EAS操作时，提示与服务器意外失去联系

【背景】EAS客户端登陆操作提示与服务器失去意外联系，时不时出现，如下提示

【排查思路】

1.跟客户沟通发现EAS部署在阿里云服务器上，客户公司到阿里云链路做了IPsec VPN+tunnel（点到点的隧道模式），外网路由器用的是山石网科，协议介绍可以参考设备产商说明，配置基本大同小异，

2.用tcping工具，语法非常简单，详见附件，

切换路径cd /d E:\WORK\network test，tcping -d -h -t XXXX  端口

检查发现，状态值出现500或404提示，说明Tunnel有问题，

3.重点检查下Tunnel配置，提供的配置文件没导完整，不够详细，需要借助wireshark抓包进一步分析；

4.Wireshark追踪TCP流，看到关键字，是财务总账报表的操作，跟客户反馈问题基本吻合，

5.看到TCP segment of a reassembled PDU出现频率非常高，PDU分块后重传，点进对应数据包可以看到，是在山石网科MTU（最大传输单元）值不合理导致的，MTU一般默认是1500，一般是大于1500会被分包传输，现场设置的是1440，EAS数据包大小是1448，导致数据传输有问题，

6.看到New fragment overlaps old data新数据重叠旧数据，一直在重传，

【解决方法】登陆山石网科路由器将MTU调整成1500后，问题解决。