徐少春：身处泥泞，仰望星空，重构数字战斗力

导读：

11月6日，2020金蝶云全球用户大会在三亚盛大举行，我与现场1300位嘉宾及线上300万朋友，分享了什么是数字战斗力，以及如何重构数字战斗力的思考与见解，特别分享给您。

女士们、先生们大家上午好！

今天我跟大家分享的就是重构数字战斗力。为什么要提出这样的话题，到底什么是数字战斗力，以及如何重构数字战斗力，回答这些问题之前，我先要问几个为什么。

什么是数字战斗力？

第一个为什么。中国的抗疫为什么能够取得成功？在全世界，抗疫工作做的最好的就是中国。为什么？我想除了党和政府的英明领导之外，非常重要的就是大数据精准抗疫以及健康二维码的智能识别。各位到达三亚下飞机以后听到第一句话，就是三亚与全国各地的健康二维码在本地都适用，这背后就是大数据。

第二个为什么。为什么Tiktok能够成为全球爆红的现象级APP？三年前TikTok进入美国，到今年，全球总下载量到达20亿，美国用户达到1个多亿，而且被特朗普盯上了。因为TikTok采用了精准推荐算法，让人长时间沉浸其中，乐此不疲，备受美国年轻人支持。在中美对峙中，科技力量早已经不再只是美国的筹码。

第三个为什么。为什么特斯拉能够成为全球车企的新霸主？因为特斯拉驾驶位上的传感器，记录驾驶员在车上的一举一动，并上传至特斯拉后台，通过工程师精准的算法和大数据的，改进驾驶的体验。特斯拉不只是卖车，还提供了更好的出行体验，我想它也会提供数字增值服务，所以特斯拉一定会成为全球车企的新霸主。

所以这是一个数据科技致胜的时代！谁善用数据科技力，谁将抢占商业竞争的制高点。这也是一个重构数字战斗力的时代。如果用用一句话来定义什么是企业数字战斗力？那就是在企业每一个价值链和场景当中，收集、存储、处理、分析和转换数据，都将为企业带来的额外的力量和竞争优势。这就是数字战斗力。

这也是一个EBC致胜时代。 上个世纪六十年代有MRP，然后MRPII，发展到九十年代企业大量引入ERP，ERP更多的是一个企业的流程的集合，但是到了21世纪，现在ERP已经过时了。现在我们谈EBC，就是企业业务能力，每一个企业都在纷纷采用EBC，因为EBC是一个企业的大数据的集合，而不仅仅是流程。

金蝶云EBC提供了五种能力。

第一个能力，就是链接客户的能力。比如精准营销、社区营销、自营电商、线上线下融合零售，不断的用新的数字技术去触达跟获客，增强链接客户的能力。这也是Gartner提出其中一个平台，客户体验平台。

第二个能力，链接员工的能力，包括财务共享、HR共享、智能协同、人人绩效。

第三个能力，链接伙伴的能力，比如在线招投标、在线供需协调、在线供需匹配、在线产能共享。

第四个能力，链接万物的能力，通过IoT物联网，诸如产品、材料质量追溯、设备防护性保养、机器人等等链接起来，不断的提高这个企业的数字化的制造、生产、运营的效率。

第五个能力，就是数据驱动的能力，有智能损益分析、智能风险管控、智能销售预测、智能要货预测。

所以在EBC有五大平台，每一个平台分别提供相应能力，这个过程当中数据驱动的能力是最重要的，我们前面谈到的无论Tiktok还是特斯拉，都是充分运用了数据处理和分析能力，能够改进每个用户的体验，增强企业的战斗力。

在这里我也顺便分享一下美国公司Gartner提出的十大数据分析技术的趋势。

第一个方面就是业务影响力的扩大，其实就是业务能力因为有这些数据分析的技术的能力，能够不断的扩大。其中第一条就是更聪明、更快速、更可靠的人工智能。2024年将会有75%的企业，将会从AI人工智能的试点转向全面的运营。第二个趋势是触摸屏减少，更多的通过自然语言，我们通过各种各样的交付方式包括自然语言，来改进我们的用户体验。第三是智能决策。第四就是X分析，Gartner提出的X分析，把视频、语音、甚至震动各种数据结合一起变成了新的大数据分析方法，称之为X分析，这四个方面将会进一步增强企业的业务能力。

第二方面是部署的转变，就是增强型的数据管理，元数据是未来的潮流，企业上云不是要不要上的问题，而是必须一定将会上云，因为你一定会改进你跟上下游的链接，你的效率将进一步提高，数据与分析领域的碰撞等等。

第三方面还有数据市场交易，实用区块链以及事物关联，数据跟分析价值的基础等等，Gartner提出的十大大数据的分析的技术趋势，希望可以能够引起我们的注意。

所以企业要想挖掘新的增长点，缺的不是数据链接，而是要通过数据链接强化个人单元竞争力，以及提升企业的整体战斗力。这不是战术升级，而是要将数据作为核心战略资源，进行管理平台和业务的全面升级。

很高兴过去几年金蝶转型当中，我们发布金蝶云·苍穹这样一个新一代的PaaS平台，成为了重构企业数字战斗力的引擎。金蝶云·苍穹也很好的支撑了EBC，从三个方面展现金蝶云苍穹与众不同技术能力。

第一是云原生架构，我们全球访问响应时间少于三秒，分析是秒级呈现，一秒就可以生成超过三万行凭证记录。

第二是大数据平台，在大数据平台，我们单集群处理节点两千个，单集群数据总量可以超过400PB，我们中国最大的ERP数据库是TB级的，但是我们达到PB级，支持总调度数超过两万个。

第三是低代码套件，可以大大提高开发效率，代码量降低90%，开发效率提升500%，AI可以实现普惠化，3步实现对话机器人。

这几年的我们不断的转型，在金蝶云·苍穹上面的投资，也是使得我们金蝶EBC战斗能力日益提升。除了金蝶提供的金蝶云·苍穹，金蝶云·星空，包括这一次大会发布的，面向小微企业星辰版本SaaS以外，还有管易云等等。除此以外，金蝶系在移动办公有云之家；跟联通成立了云镝工业互联网，希望利用5G的能力，以及金蝶的数字化能力，能够为企业提供工业互联网解决方案；金蝶还投资了纷享销客，是CRM领军企业；另外今天这里高兴的宣布我们已经投资中国最领先的大数据平台供应商——数澜科技，金蝶将会继续增强这些核心技术的研发能力，EBC战斗力将会日益提升。

由于金蝶从2014年开始不断的云转型，金蝶云在公司的这个业绩比重不断提升，到今年上半年已经占到了57.5%，我想到全年，到明后年这个比例将会继续提升，金蝶将会成为一个真正的企业云计算公司。金蝶的股价在过去6年也增长了10倍。

如何重构数字战斗力？

接下来我想跟大家分享，我们如何构建企业数字战斗力。过去这么多年当中，我做了三件事，第一件，就是过去几年我一直在砸东西，2014年砸掉笔记本电脑，开始了手机移动办公。之后每年我都会砸一个东西，其实表达我们金蝶不断云转型的决心。第二件，我开设了一个微信服务号，徐少春个人号，每天收到我们的客户甚至社会各界人士给我上千封来信，每天花一到两个小时处理这些客户的投诉、需求以及各种各样的问题。第三件，就是金蝶我们也建立了属于自己的金蝶哲学。

这三件事情其实看起来很普通，但是其实展现了金蝶在转型过程当中我们的心路历程以及我们为什么要变革。

所以在这里跟大家分享“心-道-德-事”四部曲。我在若干场合分享过。我们要重构企业数字战斗力，要数字化转型除了技术，除了要对标之外，其实根本的要进行思维模式的转型。过去六年我们金蝶的云转型，如果只是在事上用功，我相信收效甚微。但是我们跳出了事，在德上面用功。转型过程当中需要勇气、智慧、胸怀、需要新的格局，所以过去几年我不停地砸，其实是告诉我们团队，告别过去，放下小我，我们才能面对一个未知的世界，所以在德上用功就是收效会更好。

还有比德更有效的就是在道上用功，我常常问大家，问我很多的朋友什么是道，道就是每个人表现出来的境界和格局，但是境界跟格局又源自何处，其实源自内心当中的每一刻起心动念，就是你的哲学思考。在过去两年间，金蝶转型当中也形成了金蝶哲学。金蝶哲学明确的定义了我们跟八个利益相关者的关系，特别是跟客户的关系。

如果我们心中念念为了客户，我们没有做不成的事，所以在道上面用功，就是要在心中的每一刻的起心动念都要强调以客户为中心，念念为了客户好，所以道上用功必然成功。

但是我们要求一个德，我们需要十年，求一个道也许我们终其一生，所以有一个捷径就是心上用功，就是跳跃道、德、事直接在心上用功。这个方法就是明心和净心，净心就是净化我们自己的心灵，不断的反省。反省过去我们转型当中到底为什么不能赢得客户信任，我们为什么采用这个技术不能满足客户的需要。其实这个就是净心。

还有一个就是明心，明心就是相信办法总比困难多，相信我们心中有无尽的宝藏，战斗力的来源来自于哪里，根本上来自于我们每个人内心，我们这颗心是一切事物的源泉的源泉，所以我们心中有无尽的宝藏。一份耕耘一份收获，相信行为作用反作用，我们种下因一定收获结果，所以明心净心让我们重构数字战斗力，从一个不可能的事情可以变成一个必定能够取得成功的事情。

如果一个企业的数字化领导者能够实时的，每时每刻在我们内心激发内心的力量，你就会感染你的团队，感染你的全体员工，你就会形成使命、哲学、战略和技术。所以这四部曲就是金蝶过去几年我们的收获，希望对大家能够有所帮助。

今天我们大会的主题是重构数字战斗力，画面就是一个人踩在一片泥泞的土地上，仰望星空。代表特别是在今年新冠肺炎疫情肆虐全球的背景下，中美的贸易摩擦以及技术解耦等等充满各种挑战和风险的背景下，我们踩在泥泞的土地上，仰望星空，问自己的内心，这是一个怎样的时代。

这是一个风雨无阻、英雄辈出的时代，这是一个EBC致胜的时代。没有危机，就没有超越，企业与企业的差距是在危机当中发生的，人与人的差距也是在危机当中拉大的。所以今天在三亚聚集这样的一个美丽地方，我们大家一道来颠覆ERP，引入EBC，怀抱必胜的信念，重构数字战斗力。

谢谢大家！