【原创】浏览器卡死,提示“插件已经崩溃”
金蝶云社区-天冥异
天冥异
25人赞赏了该文章 1,484次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2018年12月12日 16:10:01

问题描述:用户在使用cloud过程中,出现报错提示“插件已经崩溃”,个别电脑会有这样的问题。报错截图如下所示


TIM截图20181212111812.jpg



解决方法:清理silverlight缓存即可。


具体步骤:

  1. 在程序列表搜索“silverlight”程序

image.png


    2.  进入该程序,选择“应用程序存储”


image.png


    3. 点击“全部删除”,即可清理全部缓存,点击确定


 image.png



    清理完成后,就可以正常使用了。

    这个问题原因是silverlight缓存读取冲突导致的异常。把缓存清理掉就可以正常了。


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