金蝶云新购企业认证激活常见问题

序言

       金蝶云公有云用户在购买金蝶云产品后，需要通过邮件中的链接进行企业认证及激活产品的操作，才能开始使用产品。详细方法请参考金蝶云开通指南。

1、认证使用的手机号与订购时用的手机号不一致

     解决方式：使用认证时的手机号进行操作，或联系金蝶云管理员修改手机号信息。

2、使用的手机号账号提示“不是企业管理员，不能进行操作”

     解决方式：这种情况，多数是由于该账号所属企业是由其他人创建。如果该企业已经认证通过，则需要联系原企业管理员将该手机号设置为管理员。如果该企业不是订购的企业，则应联系金蝶云管理员，退出当前企业，再新建企业。

3、该账号已有购买产品的企业

     解决方式：如果已购买产品的企业是本次购买的企业，则直接使用该企业进行绑定操作。如果本次购买的企业已存在，并是已认证的状态，操作方式参考金蝶云开通指南。这里也可能遇到第2点提到的问题，解决方式一样。

4、认证激活流程正常走完，订单状态未改变

     解决方式：首先需确认，企业已经认证，且已正确绑定产品。联系金蝶云管理员，更新订单状态。