随着人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、数字货币等新经济的登场，银行经营的外部环境正在发生颠覆性的变化，轻型银行网点成为一种发展新趋势。怡化作为国内外银行机构系统化、精准化智慧银行建设解决方案提供商，也必须从设备提供商向规范标准性强的服务提供商转型。
成立于1999年的深圳怡化电脑股份有限公司（以下简称“怡化”），经过二十年多年的市场锤炼，始终坚持在专业、规范、智慧上做出特色，已成为中国智能金融终端运维领域规模覆盖面广、规范标准性强的服务提供商。
如今，怡化已在北京、南京、深圳建立了维修中心、备件中心和培训中心，在全国建立了32个客户服务中心，配套有备件、维修、技术支持等，并设立了600多个直属售后服务网点。
信息化推动管理模式变革
对于怡化而言，转型的第一步就是要搭建自身完备的信息化系统架构，优化管理模式，实现服务转型。对于信息化建设诉求，怡化主要有以下几个方向：
建立集成化的信息系统，避免数据重复录入，提升工作效率
规范并固化集中销售业务流程，提高协同效率
搭建业财税一体化信息平台，实现高效、合规的财务管理体系
管理移动化，助力管理层及时决策，控制企业风险
集成IBOSS系统，实现对全国范围内配品配件的全局库存管理
统一管理基础信息以及业务流程，搭建运营管控模式下的集团信息化平台
具体而言，怡化希望通过信息化系统建立统一的主数据管理平台、应用集成平台，实现运营管控模式下的集团化管理；加强集团内协同业务的操作，减少重复录入工作，提高工作效率，并提升系统性能；实现供应链、生产及财务一体管理管理，系统批量生成会计凭证，并实现财务核算凭证反追溯业务单据的管理。
2020年，怡化股份上线了金蝶云星空产品。金蝶云星空为怡化500个服务网点提供了及时性、透明化的服务管理平台，较大地提高了怡化的运营效率；同时为怡化2000多个服务工程师提供了高效的业务单据处理平台，提高了怡化员工的工作效率。
具体应用价值体现包括且不限于以下方面：
怡化一线销售人员的工作效率提升了15%；
怡化售后服务人员的工作效率提升了10%；
配件管理透明化为怡化带来了上100万元的直接效益；
缩短了3天集团财务报表发布时间；
业务单据的处理时间比以前缩短了18秒；
深圳怡化电脑股份有限公司总经理张革龙表示，面对外部经济形势下滑及市场竞争加剧，只有进行深刻的自我变革，依照科学的现代企业治理方法，不断进行服务改革，持续锻造服务核心竞争力，才能更好的服务客户、服务市场，为公司高质量发展保驾护航。而信息化则是推动企业服务转型的必要支撑。
创新引领企业发展
近两年来国内银行都在争分夺秒地升级建设5G智慧网点，但进展没有期待中的快，网点的软硬件升级存在诸多问题需要解决。在银行智能网点高需求、高投入、高竞争的环境下，软件生产的规模、时限和效率都是发展5G智慧金融亟需解决的问题之一。
怡化从持续创新“五星级”金融服务的视角，在业界率先提出了将智能金融软件开发活动，划分为“前线”开发和“后勤”开发的思想，从而改变业界传统大兵团项目作战方式，以“后勤”开发的强大软件开发平台来支撑“前线”的工程开发和业务上市，使得前线能以小型突击队形式，多条战线可以并行进行业务开发，为众多银行客户同时独立地快速定制软件产品。
怡化提出的5g智慧金融软件平台开发模式，创造性地将软件开发人员划分成三类：领域平台与中间件生产者、领域流程库生产与管理者、流程复用与工程实施者。
这三种角色所需完成的任务是不同的，领域平台与中间件生产者负责5G金融业务运行平台和开发平台及其配套中间件的设计和维护；领域流程库生产与管理者负责领域流程的流水线设计以及流程库的管理工作；而流程复用与工程实施者负责进行基于定制平台的软件开发，包括流程查询、流程理解、流程解构与适应性修改、流程拆分与组装以及工程实施。
“工欲善其事必先利其器”，怡化敢为人先，首先提出了基于软件生产平台的5G智慧金融平台解决方案，并成功打造5gCOLS平台，采用零代码软件定制平台模式来研发5G智慧金融软件，为业界首个吃螃蟹者。5gCOLS平台可将一款5G智慧软件的开发成本降低80%，开发时间降低80%，而开发效率提高4-5倍。
只有快速适应环境，方能立于不败之地。面对瞬息万变的智能金融市场，怡化大胆创新改革金融软件开发模式，攻坚5G智慧金融软件开发平台，采取“以不变应万变”的固定平台策略，来应对不断创新的5G智慧网点应用市场需求。
未来，怡化将始终以创新发展为引领，深耕智慧金融领域，同时以国家企业标准“领跑者”为纽带，搭建产品与市场之间的信任桥梁，践行发挥标杆示范作用，为客户提供更加标准化、优质化的服务，推动金融行业标准化工作再上新台阶。
注：文中部分资料来源于企业官网