云交付模式探索7:做星空顾问,上云交付中心原创
金蝶云社区-黄良生身份
黄良生
70人赞赏了该文章 2547次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2020年02月15日 16:20:12
封面

金蝶云星空是国内第一款云ERP,过去喜迎星空年年翻番的发展,在交付向云转型的路上,大家必定遇到不少的挑战,为此,我们在云交付转型的路上持续的探索和创新,主要成果奉献在云交付中心。云交付中心背靠金蝶云社区,让星空顾问,上云交付中心成为一个习惯,帮助交付顾问为客户创造价值,帮助生态伙伴建立星空交付体系参照模型。

一、顾问成长路径,不可逾越

持续学习,是一种顾问责任,是直达并成就客户的利器!星空顾问大多年轻,甚至交付伙伴公司也是刚成立的,如何学?学什么?如何把能力标准化? 路径有三:

1、星空直播:自去年开通星空直播以来,录制了大量产品级视频,观看量已超1500万分钟,24小时随到随学! 初级产品的学习与认证(小白认证),在线搞定,远程搞定,全程免费。

2、现场提高班:每年在各地举行的现场应用提高班,要求您的顾问已经完成小白的产品认证,到目前已经举行现场“无忧交付”培训138期,请随时关注各种群、星空公众号的培训通知。

3、星空认证:星空产品认证共分三阶段推广:金蝶系星空顾问、金蝶云星空客户、金蝶云星空粉丝(含在校大学生、求职者、ERP从业者...),星空产品认证级别已推出有:小白认证、中级认证,以后进一步按领域优化中级认证,产品认证永远免费。

二、星空交付方法论,按部就班

星空的客户群体覆盖面特别广,大的客户市值1000多亿,小的客户可能就开了几个水果店,大的项目金额近3000万元,小的项目金额不足3万元,小项目如何快速实施,大项目如何交付出价值,为此我们把金蝶实施方法论拆解为快速实施法、标准实施法。

1、快速实施法:小微项目,用新顾问去练手,但也得遵循快速实施方法,云交付中心提供在线WBS,什么阶段做什么事,什么任务用什么模板,应该注意事项,应该在当前阶段学什么产品,用什么工具,在线化,按需提供,不多不少,应有尽有。

2、标准实施法:大客户期望高,大项目项目管理复杂,得讲方法,重过程,懂管理,此时的灵魂人物是项目经理您。我们把标准实施方法分解为项目管理过程与项目实现过程,其中项目管理过程沿用金蝶实施方法论四大阶段26步,过程所需模板、工具差异不大;重点定制了项目实现过程,与产品、领域相关的指南、手册、视频等。

三、行业知识库,行业顾问速成

即使是老顾问也会遇上陌生行业,如何快速了解特定行业? 上云交付中心! 快速了解行业现状、趋势、特征、行业价值链、业务模式及其管理难点。其中行业模板可直接下载使用,以提供工作效率。现已完成星空主打的7个行业的行业知识库。

四、价值项目案例库,他山之石可以攻玉

星空案例库按产品领域(全渠道云、财务云、制造云、餐饮云...) + 行业(3C、食品医药....)+ 项目四阶段进行布局,干货多,得慢慢品。

分享是一种福!优秀的实施案例成果来源于优秀的项目经理,特别感谢32个优秀的项目经理的分享,虽然云交付中心上不能写上客户的名称,但案例库中的文档每一份都是这些项目经理的辛勤付出。

五、星空生态产品孵化

星空标准产品有限,但客户需求是无限的,价值交付得依靠个性化的方案来满足,而行业产品是个性化方案的重要组成部分。星空生态重点发展特色实施伙伴、个性化开发伙伴、行业产品伙伴,直连open.kingdee.com,为项目快速选购使用的伙伴产品、共享开源成果……

六、星空项目圈(规划中)

 什么是星空项目圈?

 就是以项目为中心的微社区,秉承“帮助顾问为客户创造价值”的宗旨,深度融合于金蝶云社区,同时又是项目级别的微社区,既能够保持项目级的跨地域、甲乙丙方的协作沟通,又能够充分利用社区沉淀的大量知识,为项目所用,真正实现项目的云交付。延伸阅读:《https://vip.kingdee.com/article/9789

做星空顾问,上云交付中心! 上云交付中心是一种习惯,别问我打个包把资料发给你(其中要交给客户的模板是可以在线下载)。


赞 70