关于星空标准补丁发现BUG必出临时补丁的建议

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湖南客户成功吴双得2024-06-07

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【您遇到什么问题】

每个客户 每次要升级都不知道 升级到哪个 版本补丁会稳定、BUG少。  以致客户根本不敢打补丁, 打补丁 成了客户成功给客户升级建议的一个痛。


【您有什么好的创意】

两个建议:  
1、标准补丁可以不那么频繁发。 但是 每个标准补丁下【凡是有BUG,都必须出临时补丁修复,而且尽可能合并临时补丁,不然太多太难打】

另外 :对历史版本补丁的保障方式, 觉得可以参考安全加固补丁,只对大版本的最后一个补丁做保障。


【您觉得这样能带来哪些好处】

客户打补丁没有了太多的顾虑,因为有问题,总能解决。  而不是继续打下一个大补丁、继续迷茫、继续Bug,进入一个死循环。


例:前段时间有个客户选择了当时最新补丁,因有大量二开及对补丁的担心,所以搭建测试环境测试各种业务是否正常,以及修改相关二开。用时超过了1个半月, 等正式打上补丁后。 还是有各种问题(前后超1个月都没完全处理好,客户有好几个人员因打补丁导致常加班),同时有的问题是在新的大补丁里面完善的。为解决问题,让客户再打后续补丁。而客户需要再次测试等。导致了客户分公司及的投诉,分公司协调大量资源才免强解决问题。