1.没有备份数据，又无法进入虚拟机通过数据库备份数据，楼主这样的情况，无法获取软件账套可还原文件。 2.虚拟机是服务器主机，就要优先恢复虚拟机可以进入系统，再通过软件或者数据库备份数据。