企业简介
今麦郎面品有限公司（以下简称“今麦郎”）是全国方便食品行业的龙头企业，以方便食品为主业，是集生产、销售、研发于一体的现代化大型综合食品企业集团，总部位于河北省邢台市。
今麦郎自1994年3月创建起，以董事长兼总裁范现国先生为首的今麦郎高管团队和广大职工始终将“产业报国，造福社会”作为企业的崇高理念，依托得天独厚的资源优势，不断培育起了领先行业的专业优势、门类齐全的配套优势、优越的产品性价比优势、国内高覆盖率的市场优势，创造了企业超常规、跨越式的发展模式。
今麦郎目前下设：集团行管、制面事业部、面粉事业部、挂面事业部、综合事业部组、营销公司、饮品事业部和创新发展部共八大事业部，拥有21个方便面工厂、10个面粉公司、6个相关配套生产公司、142条方便面生产线。今麦郎目前拥有年产品方便面120亿份，日处理小麦5500吨，年转化小麦180万吨的庞大生产规模，产品远销美国、加拿大、澳大利亚、韩国、日本等海外36个国家和地区。旗下的今麦郎系列、大今野系列、老爸厨房“一菜一面”系列均是在全国各地消费者心目中的知名品牌。
作为农业产业化国家级重点龙头企业，今麦郎员工总数近3万人，直接解决了上万人口的就业问题，带动了当地种植、养殖、包装、运输、建筑、服务等相关产业的迅猛发展，使河北省由“小麦大省”一跃成为“制面强省”。
今麦郎在发展的二十年间，企业规模与综合实力扩张了1000多倍，品牌价值飙升至82.89亿元，以令人惊叹的速度崛起于华夏大地，创造了中国食品界企业超速成长的奇迹。
合作历程
今麦郎自2008年起开始使用金蝶的软件产品，2013年双方建立了战略合作关系，开展了全方位信息化建设的合作实践，逐步覆盖了今麦郎财务、生产、制造、人力资源和协同办公等各个领域。在人力资源管理领域，今麦郎自2013年3月上线使用EAS HR组织、人事、薪酬、考勤等模块，为今麦郎人力资源管理体系的制度化和规范化建设发挥了积极作用。
今麦郎与金蝶战略合作信息化历程
在信息化建设过程中，今麦郎始终坚持一体化思路，充分利用金蝶软件一体化的平台优势。财务、人力资源、供应链和生产管理等模块的同步实施、同步升级，正确处理标准软件应用、个性化开发及第三方集成间的互补关系，保证了今麦郎多产业、多业态的行政组织架构和财务组织架构相一致，各项基础数据和业务数据也实现了统一化管理，各类业务既可独立运行又可协同处理，显著降低了运营成本，提升了工作效率。
近年来，今麦郎为积极适应企业快速发展和业务变革的需要，更深化加强了和金蝶软件的战略合作，运用“互联网+”先进技术打造以平台型、智能化为特征的现代食品加工企业，在较短的时间内建成了财务共享服务中心和人力资源共享服务中心，成为了第一家拥有基于金蝶EAS平台财务共享和人力资源共享服务中心的“双共享平台企业”。
金蝶EAS及s-HR在今麦郎的广泛应用
今麦郎人力资源共享服务体系建设实践
食品加工行业是劳动力密集行业，受中国人口结构变化的影响，同行业企业“招工难、用工难”的问题十分突出。今麦郎在其发展过程中同样遇到了一线员工流动率高，基层HR人员事务繁杂，HR流程运行效率低下的问题。如何保证一线用工需求及时满足，员工工作热情高涨、HR工作有效推动和保障企业的业务发展等一直是今麦郎高管团队高度关注的问题。
通过广泛的调查研究和深入思考，今麦郎决定按照“HR三支柱”模式进行组织变革，并以人力资源共享服务中心建设为突破口，推动HR管理体系的变革。通过今麦郎、金蝶s-HR、第三方咨询顾问及自助设备供应商一年多的密切合作和艰辛付出，取得了以下一系列成果。
1-HR组织结构调整
基于“HR三支柱”管理思想及今麦郎人员管理方式特点，将企业HR组织架构从原先按职能模式分工转为按“HR三支柱”模式组建，重新调整职能分工，并进一步明确了各级HR人员工作职责，提高了信息反馈和政策执行的效率。
今麦郎HR管理组织架构图
2-HR体系和流程优化
为了保证日后HR系统能够最大限度的覆盖今麦郎各事业部及各工厂实际业务需要，将更多的HR日常事务纳入系统管理和HR共享服务领域，双方项目组在第三方咨询顾问的帮助下，重新梳理HR业务流程框架，分析比较各事业部HR事务的异同，经过多轮的设计优化，提出了包括核心人事、薪资、社保、考勤等职能共享的HR流程体系，编写流程文件46个，并对优先纳入员工服务中心的入职、社保、薪酬核算流程进行了重点优化，使之符合SECC原则，充分满足在线可靠运行的需要。
l System系统：在线操作的，自动工作的，有数据流转和记录过程的
l Experience用户体验感：为用户着想的，方便操作的，影响用户感受的，赋予用户能力的
l Check即时检查：有数据使用的，有数据或内容核对的，有操作提醒的
l Centralization集中化：远程统一操作的，高度标准化的，统一反馈的
今麦郎HRSSC流程优化原则
以新员工入职流程为例，以前今麦郎新员工入职由各个事业部负责，员工登记、录入系统、办理社保、一卡通、宿舍等事务分别由不同部门负责，员工平均入职需要2个小时以上，而优化后的流程可使员工在共享服务中心一站式解决，实际入职手续办理时间缩短至15分钟以内。
3-系统升级及优化
今麦郎原先使用的系统是金蝶EAS HR，系统内各项应用均按各事业部当时的实际业务现状部署。各事业部及工厂各自负责薪酬核算、办理社保事务，系统中的工资方案就达376个，业务分散、费时耗力，制约了工作效率的提升。2018年6月，在前期充分规划及业务优化方案制定的基础上，金蝶和今麦郎HR项目组将今麦郎的HR系统从EAS HR升级到s-HR的同时，进一步优化和完善了HR系统和生产管理系统、考勤机系统以及招聘系统、自助服务终端等系统的集成，同步实现了员工入职、劳动合同签订、工卡办理、社保事务及薪酬核算等业务向员工服务中心集中，进一步减少了各职能间的中间环节，避免了重复劳动，显著提高了工作效率。
今麦郎HRSSC业务架构图
4-日工资核算系统
如何激发员工更高的工作热情，提高产量并保证质量是企业生存发展的关键问题。为此，今麦郎董事长范现国先生提出了“日工资核算”的管理设想，即让员工每天可以看见自己在公司劳动一天获得的收入甚至是在团队中的排名，最大限度调动一线员工的生产积极性及主动对工作质量负责的态度。
针对此管理需求，金蝶和今麦郎的HR项目团队通过深入调研生产一线的业务特点，充分发挥金蝶EAS平台的可拓展性能，为今麦郎量身定制了一套“日工资核算系统”。
一方面通过搭建高效的考勤数据采集平台，实时抓取进出闸机、考勤机、移动签到数据实现考勤计算自动化，全员实现手机自助查询；另一方面通过和生产管理系统连接，准确获取员工当日出勤及生产线产量数据，并按照员工对应工种系数和折算规则自动核算日工资，并将该信息直接通过云之家移动平台推送到员工手机终端。这样员工每天一下班就可以看到自己当天的出勤情况及获得的收入。
今麦郎日工资核算业务蓝图
今麦郎员工出勤及日工资信息查看界面
5-实现“次月一日发薪”
在此基础上，双方项目组还对工资体系进行了一系列优化。通过合并同类工资项目，把各大事业部按照核算方式进行方案整合，将系统中原来的374个薪酬方案简化合并到74个。各事业部按人员类别（职员、工人、销售、辅助四类）分别生成工资表，从各事业部分别核算工资逐步过渡到由HRSSC薪酬小组统一核算。同时项目团队认真分析薪酬核算各项数据的来源和计算规则，通过集成接口开发和导入模板优化，实现通过系统平台自动采集薪酬计算各项数据，HRSSC（薪酬）、BP（统计）、COE（管理团队）以及财务部门高效协同，在线完成HR薪酬核算和财务审核、凭证生成和工资支付，充分压缩薪酬核算时间，进而实现了每月1日即可发放员工上月工资。
今麦郎薪酬核算流程示意图
以前，每月员工需要在领到工资后，在工资确认单上签字。现在员工在手机端即可查看工资并完成确认，仅此一项每月均可节约1.5万张打印纸张。
每天看到个人的劳动收入，次月1日领到上月工资——HR管理透明度和效率的提升，改善了今麦郎HR管理和员工间的关系，不仅激发了一线员工的劳动热情，更增强了员工对企业的信任感，由此今麦郎也提升了在劳动力市场的竞争地位。今麦郎董事长范现国先生深入一线与员工交流时，经常会询问员工是否了解日工资的计算规则，以及对改进日工资管理的意见和建议。一线员工也非常愿意向自己的亲朋好友自豪地介绍今麦郎并协助公司转发招聘信息。在今麦郎，推荐朋友入职还可获得公司的即时奖励，员工个人又受益，又帮助企业纾解招工难题，由此形成了共生共赢的良性循环。
6-人力资源共享服务中心建设运营
在系统实施的同时，今麦郎HR共享服务中心的筹建工作也在紧锣密鼓的进行，经过3个多月的施工和设备调试安装，今麦郎HR共享服务中心于2018年12月15日正式开业。
共享服务中心位于今麦郎总部一楼，现已配备了叫号机和自助终端设备，目前已能为员工提供入离职手续办理、劳动合同签订、在职/实习/收入证明自助开具、宿舍登记、员工信息自助查询、工卡制作等各项服务。日接待新入职员工数量超过百人。
今麦郎HRSSC自助服务流程示意图
今麦郎员工共享服务中心实景
以新员工入职事务为例：金蝶s-HR系统实现了和外部招聘系统集成、新员工自助信息填写功能，减少了员工信息重复填写录入的时间，新员工在自助终端前即可一次性完成劳动合同签订、资料提交、工卡制作等手续，入职手续时间从原来的2小时缩短到5分钟，大大减轻了HR工作人员的劳动强度和员工排队等候的时间。
今麦郎HRSSC中的取号机和智能服务终端
HRSSC自助服务终端界面
此外，今麦郎目前已将邢台地区所有的员工社保事务集中移交员工共享服务中心管理。两个员工人数最多的事业部的薪酬核算工作也已移交员工服务共享中心进行，后续薪酬共享核算的规模还将进一步扩大。
后续规划
HR系统升级和员工共享服务中心的开业，标志着今麦郎人力资源管理变革已经成功实现了模式切换。接下来金蝶s-HR和今麦郎双方还将继续合作并将新的HR管理和员工服务模式从邢台地区企业向异地下属企业推广,同时还要结合前期应用反馈对现有功能进行持续优化，在日工资核算的基础上增加团队排名功能，化工厂为赛场，进一步激发员工“比、学、赶、超”岗位成才的工作热情。
人力资源共享服务中心还将新增智能应答系统， “零距离”帮助员工及时解答国家劳动法规、社保、个税及公司薪酬福利等各项制度，让每一名员工都能感受到公司的贴心关怀。同时为了顺应员工服务共享事务的不断增加的趋势，还将建设共享运营管理平台，对各类共享服务项目实现工单管理、质量管理及服务满意度管理等功能，持续提升服务效率和服务体验。
此外今麦郎还将基于金蝶s-HR及其他ERP系统深度应用，实现HR动态大屏显示、开展车间用工分布动态分析及智能化调度，应用全面绩效管理等新功能，帮助今麦郎进一步奠定其在国内食品行业的领先地位。
结语
俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
今麦郎HR管理的变革和信息化建设之所以能够持续深入进行，关键在于管理变革和信息化建设的问题与需求均来源于一线、解决于一线、服务于一线。变革始终围绕解决企业HR业务效率提升、帮助各级部门改善员工管理和提升员工满意度等现实问题展开，因而在HR管理变革及HRSSC组建、切换的过程中能够充分得到企业高管、各事业部管理人员及广大员工的热情支持。
在这一过程中，金蝶s-HR帮助今麦郎在较短时间内完成了HR组织、系统、流程和人员的切换任务，优化了今麦郎的员工管理和服务方式，激活了员工的工作热情，为后续深化HR变革和实现管理创新奠定了坚实的基础，同时也为数字化转型时代HR的成功转型实践贡献了一个精彩的实战案例！
客户感言
黄淑娟
今麦郎HRSSC总监
金蝶和今麦郎是多年的战略合作伙伴，金蝶的人力资源管理系统在帮助今麦郎提升人力资源管理水平、推进企业管理规范化建设等方面一直发挥着重要的作用。特别是升级至s-HR服务平台后，结合日工资管理系统的深化应用，今麦郎同步推进HR三支柱变革，建立员工共享服务中心，不断提高HR工作效率和员工服务满意度，为今麦郎增强员工的凝聚力和战斗力发挥了积极的作用，收获了满意的成效！
