2018年，在一个周末的早上，打开金蝶云社区，发现社区改版了，看到一则“头号玩家”的文章，全新的界面，感觉很激动。这几年，与社区一起成长，收货了很多产品知识与干货。现在，每天都有使用社区，面向社区编程、做实施、做服务。遇到产品问题，上社区搜索一下，问题也能迎刃而解；提出产品问题时，问题被解决，也很高兴。感恩与社区一路同行、一路成长。

被人称赞，心中欢喜。在日复一日，如流水线般的打工人生活中，感觉到了一丝慰藉。“技术大佬”实不敢当，在“三次元”世界，我只是一名普通技术服务员，一个刚接触金蝶云·星空的实施小兵。社区里面有很多大佬，希望今后在座各位大佬多分享知识，相互学习。

在社区解答问题、写文章，是自己整理、归纳、记录的过程。一个知识点，如果不记录下来，过段时间可能就忘记了，通过知识记录下来，即使过去很久，也能够查询出来，也会庆幸当初自己记录下来；学到一个新的知识，也想发布出来分享给他人，赠人玫瑰，手有余香！在解答问题与用户探讨的过程中，也可以接触到新的领域，get新的知识点。人生短短数十载，相信时间花在哪里，哪里就有收获。

①入门：首先找一个自己比较熟悉的产品领域，例如金蝶云星空-财务云，链接收藏一下，打开就是0回复问题，固定某个时间，花1个小时时间消灭完当天的“0回复”问题，每日任务完成，很有成就感。

②专注某个版块：经常在一个版块，会经常遇到类似或者重复的问题，类似的问题能快速回答。越熟悉，处理问题就越快。

③看到问题后，判断一下，是环境问题还是应用类问题。常见的问题回复可以收藏一下，例如我的主页收藏的4个问答，可能经常有用户问如何跟钉钉集成，如何报表添加字段，环境问题等等。

④使用搜索（有利有弊）

利：官方知识、图文并茂，搜索到官方知识后，直接复制粘贴，回复问题，快速高效；

弊：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行；未知的领域，没有测试过，很容易翻车；因为时间有限，测试可能太繁琐，优先使用搜索到的官方知识等类似问题回复；

关于搜索，首先对产品知识有一定的了解，越深入越好，尽可能提炼“关键词”，然后搜索。

①尝试解答问题，与用户互相探讨，可以接触到新的领域，get新的知识；②遇到类似或者重复的问题，回答问题的思路越来越清晰；③不明白的问题，邀请大佬回复，也能学到新的知识；④加深了对金蝶云星空产品知识的理解；

前段时间比较迷茫，可能工作压力比较大，之后又沉迷某网游，没时间逛社区。最近慢慢调整心态，找回初心了。晚上早睡，游戏活动太坑太难太费时间已放弃，慢慢恢复工作热情，对工作上头，每天进步一点点，感觉很充实。

上社区看知识，写文章，比较懒。问答互助比较强，喜欢解决问题，学习产品知识。

居然在社区回答了2千多个问答，时间太久，都有些记不清了，打开看发现都是自己回复的，还是有点小惊喜的。日积月累，每天回复几个问答，时间花在这里，果然有所收货。

一般优先处理紧急的工作；不急的工作第二天上班时间继续处理；每天早上或晚上下班、周末有时间，会进行业余拓展学习。晚上下班高峰期交通比较堵，可以逛会儿社区。社区课程直播，可以看回放，2倍速度。

刚毕业接触金蝶时，两眼一抹黑，对软件很多地方不懂。自从遇到了社区，就像发现了宝藏，在这里学习成长，收获了许多。社区就像浩瀚书海，多逛社区犹如读万卷书；加上客户现场实施实践，亦如行千里路，希望新人朋友多逛逛社区。

金蝶是一家突破进取的公司，希望继续把产品做的更好，扎扎实实，产品功能即简便又实用又强大界面又美观，满足各类用户群体的需求。技术改变世界，做一流的企业软件。