【银企平台】银行付款状态同步策略原创
金蝶云社区-汪伟康
汪伟康
7人赞赏了该文章 1,717次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2021年10月19日 13:38:37
summary-icon摘要由AI智能服务提供

文本描述了客户付款成功但业务系统显示付款仍为处理中的问题,银企平台作为数据搬运工不生产或改造数据。问题原因可能包括业务系统未同步请求、银行接口返回非成功状态、银企平台异步同步机制或同步次数/时间限制。解决方法包括手动或自动同步付款状态,查看银行日志,或强制从银行查询更新状态。

问题背景:客户付款实际成功,但是在业务系统(星空/EAS/WISE)同步付款单状态仍然是处理中


该类问题,银企平台发声:我不生产数据,也不改造数据(银企KD标识上送,及银行要求的限制除外),我只是erp到银行之间的数据搬运工


基于以上该问题,原因有多种:

1、确认业务系统(星空/EAS/WISE)是否有发起同步付款状态请求

两种方式:手动点同步付款状态 和 后台事务定时自动同步。


2、虽然付款确实成功,但是银行同步付款接口返回的状态仍然是非成功

这种情况较常见,银行的问题,可备份银企当天付款日志查看。


3、银企平台的付款状态同步是异步的

业务系统发送给银企平台的同步请求,银企平台会直接返回上一次查询的状态,然后异步去银行查,所以如果想要查到银行返回最新状态需要再查询一次。


4、超过银企平台同步付款时间或者次数限制不再去银行查询状态

如果业务那边有后台事务/执行计划这类定时调度去同步,频率很快可能导致银企每笔付款默认最大同步次数200次用光(或者付款超过7天,银企默认也不再同步,配置项如下图),也没能查到成功状态,后面默认不会再去银行查了,这个时候需要在银企平台-付款记录-勾选获取银行付款状态-查询-同步状态,来强制从银行查且更新最新状态。


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