销售业务,有不良品,给客户补货但是客户不会把不良品退回了

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销售业务,有不良品,给客户补货但是客户不会把不良品退回了

请问老师,销售业务,有不良品,给客户补货但是客户不会把不良品退回了如何在系统中实现?或者不良品不需要补货了,把货款退给客户,这两张情况的系统流程是什么呢?

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