#业务实践#欧派集团运营管控平台

       欧派集团是家居行业龙头企业，生产效率、产品质量、分销服务资源都有明显的领导优势。规模企业如何避免“大企业病”，保持高速增长活力？这是欧派集团的管理难点，也是管理诀窍。2016 年欧派集团引入金蝶云 ERP 系统， 杰诺成为了欧派的金蝶云实施服务商。第一期的项目实施，欧派建立了利润中心考核机制，形成经营大数据分析平台，通过经营结果数据驱动管理。鉴于双方良好的合作基础，2019 年欧派家居与广东杰诺以及金蝶软件结成战略合作伙伴，共同探讨大型企业的先进管理模式，拓宽合作渠道，创新合作模式，充分吸收先进的行业管理思想，矢志共同打造家居行业信息化标杆工程，服务于家居行业信息化中长期发展。

      欧派家居集团股份有限公司创立于 1994 年，是中国整体橱柜行业的领先品牌。欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、墙饰壁纸、厨房电器、寝具等，形成多元化产业格局，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。经过 20 余年的迅猛发展，欧派拥有超2000 亩规模的橱柜生产基地。目前，欧派已布局中国东西南北的广州、天津、清远、无锡四大生产基地，占地面积超 2000 亩，橱柜年产量达 50 万套，拥有规模庞大的生产体系。在全球设有超过 6000 多家门店，覆盖全球 6 大洲一百多个国家。凭借强大的规模实力、优质的产品和服务，欧派先后荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、国家级“高新技术企业”称号。目前拥有 208 项产品专利， 2017 年被评为中国最有价值品牌 500 强，品牌价值 239.55 亿，在家居领域位居前位。

    “有家、有爱、有欧派”这是欧派的文化核心。欧派也一直在这条路上致力前行，努力“把欧派打造成一个受人尊敬、受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团”，做“世界的欧派”，成为“百年老店”。

欧派信息化建设思考

      信息化是欧派的核心战略之一，在信息化建设方面投入很大，期望很大。引用或自主研发了多套软件系统支持公司发展，包括营销系统、设计软件、行政办公系统、产品生命周期管理系统、智能制造、物流系统，以及财务核算、材料管理系统等，这些系统可以笼统地分为三个大类：营销体系、制造体系和职能管理体系。

     金蝶云作为职能管理体系的核心系统，在税务、财务、原材料采购、仓库、业绩分析等多个业务环节实现信息化的闭环管理。

     ①在管理体系方面，阿米巴责任考核体系是欧派经营管理的核心。即通过将考核对象逐步细化，拒绝大锅饭，强调企业里的每一个业务环节、每一个部门、甚至每一个人的绝对负责感，将经营权力、责任下放，同时清晰地核算、考核每一责任单元的经营业绩，以发挥人和组织的主观能动性。需要形成了集团公司下属多个法人、多个事业部，并且交叉形成矩阵式的组织形式。

     ②欧派目前在三大体系——营销、制造、行政上有多个异构系统，每个系统站在各责任中心角度而言发挥了重要作用，也满足了其一定时期的管理需 要。但是由于各系统间相对封闭和独立，随着企业的高速壮大和发展，目前各系统数据不能有效共享，流程无法贯穿，端到端的流程以及跨部门的协同已越来越成为其运营效率更上一层楼的瓶颈，也成为欧派管理提升最大的一块“短板，因此，对各系统进行有效集成，有助于全面实现业务和财务一体化。

     ③成品库存管理未系统化；采购、销售、库存等业务单据均为手工录入， 工作自动化程度较低；发货与做单人员不一致，经常导致账实不同步；因此， 通过 PDA、条码系统解决业务产品实物（包件）管理，包括仓库、库位管理、成品的入库、库内管理、打包、下架等全过程，实现库存账务数据的实时、准确统计。

      ④ 目前的物料需求测算与采购计划制作全部依赖于人工在电子表格中予以测算，工作量大且极易受人员流动影响，人员培养成本和熟悉周期均较高， 面对公司高速增长的发展趋势，线下表格式的做法已然跟不上节奏，必须第一时间实现此项工作的电子化，并因此提升计划编制效率、准确度，同时以此持续提升。

应用亮点

集团财务标准化体系

       通过建立统一规范的企业集团财务标准体系，实现业务、流程、岗位全面覆盖，实现标准、流程、系统的有效衔接，满足财务管理需要，支撑财务战略实施。

(图)集团财务管控体系

阿米巴体系

      阿米巴经营模式就是把组织划分成一个个小的团体，每个小团体都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营，并进行独立核算。阿米巴责任考核体系并不是把考核结果和个人以及团队的收益挂钩。阿米巴考核的作用是让各阿米巴经营单位了解自己的经营状况，找出改善问题的方法，提高经营业绩。

（图）阿米巴经营体系

      为实现阿米巴体系，欧派在金蝶云系统中，除了财务会计核算体系之外，还增加了绩效核算体系。按产品线和行政管理职能划分为多个事业部，各事业部能够独立核算。通过了智能会计平台，一次业务行为在多个核算体系入账，实现了业务单据按照不同规则自动生成各核算体系会计凭证的目标。并通过组织间结算，智能地分析是否属于法人间或事业部间的交易，自动进行批量内部结算，对于跨法人交易，并能进一步模拟出购销业务单 据。

异构系统集成

       异构系统集成有助于为财务核算提供数据基础，达到实现财务业务一体化的目标。金蝶云和各异构系统之间进行有效的集成，前提之一就是必须在底层基础数据层面进行规范和统一，让各异构系统之间有“共同语言”，前提之二是各异构系统之间的通讯协议必须   规范合统一。在欧派的长远规划中，此项工作可以由 EDI/ESBL 来实现。涉及与金蝶云系统业务衔接的接口对接涵盖如下：

（图）系统集成示意图

产品仓库管理系统(WMS)

      欧派原先只有厨电事业部使用 MCTS 系统实现扫描，家配、卫浴 OEM、软装均未开始扫描，缺乏库位管理。业务单据均为手工录入，仓库作业效率低。亟需一套专业的成品库存管理系统满足几大事业部的业务需求。为此，杰诺团队针对欧派的业务模式定制开发了WMS 系统，自 WMS 上线使用后，实现库存管理的系统化，账务数据的实时收集，使仓库更智能，更高效了。

（图）WMS 框架图

采购计划透明化

       如何实现优质、高效的采购一直是企业经营管理的核心。在经过长期的探索和优化， 欧派自身构建了一套物控与采购计划模型，但该模型过于依赖人工和传统独立电子表格式的数据加工，已明显难以支撑欧派大家居战略所需，为此，欧派亟需建设一套物料需求信息化系统，以提升采购环节计划与执行效率，实现供应环节的物料供应均衡。

（图）采购计划计算流程

       经过多次调研，杰诺团队基于金蝶云系统架构开发，与各业务系统进行数据集成，搭建了符合欧派业务模式的采购计划平台。业务人员将订单完工日报、订单预测表导入MOM 系统，金蝶云自动从 MOM 系统获取订单完工日报、订单预测表信息，经过系统计算，算出单均用量；结合预测单与单均用量，通过需求平台计算出净需求，再结合货源清单，最后计算形成采购计划。通过采购计划平台，解决了以往依赖人工、电子表格的工作模式；使采购计划执行透明化，可随时跟踪计划下达、下单、执行情况；有效监控和管理库存。

项目建设过程

      欧派金蝶云一期项目旨在建设后台资源管理系统，以财务管理为核心、以供应链协同管理为落脚点，整合管理分销、设计、报价、销售、工厂加工以及物流相关的后台资源， 加强与供应商询源与协同效率。通过欧派集团的项目组成员和杰诺科技的实施顾问精诚合作，欧派集团金蝶云项目完成了系统实施的艰巨任务并取得了显著的成果。

      信息化作为一项重要战略，是持续建设的大工程。欧派集团在长远、整体的 IT 规划下，采用“小步快跑”的方式，逐年按项目推进。在一期建设成果的基础上，双方持续加   强合作，在以下应用领域持续推进深入应用：

•  经营大数据分析、商业智能（BI）。从集团战略的层面，建立决策分析模

型。并打通集团数个经营管理系统实现数据抽取、清洗。

• 深度优化物料需求计划。深度优化内部物料需求计划运算模型，建立集团集采、基地个别采购两层计划体系。

• 深度优化产品仓库管理系统（WMS）。实现标准品、定制品齐套发货管理， 库位管理与规划，实现与供应商的条码协同管理。

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       项目实施过程管理遵循杰诺项目管理体系。杰诺项目管理体系坚持以客户价值导向、CMMI3（软件能力成熟度评估模型）体系高标准为原则，项目执行过程标准化、制度化、系统化、项目成果可量化，项目成本可预期，为企业提供持续、专业的 IT 规划、系统实施及运维服务。