云之家之用户吐血体验
云社区用户t7721586
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编辑于2016年04月19日 14:23:59
之所以写该文章是因为我司在使用金蝶云之家所遇到的一些问题和切身体会并且金蝶公司也无法找出问题的原因，直接回复：“这个我也不知道”，“总部说不行”，你们可以直接这样回复你们的客户，但是信息部门不能回复领导：“金蝶说他们也不知道”，所以希望金蝶公司能找出问题的原因，并告知我们如何规避该问题。以下文字句句属实且附相关内容截图。体会一：实施时间长，且复杂我司之前使用的是K3Wise 13.0，之前的移动产品叫“移动审批”，因为这个产品不能把要审核的单据推送到手机，金蝶回复只能升级到最新的K3wise 14.2才能使用该功能，无奈只能升级。2015年12月28日签的合同，到2016年1月20日才把服务器搭建好。其中：问题1：登录失败（密码或账号错误）处理了4天（图1-2）；问题2：System.Object;从IClassFactory为CLSID{E9052128-D0BD-4E48-8203-577CE85805DD}的COM组件创建实例失败，处理了3天（图3-4）；问题3：System.Object:检索COM类工厂中为CLSID{FE6C76D1-C620-4E4EB4-A212-41F244FDCDB1}的组件时失败,处理了3天；问题4：K3使用的是K3Wise 14.2,发现这个版本的移动应用平台不行，卸载，换成14.1的又不行，现在使用14.0的；体会二：使用过程中频繁出现问题经过大半个月的努力，在2016年1月20日总算可以在手机上看到要审核的单据了，但是！并不能审核，打开单据后提示：“单据加载错误”一直到2016年3月4日金蝶总部发现是程序有问题，然后发了一个组件重新替换了一下，总算可以使用了。(图5)虽然可以使用，但还是不能主动推送要审核的信息到手机上，后来分公司上面处理，倒是可以推送了，但是把1月20日到3月4日的所有单据不管审核没审核都推送过来了，由于单据种类多，单据数量多，直接把业务总监手机的电给刷完了，业务总监直接发飙要本人赔手机。2016年3月6日总算可以正常使用也能推送了，正常使用了将近一个月之后，直到4月1日，云之家每天提示升级，一大波功能，我司同事升级云之家手机端后就收不到推送消息了，金蝶分公司远程处理，再一次把2016年1月20日之后的所有单据不管审核没审核都推送过来了，而且一张单据推3遍！~真是要命呀！~（图6）金蝶云之家的广告你是想过也关不掉，想取消订阅也取消不了呀！（图7）体会三：金蝶在移动应用方面太不专业，且不负责任！金蝶云之家软件里面有一个通讯录，这个功能完全就是闭门造车，公司里面用的都是短号，但是在通讯录里面只能打长号，不能打短号。与金蝶公司沟通，金蝶公司只回复：“总部说不行”移动审批推送功能的目的就是把要审核的单据推送到审核人的手机，但是已经审核了，且关闭了的单据，也推送过来，且一张单据推三遍，而金蝶给的回复是，这个我也不知道。（图7）