所有客户端电脑上,登录cloud WPF客户端或网页后,打开【下载中心】下的其他任何一个客户端,包括报表客户端、BOSIDE 都报错见下图:
服务器本机也无法打开;但是直接从安装的客户端输入地址去打开是正常的,比如直接打开桌面上的金蝶云星空集成开发平台是可以正常登录的。
【排查处理步骤】
1、登录cloud客户端后,尝试打开下载中心里面的BOS设计器,然后弹出报错如上图;然后查看客户端日志文件,
C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\App_Data
2、到服务器端,安装路径下,找报错提示中的文件,是否存在;
D:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient;
查看服务器上的该路径下是有这个BOSIDE.manifest文件在的,但是大小只有3KB;
同版本正常环境的该文件是33KB,如下图所示;
3、替换同版本正常环境上的BOSIDE.manifest文件,在服务器上重启IIS;再去客户端打开BOS设计器,出现新的报错了,如下图所示;
此时,重新去查看客户端的日志文件,C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\App_Data ;
日志显示是K3CloudCommon.manifest文件下载失败;
4、再到服务器的D:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient目录下,找到K3CloudCommon.manifest文件,但是也是文件内容缺失了很多,文件大小异常;
从同版本的正常环境上,替换了K3CloudCommon.manifest文件,重启iis;
再重新到客户端打开【下载中心】下的BOS设计器,可以正常打开了。
5、下载中心的其他客户端,比如报表客户端、BOS设计器等,都按如上方法处理即可。
推荐阅读