从本期开始，我们将陆续分享RPA智能机器人系列文章，让大家更清楚地了解RPA在实际业务中的应用。或许你能从中挖掘出业务流程中的自动化机会，提升企业运营效率。

RPA智能机器人系列文章会以某大型央企的报销流程为例，分别从报销单填报、审核、付款以及每月对账流程，讲述企业报销流程的整体自动化实现，帮助企业提升业务运行效率。

本期，我们先介绍报销流程的第一个环节-报销单填报，看网报填单机器人如何使报销流程高效准确！

业务背景

报销流程，是企业进行费用控制的重要手段，可以帮助企业合理控制费用支出，提高企业运营效率，使企业有效地把握财务状况。

在报销流程中，会涉及到报销单的填报、审核、付款，以及每月的对账环节。这些流程会存在大量的数据，人工处理会耗费企业大量的人力物力，处理不及时或人为错误造成的返工，也会极大地影响整个财务流程效率，增加企业运营成本。

某大型央企的日常报销流程，采用的是部门统一报销的方式。每天，部门报销人都需要进行报销工作，收集各种报销数据和报销单据，人工识别报销单据信息并整理，最后填写到报销系统中，整个过程繁琐且重复。

在这个过程中，企业存在以下痛点：

痛点1：工作量大

由于统一报销的方式，报销人员较多，需要报销的单据类型与数量都很多，人工录入工作量大。

痛点2：报销效率低

报销单填写需要遵循规范，单据过多时容易造成填写不规范，需要和审批人经过多次沟通，导致报销不及时。

客户希望通过自动化手段，直接读取收单柜扫描过来的发票信息和审批单信息，再自动获取单据信息填写到费用报销系统里。

如果出现不规范的文件，则可以自动完成记录并继续往下流转，降低错误单据的处理时间。

解决方案

基于报销单录入流程的规范性、重复性特征，我们梳理了报销单录入流程，并使用苍穹RPA，为客户打造了智能填单方案——网报填单机器人。

图 1 报销单录入流程

网报填单机器人的应用流程如下：

图 2 网报填单机器人应用流程

1. 影像系统触发RPA机器人运行。

2. 根据影像系统的单据ID，自动下载报销凭证、审批单等影像文件到本地。

3. 调用OCR进行封面识别、发票识别及审批单识别，提取所有信息并整理生成明细表。

4. 根据识别结果，对影像文件进行分类，包括封面、审批单、发票以及其他类附件。

5. 根据审批人员信息自动登录报销系统。

6. 新增报销单，将封面信息、明细信息填入报销单中，并将所有影像文件作为附件上传。

7. 填写完毕后校验总金额与封面的总金额是否一致，一致则点击“提交”按钮，不一致点击“保存”按钮。

8. 当所有录单过程都是正确的，保存并提交报销单，短信通知报销人。

9. 当录单过程中发生异常时，点击“保存”按钮，保存到草稿并发送短信给管理员。

1. 与影像系统打通，通过影像系统收单自动触发RPA机器人运行。

2. 报销凭证（封面、发票、审批单等）自动识别并分类。

3. 全程自动化，无人人工操作。

帮助客户实现网报系统的报销单自动填报，封面票据自动识别及整理分类，自动完成提交。

1. 提高了报销录单效率和规范性。

2. 减少报销负责人工作量，由原来的人工录单和准备票据需要10分钟，到现在人工填写封面+扫描只需2分钟，效率提高500% 。

3. 为报销单提供统一归档途径和影像电子化。

总的来说，网报填单机器人，打通影像系统与报销系统，实现从报销凭证识别、数据整理，到报销单自动填报的流程自动化，帮助企业提高财务流程效率和准确性，加快企业实现数字化转型。

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