学习目标

学习完本课程,您将能够：

掌握金蝶云·星辰系统POS扫码购业务处理。

业务场景

有些商家有扫码购业务，比如：轻餐饮、茶馆等业态，有扫码点单业务，扫码购可以很好地帮助商家解决业务痛点，解放收银员双手，让顾客自己下单，减少收银员打扰，给顾客更多自由与私密空间，提升愉悦的点单体验。顾客到门店消费时，可以自助扫码点单，订单会推送至POS【配送台】进行发货处理，也可以到POS【店务】-【桌号状态】查看待结算的零售单并进行买单/废单/发货等操作。

操作流程

1、门店参数设置

启用POS扫码购功能需要开启【启用扫码点单业务】参数，登录后台依次点击【门店管理】-【设置】-【参数设置】-【门店管理参数】勾选【启用扫码点单业务】参数。

2、设置桌号管理

1）新增桌号管理

依次点击【门店管理】-【设置】-【桌号管理】，打开桌号管理列表，点击右上角【新增】添加桌号，维护相关信息后点击右上角【保存】即可。

门店：选择需要启用扫描购的门店。

负责人：默认的收银员，指定负责人可自动赋值为所有资源收银员，也可单独为每个资源指定收银员。

微信图文消息展示图片：上传点单链接上的图片

桌号设置：填写桌号名称和收银员，上面的负责人会自动带到这里的收银员中，可以修改。

温馨提示：扫描购需要绑定微信公众号后才能配置，否则桌号管理设置保存会提示“创建微信永久二维码失败,未获取到公众号授权token”。微信公众号配置及绑定可参考课程【如何对接微信会员卡】操作。

2）桌号管理

在桌号管理中创建桌号后，可以查看桌号管理列表，对桌号管理进行管理。

①启用、禁用、删除：无需使用的桌号管理方案可禁用；禁用后的方案若需要使用可点击启用；无效方案可删除，删除后的桌号管理不能再恢复，可以重新新增。

②下载二维码：点击【下载二维码】可以将资源二维码下载到本地，并打印出来贴在桌面上供顾客扫码点单之用；

③修改桌号管理：点击【门店名称】可以进入编辑桌号管理；

④二维码地址：点击【二维码链接】可以直接在网页打开二维码并扫码体验。

3、维护扫码点单设置

前往【门店管理】-【资料】-【扫码点单设置】，点击【新增】可以新增扫码购参数方案，设置完成收点击右上角保存即可。

方案编号：根据单据编码规则自动生成。

方案名称：手工填写方案名称。

允许加单：不勾选时顾客扫码点单时不支持加单操作；勾选【允许加单】后顾客下单后支持加单。

消费方式：消费方式包括“允许自提”、“允许店内配送”、“允许配送”，勾选相应消费方式后才会在前台展示给顾客。

适用对象：选择适用门店，可以针对不同门店可以配置不同的方案。

4、设置商品配送区域

依次点击【门店管理】-【资料】-【商品配送区域】，打开配送区域列表界面，先新增配送区域，在设置商品配送区域。

1）新增配送区域

打开商品配送区域列表界面，点击右上角【区域列表】进入区域列表界面，再点击【新增】创建配送区域。（注：这里的配送区域是指门店内的小范围区域，你可以理解为商品陈列区域，档口、或出品区域，比如热菜、凉菜、服务由不同区域出品）

2）新增商品配送区域

打开商品配送区域列表界面，点击右上角【新增】配置商品与配送区域的关联关系。

区域：在区域列表中新增，上一步创建完区域后，这里下拉选择即可。

适用对象：可选择“门店”或“配送中心”。

启用配送台：未启用配送台时，自动调用分区打印机进行打印；启用配送台时，无需自动打印, 根据配送台来管理适用门店选发货仓关联的门店。

打印即出库：①勾选后打印小票即相当于出库，②不勾选则需要手工确认出库； ③打印成功后，配货单的状态将自动置为完成配送(仅对店内配送有效）。

适用对象：基本信息中的适用对象选择门店则这里选择适用的门店；基本信息中的适用对象选择配送中心则这里选择适用的配送中心。

适用商品：可以按商品陈列区域选择，比如热菜可以选择热菜区，海鲜可以选择海鲜区。

说明：做这一步的目的，是为了下单后商品根据对应的区域拆分生成不同的发货单，并自动展示在配送台不同的区域。比如热菜的发货单展示在热菜区，服务的发货单展示在服务区。

5、POS端打印设置

进入POS端，点击【设置】-【打印设置】，完成发货单设置，选择默认打印方式和多联单打印模板；

完成区域打印机设置，设置好小票打印机和多联单打印机。

6、查看桌号状态

客户扫码下单后在POS端可通过【店务】-【桌号状态】查看桌号状态，处理未结算订单。

1）顶部看板可以查看配送的单据和买单金额。

2）点击右上角【刷新】可以刷新获取最新数据。

3）点击【待处理发货单】后面的数字可以进入配送台对发货单做拣货发货操作。

4）点击【买单】可以进入零售开单界面进行买单。

5）点击【废单】可以对单据做作废操作。

7、配送台做拣货发货操作

客户扫码下单后可在POS端拣货配送，打印发货单等。打开【配送台】，点击右上角齿轮图标，开启【设为主配送台】参数，勾选相应配送区域。做这一步的目的是为了将发货单展示在主配送台，由主配送台来执行拣货发货和打印业务。

启用主配送台后可根据配送模式和区域查看不同发货单。

在配送台可打印发货单小票或多联单，打印前需要提前到【设置】-【打印设置】进行设置中设置模板，如：小票打印模板需要启用“自提码”，顾客根据自提码提货。

选择对应零售单做拣货发货操作，自提单提货时需要填写自提码，自提码在下单成功后会打印在销售小票上。

温馨提示：POS端配送台业务操作可参考课程【门店自提配送业务处理】学习。

POS扫码购处理方案

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