(原创)别说我没告诉你,这样提单,问题解决的最快哦。
金蝶云社区-天冥异
天冥异
30人赞赏了该文章 926次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2018年09月25日 10:43:35

 ---------------------   就像去看病。一个人生病了,去看医生。怎么样能最快的消除痛苦呢。

    首先:带齐病例和身份资料。

    其次:挂号。牢记挂号的号码。

    然后:仔细想想最近的病症情况。

    最后:在医院好好呆着,别乱跑。

----------------------    反应到提单里面就是:

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    首先:提单描述里面详细描述,cloud的版本,补丁安装的版本,公网访问的IP地址。公司的名称和处理问题联系人。


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  其次:提单完成后,一定要选对模块。你只要确定是财务,供应链,数据问题,基础配置就行。怎么确定。看这个图。


TIM截图20180613103445.png


TIM截图20180613103534.png

       

        如果你还是不会。没事,问一下在线客服。提交哪个模块。就好比挂号,你内科问题,跑到外科,来回重新挂号,很浪费时间的。


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然后:描述问题。

            请尽量详细描述问题。什么操作,会出现哪些问题。有什么规律。有哪些报错。如何重现。最好有截图。

            实在是说不明白怎么办?拿出手机小视频撸起来。我们很欢迎的。

           千万不要惜字如金。你和医生说,我全身疼。医生只能把你放到,从头到脚撬开看。哪疼就说哪疼。问题处理的快,病人也少受点苦。


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最后:保持电话畅通

            不要屏蔽金蝶的客服电话。打不通电话。找不着人,提单人有心无力啊。


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来来来:我来给大家做稀饭(做示范)


客户版本:7.1.629.8       补丁版本:PT125222      联系人:天冥异  85285652585

问题描述:公司使用天冥异用户登录cloud后,点击用户管理,修改用户A,点击保存,提示拨错“用户找不到”。

报错截图:见附件

报错视频:见附件

尝试排查:1. 用户新建提示报错“用户已经存在”  2. 删除A,提示“无法删除”3. 报错日志见附件

补充:该用户是全村人的希望。请火速处理。^_^(好吧,最后是搞笑的。补充可以酌情添加)


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