摘要由AI智能服务提供本文讲述了作者因保留苹果产品包装盒而顺利解决二手Apple Watch解绑问题的经历。作者意识到包装盒的重要性，不仅设计精美，还能作为产品所有权的证明。在二手交易中，手表被前买家绑定，作者通过提供包装盒、保修卡等证明材料，成功解锁手表。文章提醒用户保留苹果产品包装盒及相关凭证，以备不时之需。
文/沐丞
很多人买了一些电子产品后都会无意识的把包装盒丢掉，因为这些包装盒质量比较差，占地方，也没有什么实际的作用，但是我相信很多果粉买了苹果的手机、手表、平板、电脑等产品后都会把它们的包装盒保存下来。
这最主要的原因大概是苹果产品的包装盒也设计得非常好，首先就是各种部件的摆放位置安排得很好，整体空间很紧凑，其次就是包装盒非常有质感，即使放在一边你也不会觉得是一种杂物。还有一个很重要的原因大概就是将来自己的苹果产品不用了，在网上当二手出售的时候，有完整的外包装盒也有利于二次销售。
这些很直观的原因让很多苹果用户很自觉的将包装盒保留了下来，苹果公司可能也意识到大部分真正的持有者是会保留产品的包装盒，所以包装盒也有额外的作用，那就是可以证明你是对应产品的真正主人。
关于包装盒的这个作用我也是因为在某二手网站上卖自己的苹果手表才完整了解到。
事情的经过大概是这样，我自己曾经在2015年的时候买过Apple Watch的一代，因为那是苹果刚出的一款手表，可以跟iPhone配对使用，可以日常作为运动使用。时间来到2019年，我发现最新一代的Apple Watch4更加好用，因为可以直接接打电话了，真正可以做到不用带iPhone也不会错过重要电话和信息，所以就果断换新。于是，老的Apple Watch一代我就挂在某二手交易网站上出售。
因为是一代产品，年代久远，我卖的价格也不高，很快就有一个买家A下单购买了。我将这只二手Apple Watch寄给了他。但是他在试用了之后说手表有些划痕，不是自己想要的，就要退货。我跟他解释这是2015年买的，都快过去4年了，不可能跟新的一样，最开始我不同意退货，所以两个人闹得有点不开心。
但是在他软磨硬泡的情况下，我还是同意了，于是他又把这只手表重新退给了我。收到后我也没有打开手表检查，只是看了包装和发票之类的都完好就放了起来，同时又降价重新在那个二手网站上出售。
没过多久又有一个买家B看上了，也下单购买了，所以我就又把之前A寄还给我的手表又发货给了B。但是买家B收到货之后发现手表不能用，原因是这个手表已经跟买家A的Apple ID做了绑定，如果要解除这个绑定必须由买家A的协助在他的iPhone上解绑，或者到iCloud网站上用Apple ID的账号密码去解除。
我于是赶紧在二手网站上联系买家A，但是他不再回我信息，我也根据原来他的收寄地址上的电话联系他，但是提示电话号码不存在。我不知道是不是这个买家A故意这样做的，但是我是没有办法再联系上他，即使找二手网站的客服也是无济于事。就这样，本来是我自己的手表，被别人绑定了。
情急之下，我也是在百度上找各种办法，并指导买家B去操作，但是仍然都是挡在了激活锁的这个环节，必须要有买家A的Apple ID账号和密码才行。
其实，我仔细想了想，Apple这样做也有道理，毕竟假如你的手机或者手表被别人盗了，没有你的Apple ID去解绑就不能使用，这也是一种有效的防止信息泄密的措施。只不过我的这种情况有一点特殊，手表的所有权归我，但是却因为其它原因被别人绑定而无法解锁使用。
所以，情急之下我只能联系苹果客服，打了客服电话后跟他们的技术支持说明了情况，他们也非常了解发生了什么，就告诉我处理这个事情的原则，那就是证明这个手表是真的属于我。于是他们给我发了一封邮件，有一个链接，点开之后上传一些信息给他们审核。
需要上传的几个重要信息有：1、手表的购买地点和时间；2、电子发票（上面有手表的序列号）；3、包装盒的背面（上面有手表的序列号）；4、包装盒内的保修卡（上面有手表的序列号）。
因为我当初是在苹果官网上买的，所以购买地点就是苹果官网，我附上了订单号，电子发票在邮箱里也找到了。幸运的是这么多年我这个手表的包装盒都没有丢，所以里面的保修卡自然也在，我就让收到货的买家B给我拍了照，然后一一上传。
大概两个工作日后，苹果给我发了邮件说明资料审核已经通过，手表已经完成了解锁，可以跟新的iPhone做配对使用了。那个买家B也马上可以用了，我总算解决了这个问题。
事后，我也做了一下反思，苹果的产品都有严格的防盗措施，我在二手交易这种有反复的情况下应该第一时间检查产品，否则不论被别人有意还是无意绑定了都会影响到自己的再次销售，如果当时在收到货之后立刻检查发现到被绑定，我也可以有理由不予退货。
被人绑定之后，如果我不能提供苹果要求的那些证明材料，假如我当初真的是把包装盒和保修卡随意丢弃了，那么这次处理起来一定是很麻烦。所幸的是所有的证明材料都在，苹果很快就完成了人工审核。
苹果的客服素质都比较高，每个问题单都有一个单号跟踪，即使你每次电话找到的是不同的人，但是只要报单号，他们马上就明白是怎么回事。在问题解决之后，还会主动询问你问题有没有解决，这大概也是产品良好体验的一部分。
最后，通过这次的事件获得了一个经验，那就是苹果产品的包装盒最好不要丢，如果觉得自己以后也不会去卖二手留着实在没有用，那么可以在丢弃之前将包装盒背面拍下来，以及包装盒内的保修卡也拍下来，保证产品序列号清晰，同时邮箱中的官网订单、电子发票也要保存好，如果有实体的发票也要拍照留存。
（本文独家发布自金蝶云社区）
作者简介：简书、今日头条签约作者，LinkedIn专栏作者，招商银行、新浪财经、随手记等各大财经类平台特邀理财作者。已出版个人理财书籍《理财要趁早》、《轻松做财女》、《理财趁年轻——愿你过上想要的生活》，电子书《工作十年买下三套房》、《买房要趁早》。微信公众号：沐丞的自由生活（ID：mucheng-life）。
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