【公众号】如何配置公众号自动回复功能？
周雨辰
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编辑于2018年09月13日 15:15:57
Step 1
登录云之家网页端，进入公共服务平台，选择相应的公众号，点击右栏【消息管理】—【自动应答】
ps:此操作仅限公众号管理员
Step 2
添加规则：
规则名（必填）、
优先级（必选）、
说明（对此规则的说明，针对公众号管理员，选填）、
关键字（订阅用户回复的关键字，即通过关键字匹配对应自动回复的内容，ps：多个关键词请用半角逗号分隔；关键词空缺表示匹配所有消息）、
匹配规则（1.完全匹配关键词；2.包含关键词）
Step 3
自动回复方式：
1.从模板素材中选择，即在【消息管理】—【模板素材】中新增消息素材，并保存为模板；
2.从第三方系统推送，以超链接的形式呈现（ps：如果由第三方系统处理该规则，请联系相关人员获取处理地址）
Step 4
规则配置完成后，勾选下方“启用规则”，并保存。
让我们来看一下效果~
