学习目标

学习完本课程,您将能够：

掌握零售云系统会员营销相关参数的设置及使用。

操作流程

依次点击【门店管理】 - 【设置]】- 【参数设置】 , 可对零售云系统相关参数进行设置。本期课程主要介绍会员营销相关参数。

会员营销参数可分别设置POS收银台和后台的相关参数。

1、会员设置

1）POS端会员显示范围设置

通过POS端会员显示范围参数设置，可以控制POS端可以看到的会员范围，可选择隐藏会员列表、显示当前门店会员列表、显示全部门店会员列表。

a、隐藏会员列表：选择此参数后在POS端中任何收银员都无法查看POS会员列表；

b、显示当前门店会员列表：选择此参数后POS端开单选择会员时仅展示当前收银员所在门店的会员列表；

c、显示全部门店会员列表：选择此参数后展示全部门店的所有会员列表，包括开单选会员、会员业务选会员、会员列表等所有选择会员的场景。

2）POS端会员信息加密处理设置

通过POS端会员信息进行加密处理设置，可以设置再POS端查询会员哪些信息是需要加密的，可以防止会员信息泄露。如：选择手机号以及会员卡号。

选择完会员需要加密的字段后，还需要勾选POS端不同场景进行会员信息加密处理选项，可选择会员列表、会员详情.基础资料、开单记录、小票打印加密显示。

a、会员列表：勾选【会员列表】参数后，在POS端开单选择会员、会员查询的时候手机号和卡号会加密显示。不勾选则可以完全显示。

b、会员详情.基础资料：勾选【会员详情.基础资料】参数后，在会员详情中，基础资料信息的手机号和卡号加密显示，且加密信息是无法修改的。不勾选则可以全部显示。

c、开单记录：勾选【开单记录】参数后，在POS端查询开单记录时会员的手机号和卡号会加密显示。不勾选则可以全部显示。

d、小票打印：勾选【小票打印】参数后，打印出来的小票的会员手机号和卡号会加密显示。不勾选则可以全部显示打印。

3）后台会员手机号加密处理设置

后台会员手机号也需要加密处理时，需要设置【后台】会员手机号的加密参数，后台会员手机号加密设置位置包括：会员资料、会员交易记录、会员选择器、系统管理员加密，如：会员资料。

2、会员分组共享

通过【门店分组共享会员】参数控制不同门店的会员是否可以在其他门店消费。

开卡门店指新增会员时选择的【开卡门店】。

未设置开卡门店的会员可以在会员列表中指定开卡门店。

1）勾选了【门店分组共享会员】参数后，表示开启分组共享，但若会员无开卡门店，会员可以在任何门店消费。

2）勾选了【门店分组共享会员】参数，但当前门店未维护共享组，仅允许本门店开卡会员和未设置开卡门店的会员消费。

3）自营门店全部共享

勾选【自营门店全部共享】参数，首次启用的时候根据当前门店资料自动创建自营门店共享组，后续新增自营门店需手工添加到共享组。在【会员管理】-【会员资料】-【会员共享组】中添加或修改门店会员共享组。

温馨提示：门店会员共享组的设置及使用可参考课程【会员共享组设置及使用】学习。

3、会员支付设置

1）启用会员卡免密支付

此参数可以控制会员在门店消费时，POS开单收银用会员卡支付时是否允许免密支付。

不勾选此参数时，在POS端选择会员支付会提示输入密码。

勾选【启用会员卡免密支付】参数，并设置免密金额及积分，可勾选默认全部会员免密。如设置免密金额小于或等于1000元，免密积分小于或等于100分，则POS端会员购买商品选择会员支付，购买金额小于等于1000元就不用输入密码直接支付。

默认全部会员免密：勾选此参数后所有会员消费选择会员支付时满足条件都可以免密支付，不勾选此参数，则可以在【会员管理】【-【会员信息】中针对单个会员设置是否免密。

2）启用会员优惠支付密码控制

此参数可以控制会员在门店消费时，会员价，会员折扣等优惠场景，POS开单收银是否允许免密支付。

a、不勾选【启用会员优惠支付密码控制】参数时，会员购买按会员价购买商品时结算收款会提示要输入密码。

b、勾选【启用会员优惠支付密码控制】参数后，会员购买按会员价购买商品时结算收款则无需输入密码。

3）礼品卡支付设置

此参数控制会员在门店消费时，使用礼品卡支付是否允许卡密或刷卡方式。

不勾选【礼品卡支付设置】参数时，可以同时使用卡密支付或刷卡支付；勾选【礼品卡支付设置】参数后仅允许刷卡支付，刷卡后卡号将自动填入。此参数仅对IC卡生效。

4、赊账设置

1）启用赊账业务

此参数控制POS端消费是否可以赊账。

勾选【启用赊账业务】参数后，并配置赊账及还款方案，则会员在门店消费时可进行赊账。不勾选，则不能赊账。

启用赊账业务后还需要按如下流程配置赊账方案，会员在门店消费时才能赊账：

a、需配置单个用户最高授信额度，可在此额度内给用户进行授信；

b、前往【会员管理-赊账-还款方案】配置还款方案；

c、前往后台【会员管理-会员资料-会员信息】或POS【会员】给用户进行授信，选择还款方案(POS端会员授信需提前给收银员授权)；

d、授信成功后，POS开单时用户可以在授信额度内赊账消费；

e、前往后台【门店管理-资料-服务商品配置】配置还款服务商品，用户将根据所选还款方案进行还款。

温馨提示：会员赊账业务设置及使用可参考课程【会员赊账还款业务处理方案】学习。

5、会员默认密码设置

1）启用缺省密码

此参数可控制会员没有设置密码时，是否需要启用缺省密码。

勾选【启用缺省密码】参数后：

a、当会员没有设置密码时，将以系统默认的缺省密码作为会员密码；

b、可前往【会员管理】-【会员资料】-【会员信息】重置密码或前往POS【会员】给会员修改密码(POS端修改会员密码需提前给收银员授权)。

参数设置：会员营销参数

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