学习目标

业务场景

1.您是否有遇到操作应用功能业务时，操作速度突然变慢或操作报错，弹出报错异常，按ctrl+e键后显示“很抱歉，系统检测到您的网络连接或服务器响应异常，系统不能正常执行操作任务，请选择重新登录或退出系统”。

2.您是否有遇到过某些大的公司或企业在南方、北方都有分公司或门店，存在在北方的门店操作业务功能速度正常，而在南方的门店操作业务功能速度不正常（慢），时常还会出现业务中断。

从以上场景的表现来看，大部分是网络导致的。您是否很想知道以上的网络问题如何诊断与优化的，我们一起来学习。

（一）了解EAS的网络指标

首先我们先了解EAS的网络指标有利于评估客户的网络带宽是否够用，现场的网络的丢包或延时率是否已达到EAS应用所需的网络指标要求。

在应用服务器与客户端之间，每个EAS客户端与应用服务器之间通讯的带宽占用约128kbit/s。

机构、总部出口的带宽估算：

网络质量不稳定对EAS的运行性能可能产生较大的影响，网络质量的评价指标除带宽外、还需要考虑延迟、丢包率等指标。有如下要求：

（二）网络问题的表现

（三）网络诊断方法

网络丢包与延时诊断方法：

在有异常的客户端的命令方式下通过ping命令ping应用服务器的IP地址，检测客户端到应用服务器间的网络是否存在严重的丢包或延时。在应用服务器的命令方式下用ping命令 ping应用服务器的IP地址，检测应用服务端到数据库服务器间的网络是否存在严重的丢包或延时。

通过ping 对方ip地址 -n 100 -l 1000 检查网张络延迟数与丢包率值。

其中：对方ip地址如应用服务器IP地址或数据库服务器的IP地址，-n 100，是ping 100次，-l 1000是每次ping 1000字节数据）

如下所示：

（四）网络处理方法

如果在以上第二大点中通过ping命令ping出网络延时（响应时间）在50ms以上或丢包率在2%以上，说明网络存在问题，您需要协调客户的专业的网管排查分析处理。
如果总部和分支机构采用不同运营商的线路（比如总部使用电信，但分支机构使用网通），网络质量较难保证。如果存在不同运营商线路互联，网络质量不稳定的情况，通过在总部同时部署不同运营商的出口线路来解决。
对于类似跨国访问等，网络性能不能达到eas要求，并且无法优化或者优化成本太高的，推荐使用citrix（或者类似的）远程解决方案。citrix价格比较高，也有国内替代产品，例如金万维，瑞友等，但是使用情况不太了解。详情可以咨询下系统集成部，看有没有在代理相关产品。另外也有客户通过用专线+VPN方式进行网络部署处理。
对于一些客户在南方与北方都有子公司，存在南北互通网络的问题，通常的解决方案是南北子公司出口都用专线+VPN方式进行处理。有些客户预算费用相对较多，可以考虑采用数据库及EAS系统在南方与北方各部署独立的一套，承担南方、北方客户业务的使用，最后通过EAS集成（要研发做集成开发），把从方（如南方）的数据库数据同步到另外主方（如北方），再由主方（如北方）把基础数据统一同步到另从方（南方）。

通过以上的讲解，您学会了吗？

网络问题常规诊断与优化方法