#业务实践#朗生集团：商业整装开创者，开创新的商业模式

#业务实践#朗生集团：商业整装开创者，开创新的商业模式原创

向日葵的夏天

911次浏览编辑于2022年08月02日 15:27:13

摘要由AI智能服务提供

朗生是商业空间整装材料定制服务的开创者，通过数字化经营管理平台支撑全产业链战略，实现高效供应与财务管理。集团布局全国多地，为上市公司及商业连锁企业提供全案产品和服务。朗生以客户需求为中心，持续创新，实现大规模定制，并通过数字化系统提升供应效率与客户满意度。

导读：

朗生，商业空间整装材料定制服务的开创者，为客户提供一体化、高品质、高效率的商业空间整体方案、产品和服务，围绕商业空间整装服务布局全产业链。数字化经营管理平台是朗生整装全产业链战略的重要支撑，支持了集团飞跃式发展。通过数字化营销平台，帮助设计、运营团队为客户提供更贴切的方案、全案产品以及交付服务；通过数字化大供应链平台，更好地联接多基地、加工厂商，统筹全集团全品类供应资源，准确、高效交付；通过数字化财务管理平台，实现集团多基地、多工厂、多法人公司的财务资源管理、财务核算，支持组织的扩张、裂变与变革，帮助绩效考核体系落地。

朗生成立于2006年，是商业空间整装材料定制服务的开创者。多年来，朗生深研商业空间的构建特性，基于商业空间对装饰板及相关产品的个性化需求，持续创新，积累了强大的地板、墙板、家具、门及各类装饰板等产品的柔性定制与应用服务能力。

2019年朗生集团围绕商业空间整装产业已建立起[朗生整装材料定制/朗力整装部品集成/力作快建整装交付]三大业务版块，完成从饰面板材料定制、部品集成定制、装配式快装交付的整装全产业链布局。至今，朗生集团在深圳建立研发设计和营销服务总部，在常州、佛山建立华东和华南供应链基地；在西安建立网络服务中心；在江苏、山东、陕西、天津等十多个省市建立整装材料生产工厂和整装部品集成交付服务中心；在全国50多个城市设立朗生城市运营服务中心，服务客户包括万科、美的、利郎、欧派、顾家、尚品宅配、雷士等40多家上市公司及喜茶、真功夫、木北造型等1000多家商业连锁企业。

以客户为中心，布局商业空间整装服务全产业链，为客户提供全案产品和全方位服务。在此战略的指导下，朗生发展出多项业务能力。

所有业务能力都建立在“以客户为中心”的基础之上，理解客户的真正需求，以为客户提供更优质的产品和服务来设计业务。

∆ 理解客户商业特征，进而与客户共同设计商业空间；

∆ 以客户商业空间设计方案为导向进行产品研发，提供一站式全案产品；

∆ 了解客户商业拓展规划，为客户储备适当的供应和服务能力，快速响应需求；

∆ 持续产品创新，研发更多功能、更多新材料、更丰富外观的产品，为客户创新商业空间整装方案，通过装配式技术的研发应用，提升现场整装效率、降低服务成本、缩短整装时间；

∆ 基于客户需求，建立多基地、多工厂，开发和赋能供应商，建设多品类产品生产供应能力，快速、准确交付订单；

数字化经营管理平台是发展战略的重要支撑

数字化经营管理平台是朗生整装全产业链战略的重要支撑，支持了集团飞跃式发展。通过数字化营销平台，帮助设计、运营团队为客户提供更贴切的方案、全案产品，以及交付服务；通过数字化大供应链平台，更好地联接多基地、加工厂商，统筹全集团全品类供应资源，准确、高效交付；通过数字化财务管理平台，实现集团多基地、多工厂、多法人公司的财务资源管理、财务核算，支持组织的扩张、裂变与变革，帮助绩效考核体系落地。

朗生在数字化建设历程上有丰富的经验，多年来持续投入。杰诺团队理解朗生集团的商业初心和战略目标，双方团队共同制定数字化体系建设规划，在金蝶云星空ERP平台基础上定制朗生集团运营管控数字化平台。数字化建设以“顶层设计、统一规划、分步实施”为指导思想，从客户经营、大供应链体系、集团财务管控三个版块入手，坚持公司战略指导、运营优先、以保障系统落地为重点。

数字化系统对于朗生业务运营的支撑是重点，也是起点。配合朗生运营中心的转型、供应链中心的成立，数字化系统以客户为中心、订单流程为载体，打通前端营销、服务、公司内部计划、生产、采购各个业务环节，并延展至加工厂商，确保订单全流程的透明、数字化驱动，统筹供应资源，提升供应效率，保障客户满意。

为统筹管理供应资源，朗生数字化大供应链体系包括三个层次、四个环节的闭环。

三个层次：

∆ 第一个层次，实现集团跨基地的供应能力统筹，包括各基地所覆盖的服务区域、产品生产能力，共享库存和产能。

∆ 第二个层次，基地内多品类产品、多工厂、多供应商的供应能力统筹，确保订单齐套的及时性、准确性，提升库存利用率。

∆ 第三个层次，产品、部件生产执行的统筹，加强生产协调一致，提升供应执行的准确、高效。

四个闭环：

∆ 订单闭环，拉通订单交付相关的所有业务环节，对客户、订单负责，实现订单过程透明、准确、高效交付。

∆ 计划闭环，以订单和预测需求为起点，统筹成品库存、生产能力、加工厂商产能、材料供应，全面、智慧计划。

∆ 生产与供应闭环，通过自有工厂的生产精细管理、或加工厂商的业务协同和关键工序透明化管理，清晰管理产品加工的全过程，进度可控、质量可控。

∆ 物流及服务闭环，以商业整装工程现场进度拉动，安排产品交货及服务进度，前后端高效协同、责任清晰、进度透明。

朗生集团以开创商业空间整装产业链作为发展战略，建设的整装产业链能力就如同航母战斗群。对客户需求的把握能力和市场引领能力是航母的发动机，那么数字化财务体系就是作战平台，通过深入业务流程的运营财务体系，以数字驱动，打造合规、高效的运营管控平台，管理集团重要资源，支持组织的换扩张和裂变，建立绩效管理体系，激发组织能力。

商业空间整装定制，解决客户需求个性与生产和供应批量化的矛盾，实现大规模定制，是当下确保供应能能力和成本优势的重点，更是未来长远发展的基石。

产品标准化是大规模定制的关键和基础。通过分析现有产品及近期可能创新的产品，对产品功能、属性进行拆解、总结、抽象、结构化描述，对物理结构、工艺进行归纳、总结，形成产品大类、小类、产品系列多个层次的产品定义，通过十数个属性来描述产品，并对产品系列进行构型，最终通过产品选配化实现前端产品的定制，满足订单要求的同时，实现前后端一体化；通过构型和部件通用化，实现工艺标准化，进而实现生产标准化、生产能力的合理统筹。

从开创到引领，朗生深刻理解“商业空间整装定制”对于客户的非凡意义，以商业空间整体方案设计能力为抓手，创新产品、打造整装产业链，为客户提供更优秀的一体化方案、一站式产品和服务能力，引领商业整装市场。

战斗群已经启航。数字化经营管理平台将助力朗生飞跃式发展，也将跟随朗生业务发展的步调深入、升级。