问题现象:使用控件连接云桌面或私有云服务器,无法复制粘贴本地excel等内容到程序中
原因分析:经检查服务器上对应的任务管理器中-用户项,查看对应的iclouder(私有云为ismarter)开头账号的进程,发现缺少rdpclip.exe进程,此进程即剪贴板,负责客户端和服务器之间的复制粘贴功能。正常的系统,默认都会在登陆连接是自动启动该进程,如果因为系统策略或防护软件等原因,导致无法自动启动该进程,会引起该问题现象;
下图系统异常导致无剪贴板进程截图:
下图有正常剪贴板进程示例:
部分系统,用户中无法查看具体进程的,可以在用户详细信息或进程选项中按照用户名查看对应的rdpclip.exe进程,
解决方法:替换附件提供的云桌面或私有云对应文件,按照里面提供的操作方法添加对应键值后,客户端重新登陆,在连接时候,会自动给对应系统用户启动剪贴板进程,实现本地和服务器之间的复制粘贴功能。
同时确保【控制台】-【操作】-【高级设置】-【剪贴板】设置为无限制,【启用安全模式】-不勾选,见下图
适用版本:云桌面建议安装6.0.7版本(20210526)
金蝶KIS云桌面服务端:http://downloads.cmcloud.cn/kis/kis_dep/KISCloudDep.exe
私有云建议安装7.0.7版本(20210526)
私有云KIS云服务端下载更新链接:http://downloads.cmcloud.cn/kis/kiscloud/stable/private/KISCloudServer.exe
服务器无剪贴板进程导致无法复制粘贴替换文件[私有云]2021 …(87.18KB)
服务器无剪贴板进程导致无法复制粘贴替换文件[云桌面]2021 …(87.18KB)