摘要由AI智能服务提供云邮是云之家上的第三方邮箱工具，便于用户收发邮件。文件缓存保留7天，过期自动清理附件。云邮服务器在北京，绑定后可能有异地登录提醒。账号密码存服务器。附件保存7天，大小上限20兆。支持部分邮箱无需额外Exchange服务。不支持网页端，只限桌面与手机。邮件撤回仅支持同厂商服务器。SMTP认证需邮箱端开启相应服务。
1、云邮是否可以给企业每个员工发一个企业邮箱？
云邮本身不是企业邮箱，是可以在云之家上使用第三方邮箱的工具。针对的目标客户是已经在使用云之家和第三方邮箱，便于客户在云之家上方便地收发邮件。
2、云邮显示文件保留7天？
这个7天是文件缓存在云之家服务器上的时间，不是网易邮箱上的时间。如果用户超过7天不看这个邮件，我们会自动清理附件已释放空间。后续用户再看邮件时会再次从邮件服务器拉取附件。只要网易的邮件服务器有这个附件，是不影响用户的。
3、邮箱账号绑定云邮后，会收到异地登录的提醒？
云之家的云邮服务器部署在北京，员工绑定云邮后，需要登录服务器。所以会出现异地登录的异常提醒。
4、手机端登录云邮，邮箱账号密码是保存在手机上的还是服务器上的？
服务器上。
5、云邮中上传的附件可保存多久？
7天后接收的附件会清除。
6、如果客户购买了云邮是不是配置邮箱就可以了，不需要再购买Exchange对接服务吧？
阿里 腾讯 cormail 网易等邮箱不需要。exchange是微软的邮箱对接服务。看客户的邮箱形式。
7、云邮发送邮件，附件大小有限制吗？
附件上限是20兆。
8、配置了云邮后，那么之前在邮箱里面发的邮件都可以看到吗？还有以前收的邮件？
IMAP协议是支持发件箱同步的，POP协议不支持。但是收件箱是都支持的。
9、云邮的附件上传，有大小的限制吗？
目前是有上传数量（单次最多9个）的限制跟大小限制（单个附件最大30M）。
10、云邮支不支持网页端？
不支持，目前只有桌面端和手机端。
11、邮件撤回后云邮的邮件是否会同步进行撤回？
不可以，【撤回】只针对同厂商的服务器数据交互，非同厂商的邮件已经到了对方的服务器，无法撤回的；目前支持的应该是阿里邮箱。
12、登录云邮时，提示“SMTP认证异常，请确认账户或密码是否正确”？
如qq邮箱需要去qq邮箱设置-账户-账户安全中开启POP3/SMTP服务，然后授权码就是登录云邮的密码。