先自查一下原因

—、网络问题1.本地网络问题

解决办法:检查本地网络是否正常，访问外网是否流畅，可以做路由图检查，需要重启路由或者联系本地的网络运营商。

⒉服务器网络问题

解决办法:通过路由图来确定是哪里的线路出现丢包，联系服务器商切换线路。

二、服务器问题

服务器带宽跑满、服务器死机、黑屏或者蓝屏

解决办法:重启服务器，并检查报错日志，排查产生问题的原因，检查硬盘和服务器系统。通过日志和检查数据来确认问题出现的原因以及如何解决。

三、端口问题

1.端口错误

找回正确的端口或更换远程端口⒉端口被扫爆

更改端口，并在防火墙禁止扫爆的IP访问服务器

PS:检查端口是否能正常通信，可以通过命令tcping ip端口来确定，如果端口不通，检查防火墙远程端口策略有没有把现在的远程端口加入策略之中，如果防火墙策略正常，那么检查服务器登录日志，看看有没有恶意登录信息、即扫描端口，一般情况下，远程端口尽量不要用默认的3389或者35012等端口，改成随机五位数安全系数比较高

四、防火墙问题

1.lP被机房或者还是运营商封了解决办法:等待解封。

2.远程端口没有添加到防火墙策略中

解决办法:一般刚开始拿到的服务器的端口服务器商会主动帮忙设置好的，在这之后更换了的端口记得要加进防火墙策略哦，不会操作的话可以联系服务器商帮忙操作。

3.已超出远程计算机上的连接数。

解决办法:运行: mstsc /admin，在远程桌面连接，输入VPS的IP地址。在“Windows任务管理器”-"用户”选项卡中可以看到远程连接此VPS的用户，可将不需要远程连接的用户“断开”或者“注销”。当不需要在进行远程连接°时，正常的方法是点击左下解的“开始”-“注销”

产品问题管理中心登录正常，客户端登录不上，提示无法连接到远程服务器

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管理中心登录正常，客户端登录不上，提示无法连接到远程服务器

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