问题现象

登录金蝶云星空时提示：当前登录的数据中心版本低于产品版本，请联系管理员升级数据中心！

原因分析

上述错误提示常见原因通常如下：

1、安装星空补丁时为节约补丁安装耗时，未勾选该数据中心进行升级；

2、在管理中心恢复了一个低版本的数据中心备份，或注册了一个低版本的数据中心；

3、金蝶云星空已经更新版本，又恢复了本环境早期的备份（多见于公有云环境在线上或线下恢复数据中心时）。

解决方案

无论是哪种情况导致数据中心版本低于产品版本，要使用此数据中心都需要升级数据中心。

1、在管理中心服务器上登录管理中心，打开数据中心列表。

2、查看登录报错的数据中心版本，与点击“Administrator->关于我们”显示的版本对比看是否确实较低。

4、确认版本较低，则选择数据中心并点击“升级”，然后点击【是】开始“升级数据中心”向导。

注意：升级过程中，金蝶云星空业务站点、所有数据中心都是不可访问的，如工作时间请谨慎考虑！！！

5、整个升级向导，我们都使用默认值，依次点击【下一步】、最后点击【执行升级】，提示“确认已经备份”时选择【是】后开始。

注意：升级数据中心前，建议先备份数据中心。

6、开始“升级数据中心”后，请耐心等待过程完成。

7、出现如下提示说明升级完成。

说明：

1、“警告”一般无需过多关注，常见的警告内容是不能在SQL SERVER 执行 Oracle相关脚本，例如：

ORACLE Type DbScript[PT127215_K3CloudV7.0_TM_FIN_TABLE.sql],Can't Apply in UnORACLE [金蝶蓝海集团]

2、如果提示信息并非如上图，则可能遇到错误，可查询社区知识或提单寻求协助。

1、登录管理中心，点击“Administrator->关于我们”确认产品版本。

2、安装不低于此产品版本的标准补丁，更新数据中心及产品环境到一致版本即可。

1、线上环境可由企业管理员登录金蝶云天梯并参考金蝶云天梯-变更管理指南提交标准补丁更新升级数据中心及环境。

2、线上环境如果已经是最新版本，请提交工单咨询。

3、线上环境备份的数据中心到线下环境，参考私有云处理方案。