新零售,从管理向经营转变原创
金蝶云社区-李慧平
李慧平
6人赞赏了该文章 223次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2021年07月07日 14:41:05

我们说的新零售是以顾客为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,同时重构人、货、场,满足顾客的需求,提升行业效率的全新零售模式。新零售模式是实现"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"有思维的智慧零售模式。

做为传统的零售商,或许只有积极主动地去迎接挑战,从身边新零售的标杆企业去取经是面对挑战、激发创新灵感的最有效途径之一。

场景一:无线防盗,顾客自由体验产品

如消费类3C数码连锁店,重在让顾客能体验到商品的性能、手感等等,店内展示手机、平板、PC、配件、智能家居等所有产品,所有人都可以直观的触摸和体验这些产品的强大性能。

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场景二:RFID盘点,智能批量快速盘点

通过RFID手持机及智能货架批量读取商品RFID标签,实现商品的快速盘点,可大大降低盘点时间,节省盘点人力。金蝶云·星空提供完整的“RFID盘点和防盗方案”。

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场景三:会员营销,全场景全客群全链路营销

打造一个会员综合服务平台,构建产业生态,提升品牌价值及会员市场竞争力;刺激会员二次消费,增加客户黏度,同时共享会员多渠道资源和顾客行为大数据,进行精准营销和导流;丰富会员权益,使会员可以享受更多的会员专属服务,如:精准定制服务“个性优惠券”:基于大数据分析向顾客定向推送感兴趣的商品促销信息,从而增加复购率。

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场景四:全渠道购物,打造深度融合线上线下的全渠道购物体验

科技的创新配合崭新的渠道铺货策略,零售业正在被重新定义。顾客的购物路径变的难以捉摸。

小程序“扫码购、线上购”的出现,是购物数字化的体现,同时也是线上和线下融合应用的最佳实践,可以刺激顾客前往到附近门店进行消费,实现线上与线下用户流量的互转。

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