、
1). 如果是使用光盘，请先将文件从光盘中复制到硬盘上；
2).右键安装文件所在目录->属性，取消识读属性；
3).执行安装。
{{{/article/1470929}}}

问题： 登陆客户端错误，一直出不来数据中心然后报错？
问题详细：
请求服务端时异常
Unexpected EOF
解决方法：
打开安装目录K3Cloud\WebSite\App_Data中的Common.config文件，增加键值，或把键值修改为false。


问题地址：
{{{/article/1456213}}}

文档分享：

申请K/3 Cloud license流程和事项说明
本文档包含初次申请正式license的流程与步骤，并归纳总结了在申请过程中容易出现的问题以及相关解决方法。
https://vip.kingdee.com/article/285117970672639786

关于Cloud软件许可的知识分享及问题总结
大家好，随着使用K/3 Cloud产品的客户、伙伴、分公司以及开发人员越来越多，并且越来越深入，最近有许多朋友问许可的问题，以下就我所知道的知识与大家分享，欢迎指正：
{{{/article/1333046}}}

K/3 Cloud 中对Oracle组件使用的一些注意事项
对于一些需要进行Oracle库开发的同学经常碰到一个问题，Oracle组件加载失败的情况，快过年了，这里略作总结,全当给大家送礼了:D。
{{{/article/1471121}}}

【分享】K3cloud权限配置入门指南
以下是我对k3cloud权限的一些心得体会，欢迎指正。
https://vip.kingdee.com/article/285117970337095452

【分享】创建业务数据中心报错总结
https://vip.kingdee.com/article/285117969481457498

K/3 Cloud 老版本升级V3.0版本帮助
随着3.0的发版本，原有使用2.0的客户会陆续升级到3.0上来，在此把一些安装部署和升级过程中的注意事项列举出来。升级包括环境的升级和数据库的升级。
https://vip.kingdee.com/article/285117970337095500

【分享】管理中心创建失败问题汇总
https://vip.kingdee.com/article/285117969850556343

【分享】K/3 Cloud登录报错问题总结（Web端登录）
K/3 Cloud登录报错问题总结，供参考，若有相关问题及解决办法，可以跟帖补充。
{{{/article/1433928}}}

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