学习目标

完成本单元后，您将能够解决以下问题：

（一）应收对账提示只支持当前期间对账

原因：应收系统与总账系统需要联用才能进行对账，出现该提示是由于应收系统的期间与总账的期间不一致导致。

处理方案：可在EAS系统主界面依次单击【系统平台】→【系统配置】→【系统状态控制】确认应收系统、总账系统的当前期间，将两个模块结账至同一期间再进行对账即可。

（二）收款单点击退款提示“来源单据未锁定金额合计为0，不允许退款”

原因：退款会产生一张负数收款单会需要跟正数收款单结算会需要反写已锁定金额、已结算金额，由于正数收款单由应收单下推已锁定金额被反写导致。

处理方案：收款序时簿界面点击结算记录查询，再结算记录界面点击冲销按钮，冲销后会产生一条负数的结算记录，并且会反写已被冲销、是否冲销记录，冲销过后支持反冲销，冲销过后应收单跟收款单的已锁定金额跟已结算会被释放，此时再点击退款按钮即可。

（三）收款单点击生成凭证提示不允许生成凭证

原因：由于参数“现销收款凭证来源单据类型”设置的为结算记录导致。

处理方案：在收款单序时簿点击结算记录查询，在结算记录序时簿界面点击生成凭证即可，该参数值使用过后不支持再进行修改。

应收模块常见问题