学习目标

学习完本课程,您将能够：

掌握金蝶云·星辰零售云系统中会员积分兑换规则设置。

业务场景

积分可作为商家一种很好的促活、营销工具，会员积分的商业模式能很好的帮助商家实现相应的目标。商家设置积分规则会员进行积分，会员可以用积分兑换优惠券、兑换商品、抵现等。

操作流程

1、积分抵现

积分抵现指会员获取一定积分后，购买商品时可用积分抵现。积分抵现需要先设置积分抵现规则，会员消费时按规则抵消一定的金额。

1）积分抵现规则设置

积分抵现规则配置模块支持对POS 开单积分抵现比例、单笔可用积分上限、单笔消费金额门槛进行配置。登录系统后依次点击【会员管理】-【积分】-【抵现规则】打开抵现规则设置界面。

①积分满 X 分才能抵现，每次抵现必须是 Y 的倍数：

a、积分满 X 分才能抵现：会员积分必须满X元才能底现，如设置为积分满500分才能抵现，会员“梁老师”的积分不足500分，因此POS端开单时不能抵现，系统提示“最大可抵现积分为0”。

b、每次抵现必须是 Y 的倍数：设置具体倍数后按倍数抵现，比如抵现起点为 500, 兑换基数为 100，则499积分不能抵现，599积分可以一次抵现500（100的倍数）积分，抵现后剩余 99 积分。

如：会员“杨老师（新）”的积分为575分，POS端消费时可以一次抵现100或200或300或400或500（必须是100的倍数）积分。

②每使用 X 分抵 Y 元：设置积分抵现比例，每使用X 分抵Y 元，POS 开单时，自动读取该抵现比例。如：抵现规则设置每使用 100 分抵1元，则500积分可以抵5元。

③单笔消费金额满 X 可用：设置单笔消费金额门槛，勾选启用该参数，录入门槛金额后保存即可。POS 开单时，若实际收款金额>= 门槛金额，可以进行积分抵现；若实际收款金额< 门槛金额，不支持积分抵现。

如：勾选单笔消费金额满 100 可用，则POS开单实际收款金额< 100时不能抵现。

④单笔上限可用：设置单笔可用积分上限，勾选启用该参数，录入固定值上限积分数或按订单应收金额比例录入具体比例后保存即可。POS 开单时，单笔最大可用积分数量<= 上限数量。

如：勾选单笔上限可用，并选择固定值5000分，POS开单最多只能抵扣5000分。

2）积分抵现

在POS 开单时，会读取后台配置的积分抵现规则，根据设置的积分抵现比例折算对应的优惠金额。

POS 开单时，选择会员后，优惠方式可选择【积分抵现】，弹出积分抵现设置弹窗，显示当前执行的抵现规则、剩余可用积分、本单最大可用积分数量、本单最大抵现金额，支持手工录入本地抵现金额、积分，系统根据积分抵现比例自动换算对应的积分、金额。点击【确定】，系统将从应收金额中扣减积分抵现金额。

输入本次抵扣的积分数，点击【确定】，返回结算界面，可查询到积分抵现的金额，选择支付方式再点击收款完成开单，在零售后台【会员管理】-【积分】-【积分流水】中可查询会员的积分详情。

【说明】

因积分为整数，当录入本次抵现金额后折算的积分不为整数时，默认向上取整。如：积分规则为每10 分抵1 元，此时，录入本次抵现金额0.01 元，折算后的抵现积分应为0.1，向上取整后为1，因此，本单需要消耗的积分数量为1。

2、积分兑换商品

积分兑换商品指会员获取一定积分后，可用积分兑换相关的商品。积分兑换商品需要先设置商品兑换规则，会员在兑换商品时可在POS端开单完成兑换。

1）积分兑换商品规则设置

积分兑换商品规则配置模块支持对POS 积分兑换商品、适用会员范围、适用门店范围进行配置。

零售后台依次点击【会员管理】-【积分】-【积分兑换商品】打开积分兑换商品列表界面，点击右上角【新增】打开积分兑换商品新增方案。

①设置规则基本信息：

单据编号：系统根据编码规则自动填充，编码规则可在零售后台【系统设置】-【个性化设置】-【编码规则】中进行配置。
规则名称：手动录入，必填项。
日期范围：规则计划生效、截止日期范围，非必填，未录入时，默认永久生效。
单据备注：手动录入，非必填

②兑换商品清单：

点击商品编码输入框，弹出商品选择弹窗，勾选商品点击【确定】即可添加至兑换商品清单，录入商品兑换单位、兑换数量、每个消耗积分、每人限量、总限量等信息。

兑换数量：每次兑换的数量，如商品花瓶的兑换数量设置为 1，则兑换一个花瓶。
每个消耗积分：兑换单个商品消耗的积分，如商品花瓶的每个消耗积分设置为 200 ，则兑换一个花瓶需要消耗 200 积分，兑换两个花瓶需要消耗 400 个积分。
每人限量：指每个人兑换商品的总数，如商品花瓶的每人限量设置为 5 表示每个人最多只能兑换5个花瓶，为 0 或者不填代表不限量。
总限量：指可兑换商品的总数，如商品花瓶的总限量设置为 100 表示总共有100个花瓶可以兑换，兑完截止，为 0 或者不填代表不限量。

③适用对象：

在适用对象中设置适用的会员和适用的门店。

a、设置适用会员范围：适用会员范围支持三种配置方式，仅支持三选一。

全部会员：勾选全部会员选项，则该规则适用全部会员
全部会员+排除：支持按照会员等级、会员标签设置不参与该规则的会员范围，所选中的会员等级/会员标签不参与该积分兑换商品的规则。
指定会员：支持按照会员等级、会员标签设置参与该规则的黑白名单，标记为参与的会员等级/标签，可以参与该规则；标记为不参与的会员等级/标签，则不可参与该规则。指定会员等级/标签时，默认标记为参与。如下图所示，黄金会员和黑金会员参与该规则，普通会员不参与该规则。

b、设置适用门店范围：适用门店范围支持全部门店、全部门店+排除、指定门店三种配置方式，仅支持三选一。与上述适用会员范围的设置原理一样此处不再赘述。

④积分兑换商品方案审核、反审核：

积分兑换商品方案新增完成后点击右上角保存，新创建的规则默认为未审核且未生效状态，若审核时已经超过截止日期，则为未审核已失效状态。勾选待操作记录前的复选框，点击审核/反审核即可变更单据状态。由待审核变更至审核状态的规则，若当前时间在计划开始、截止时间内，生效状态置为生效中；若早于计划开始日期，则生效状态置为未生效；若晚于计划截止日期，则生效状态置为已失效。

已审核的方案不能修改，若需要修改先反审核才能修改。

⑤积分兑换商品方案作废：

所有状态的单据均可作废处理，勾选待操作记录前的复选框，点击【作废】即可将当单据状态置为已作废，生效状态置为已失效。作废后，不能恢复，建议谨慎操作。

【说明】

a、作废操作不可逆，作废后无法恢复至其他状态。

b、当同一门店同一会员命中多个生效中的兑换规则时，系统取最后创建的规则。

2）积分兑换商品

后台配置好积分兑换商品规则并审核规则后（有效期内的规则），POS 积分兑换商品时，读取后台配置的积分兑换商品规则，根据设置的积分兑换商品清单进行兑换操作。

方案设置完成后点击右上角保存并审核，如：本次课程设置积分兑换商品方案“星辰贵妃的花店积分兑换商品方案”，设置完成后点击右上角保存完成新增，方案中兑换商品选择“花瓶”和“营养土”，适用于所有门店中的黑金会员和黄金会员。

收银员登录POS端点击【会员业务】，选择会员，点击业务分录选择【积分兑换】右侧积分兑换页签显示该会员可参与兑换的商品列表，点击商品添加至左侧结算栏，点击【兑换】即可完成兑换操作，兑换成功后，系统自动扣除对应会员积分。通过后台【会员管理】-【积分】-【积分流水】可查询其兑换详情。

3、积分兑换优惠券

积分兑换优惠券指会员获取一定积分后，可用积分兑换优惠券。积分兑换优惠券需要先设置兑换规则，会员可在微信会员卡中兑换优惠券。

1）积分兑换优惠券规则设置

零售后台依次点击【会员管理】-【积分】-【积分兑换优惠券】打开积分兑换优惠券列表界面，点击右上角【新增】打开积分兑换优惠券新增方案。

①设置规则基本信息：

单据编号：系统根据编码规则自动填充，编码规则可在零售后台【系统设置】-【个性化设置】-【编码规则】中进行配置。
规则名称：手动录入，必填项。
日期范围：规则计划生效、截止日期范围，非必填，未录入时，默认永久生效。
单据备注：手动录入，非必填

②兑换门槛：

兑换门槛可选择无门槛或满积分两种方式，只能选择其中一种。

无门槛：表示所有会员都可以用积分兑换优惠券。
满积分：选择满积分并设置积分满 X 可兑换优惠券时会员积分有X 时才能兑换优惠券，如积分满500可兑换优惠券表示会员积分有500分才能兑换优惠券。

③兑换方式+消耗积分：

兑换方式可选择积分、积分+金额、积分不够时，另加金额兑换，三种方式选择其中一种。

积分：表示仅可使用积分兑换优惠券，积分不够无法兑换；如无门槛的10元代金券，需使用200积分兑换，则必须用200积分才能兑换，不满200积分不能兑换。
积分+金额：表示必须同时使用积分+金额兑换；如无门槛的10元代金券，需使用200积分+ 1 元兑换，则兑换代金券时需要200积分另外需要支付 1 元才能兑换。
积分不够时，另加金额兑换：表示可用积分兑换，当积分不够时，可另加金额兑换；比如无门槛的10元代金券，需使用200积分兑换，1元=50积分，当客户账户有100积分时，可另加2元，即合计需使用100积分+2元元才能兑换代金券。

④选择优惠券：

点击【选择优惠券】选择对应的优惠券，一次只能选择一张优惠券。

⑤兑换数量限制：

兑换数量限制可选择无限制或有限制，只能选择其中一种。

无限制：选择无限制表示可兑换优惠券的数量没有限制。
有限制：选择有限制并设置每人最多可兑换 X 张优惠券，如每人最多可兑换 10 张优惠券则每个会员只能兑换10张。

方案设置完成后点击右上角保存，方案确认无误后需要审核方案，审核后在微信会员卡中即可兑换。

2）配置积分兑券服务商品

①积分兑换服务商品在系统内置积分兑券服务商品，初始化后系统会自动内置一个积分兑券的服务商品，无需另外设置，可在【基础资料】-【商品资料】-【商品信息】查看到“积分兑换服务商品”。

②前往【门店管理】-【资料】-【服务商品配置】中配置积分兑券的服务商品，在服务商品配置中点击右上角【服务商品配置】，服务特性选择“积分兑换”，商品选择“积分兑换服务商品”，配置完成后点击【保存】即可。

3）开启积分兑券菜单

依次点击【会员管理】-【服务】-【微信会员卡设置】，首页入口设置勾选“积分兑券”，保存后此菜单将会展示在微信会员卡首页展示。（注：首页菜单最多只能设置3个。）

4）积分兑优惠券

后台配置好积分兑换优惠券规则并审核规则后（有效期内的规则），微信会员积分兑换优惠券时，读取后台配置的积分兑换优惠券规则，根据设置的积分兑换优惠券进行兑换操作。

进入微信会员卡，点击【余额】进入，选择【积分兑换优惠券】或者直接从首页点击【积分兑换优惠券】进入积分兑券界面。在这里可以查看会员当前可以兑换的优惠券列表，并选择对应的优惠券进行兑换，不同优惠券可能会有不同的兑换方式。

兑换完成后可通过【门店管理】-【零售单】-【零售单】，可以查看积分兑换类型的零售单记录。使用积分兑券后会消耗掉相应的积分，可以前往【会员管理】-【积分】-【积分流水】查看积分兑券类型的积分流水记录。

4、积分清零

在会员管理中，根据不同的管理模式需要将会员的积分清零，系统支持全部清零、按阶段清零和按入会时间清零；可选择会员级别、指定会员清零；同时支持立即清零和定时清零（指定日期不能在执行清零动作的当天之后），灵活清零剩余积分。

1）积分清零方案设置

登录零售后台依次点击【会员管理】-【积分】-【积分清零规则】打开积分清零规则界面，将【开启积分清零】参数开启并设置清零规则。

①积分清零方式：

积分清零方式可选择清零可用积分或清零指定日期之前（含当天）的积分。

清零可用积分：选择此参数表示将对应的会员的可用积分全部清零。
清零指定日期之前（含当天）的积分：选择此参数并设置指定日期时表示将指定日期之前生成的积分清零，如：指定日期设置为2022.6.1号，则2022.6.1号及以前生成的未用完的积分会清零。

②积分清零对象：

积分清零对象可选择全部会员、指定会员级别、按入会时间指定会员、指定会员，选择其中一种方式设置积分清零对象。

全部会员：全部会员的积分都会清零。
指定会员级别：选择指定会员级别并选择具体会员级别后，则所选择的会员的积分会清零；如选择“普通会员”则所有会员级别为普通会员的会员积分都会清零。
按入会时间指定会员：选择按入会时间指定会员并设置入会时间后，满足条件的会员的积分会清零（入会时间指会员的创建时间）；如入会时间选择“入会3年以上(含3年)”时，表示入会3年及以上的会员的积分会清零。
指定会员：选择指定会员会后，则所选择的会员的积分会清零，如选择会员“杨桂平”时则只会将杨桂平的积分清零。

③执行清零时间

执行清零时间可选择立即清零或定时清零。

立即清零：选择立即清零并输入清零原因后点击【立即清零】按钮，则满足清零条件的会员积分会被清零。
定时清零：选择定时清零，并设置定时时间，则系统会在所设置的时间当天将积分清零；如定时时间设置为2022年12月31号，则系统会在2022-12-31号将满足条件的会员积分清零。选择定时清零时可以勾选短信通知，并设置通知会员的时间和次数，将积分清零原因以短信的方式定时定次通知到会员。

2）积分清零

本课程设置积分清零方案，以“立即清零”为例：积分清零方式选择“清零可用积分”，积分清零对象选择指定会员“杨桂平”，执行清零时间选择“立即清零”，方案设置完成后点击【立即清零】按钮，系统提示“立即清零成功”，清零完成后可通过【会员管理】-【积分】-【积分清零记录】中查询积分清零记录。

清零完成后可通过【会员管理】-【积分】-【积分流水】中查询积分清零的流水记录。

【温馨提示】

积分清零后将无法恢复，请谨慎操作。

会员积分兑换

恭喜您！