心系客户 筑梦协同--记心系客户金蝶协同研发人张小飞
lan_yang
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编辑于2015年06月15日 14:40:05
心系客户 筑梦协同 ----记心系客户的金蝶协同研发人张小飞
在金蝶总部协同研发部，经常会看到这样一个人，他一边偏着头夹着电话沟通着问题，一边眼睛盯着电脑显示器手在键盘上急速的敲打，他就是我们今天的主人公张小飞。 张小飞是金蝶总部协同研发支持组的组长，小飞如同大多数的程序员一样，平日里他言语不多，很和善，稍稍有点内向，但在工作中，他勤奋敬业的工作态度和过硬的业务能力，在日常工作中逐步得到同事和客户的认可与好评，是同事和客户眼中的研发小超人，同组的其他伙伴都亲切的称呼他为飞哥。
众所周知，研发的工作比较紧张，而金蝶研发支持工作面对着全国几十家机构和上百家伙伴的支持，更为繁琐。有时现场的一些小问题，会直接影响到项目进度，也关系着客户业务的正常运行和客户的满意度，所以工作量一直很大，为了让顾客满意，他和小组的其他小伙伴们总是孜孜不倦的追求，以“热情、耐心、细致”的服务支持温暖和打动着现场的同事和客户。每天以饱满的精神、热情的服务帮助现场和客户解决项目中的问题。在支持组的工作总结上，小飞和他的伙伴们这么写到“心系客户 筑梦协同，我们愿意也希望以我们热情、专业、细致的工作成为连接客户和协同的桥梁”。小飞和他的小伙伴们也为了自己的承诺在不断的努力着，他们的付出也得到了同事和伙伴的认可，各种的表扬信、感谢信、云之家的表扬短信接踵而来。
心系客户，持续奋战3天，石横特钢项目顺利上线
２014年，山东分公司签署石横特钢项目，项目过程中因为用户量大的问题，性能问题急需优化，而客户又要求72小时后系统必须上线。在强大的压力面前，小飞出差现场，和山东机构的同事一起，连续奋战72小时，在经过多次验证和调试后，系统终于运行稳定，项目按时上线。受到了机构和客户的一致好评。也使协同产品在山东市场赢得了良好的口碑。
中秋月夜，连线项目，情系客户
中秋月夜，本应是合家团圆，共享天伦之乐的时刻，但是2014年的中秋，因为项目问题，华鲁恒升项目项目负责人张帅在晚上10点的时候，打电话给小飞求助，小飞在了解情况以后，马上在家连线客户，经过1个多小时的调试，项目问题终于解决。而此时，原本等待还小飞一起赏月吃月饼的小飞的父亲和孩子早已进入了梦乡。
帮助机构上协同，连续出差1个月 2013年年底，为了配合机构年底冲刺，协同启动“帮助机构上协同”专项活动。小飞连续出差1个月，和机构同事一起走访客户，解决项目中的问题，帮助机协同项目上线，使得机构项目能够顺利验收。
2015年，小飞将和协同其他的兄弟姐妹一起，心系客户，圆梦协同。父亲节即将来临，我们祝福小飞和他的家人永远幸福。也祝愿协同的父亲们节日快乐！
在金蝶总部协同研发部，经常会看到这样一个人，他一边偏着头夹着电话沟通着问题，一边眼睛盯着电脑显示器手在键盘上急速的敲打，他就是我们今天的主人公张小飞。 张小飞是金蝶总部协同研发支持组的组长，小飞如同大多数的程序员一样，平日里他言语不多，很和善，稍稍有点内向，但在工作中，他勤奋敬业的工作态度和过硬的业务能力，在日常工作中逐步得到同事和客户的认可与好评，是同事和客户眼中的研发小超人，同组的其他伙伴都亲切的称呼他为飞哥。
众所周知，研发的工作比较紧张，而金蝶研发支持工作面对着全国几十家机构和上百家伙伴的支持，更为繁琐。有时现场的一些小问题，会直接影响到项目进度，也关系着客户业务的正常运行和客户的满意度，所以工作量一直很大，为了让顾客满意，他和小组的其他小伙伴们总是孜孜不倦的追求，以“热情、耐心、细致”的服务支持温暖和打动着现场的同事和客户。每天以饱满的精神、热情的服务帮助现场和客户解决项目中的问题。在支持组的工作总结上，小飞和他的伙伴们这么写到“心系客户 筑梦协同，我们愿意也希望以我们热情、专业、细致的工作成为连接客户和协同的桥梁”。小飞和他的小伙伴们也为了自己的承诺在不断的努力着，他们的付出也得到了同事和伙伴的认可，各种的表扬信、感谢信、云之家的表扬短信接踵而来。
心系客户，持续奋战3天，石横特钢项目顺利上线
２014年，山东分公司签署石横特钢项目，项目过程中因为用户量大的问题，性能问题急需优化，而客户又要求72小时后系统必须上线。在强大的压力面前，小飞出差现场，和山东机构的同事一起，连续奋战72小时，在经过多次验证和调试后，系统终于运行稳定，项目按时上线。受到了机构和客户的一致好评。也使协同产品在山东市场赢得了良好的口碑。
中秋月夜，连线项目，情系客户
中秋月夜，本应是合家团圆，共享天伦之乐的时刻，但是2014年的中秋，因为项目问题，华鲁恒升项目项目负责人张帅在晚上10点的时候，打电话给小飞求助，小飞在了解情况以后，马上在家连线客户，经过1个多小时的调试，项目问题终于解决。而此时，原本等待还小飞一起赏月吃月饼的小飞的父亲和孩子早已进入了梦乡。
帮助机构上协同，连续出差1个月 2013年年底，为了配合机构年底冲刺，协同启动“帮助机构上协同”专项活动。小飞连续出差1个月，和机构同事一起走访客户，解决项目中的问题，帮助机协同项目上线，使得机构项目能够顺利验收。
2015年，小飞将和协同其他的兄弟姐妹一起，心系客户，圆梦协同。父亲节即将来临，我们祝福小飞和他的家人永远幸福。也祝愿协同的父亲们节日快乐！
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