在智能交互时代下，对产品创意设计的新挑战

作者：Kevin嚼薯片（微信：kevinwork）

注：本文独家发布自金蝶云社区

“产品设计是独特的竞争优势”，这已经是普遍观念。随着新的交互方式不断出现，设计师和创意人员已经成为许多公司的核心部门。几十年前，创意是很难展示出来的，而得益于计算机技术和Photoshop等软件的面世，我们可以无时无刻地进行表达和创造。

随着工作越来越自动化和标准化，在商业社会中，会产生这样的一个现象：创意是世界上最具人性的工艺，尽管有无数新设备和新媒介，但仍需创意人员去把控。当世界越变化，创意就显得越重要。

因此，创意是一种竞争优势，对我们未来至关重要，那么就值得去评估当下的创意工具和创意人员的状态。下面是我认为在智能交互时代下，对产品创意设计的5个新挑战：

（1）消除创意的过程中的阻碍。

我们需要看到的是，即便是最实用的创意工具都难以学习。工具、面板、选项，这些东西对于新用户来说绝对是有难度的，对专业人员来说也是需要花费很多时间的。而且这些软件仍然只能运行在桌面系统上，而在移动设备、平板电脑和笔记本电脑的存储空间和屏幕越来越小的情况下，会变得越来越麻烦。实际上，当我们接触了如同Google文档、搜索、多端移动设备同步这样的新型工具后，创作结果还以“文件”保存在计算机or在云端中，都已经显得很过时。没有一个主流的创作软件能解决如何使用大数据和机器学习的方式来加速创意过程的方法。其实我们可以试想一下，如果你的软件工具能够猜出你想要做什么，并主动给出捷径方法，避免你很多的重复操作，你的效率会提高非常多，因为没有一个人会愿意花三小时去创作一件只要三分钟就能完成的作品。特别是在一个劳动力日益商品化的世界里，需要提高创造的生产效率。当这些阻碍都少了后，才能让更多伟大的想法可以在更短的时间内实现。

（2）创意需要更具包容性。

随着设计在大多数行业中成为一种竞争优势，设计师在现代组织中的角色也发生了变化。设计师不再被关在一个部门或全部外包，而是公司的战略的核心，同时也可能成为公司的创始人或领导者。艺术、摄影师和其他创意领域也是如此。为了取得好的结果，创意必须关注所有不同层次的受众，同时也需通过征求反馈、共享和合作等具有包容性的方式，实现价值。这就是所谓的“连接的创造力”，很多公司从愿景、草图、粗稿、实时更新原型等阶段性的输出中获得有效的反馈，这展示了设计过程的潜力。

（3）创作工具之间的连接。

我很高兴看到，现在有如InVision和AdobeXD等用于原型制作的新应用软件，有如Abstract等用于版本跟踪的应用软件，以及Figma和Procreate等基于移动端的web的应用程序。但是 ，从过去几十年来看，最大的隔阂来自不同工具的交替出现，越来越多的工具和设备的出现，它们之间兼容的需求也越来越大。当工具将创意人员孤立起来时，他们没法提供很好的输出。文件格式需要有兼容性，这样数字资产才能在你掌握之中，而不管你使用的是什么产品或设备。这样才是创意专业人士最重要的需求，但我们今天的工具还远远还没达到这样的水平。下一代的创意工具必须共同努力，实现兼容性和灵活性。

（4）适应增强现实和语音交互等新形态。

我对增强现实(AR)和语音交互的前景非常感兴趣。如果将出现一个超出我们预期的交互方式，那AR便是首当其冲的。但AR如今仍然缺乏工业级的创意工具平台。而今天被广泛使用的创意工具，如Photoshop 或 After Effects，应该满足创意人员的需求，并允许他们进行AR的创作。当然，我们也需要全新一代的移动创意工具，帮助我们进行数字资产的创作，并让它们变得可用、可追踪和可存储，让任何人都能在各种平台上都能共享并参与其中。我们要着力推动这些新的创意工具向前发展。

（5）创造性人才的需求和效益最大化。

无论多么好的工具给到创意人员，他们的工作输出都与他们的职业领域有关。我一直相信，当最好的创意人才应该与最好的工作机会相匹配时，效益才能最大化。但现在，最好的品牌和机构仍然很难找到顶尖的创意人才，尤其是那些从事AR和语音等新交互媒介的。在一个越来越多的劳动力被标准化和自动化的经济环境中，创意产业仍然属于那些少数的有原创性、努力工作、或者是纯粹的天才才会从事的领域。如果之后越来越多的人从事创造性行业，那么我们真的需要更好的基础设施来支持的。

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